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Téléviseurs LG : mauvaise qualité des images
- Nom de l'auteur
- Saïd - Equipe CANAL
- Publié le
- 9 mars 2023
- Nombre de réponses
- 455 réponses
- Consultations
- 16299 vues
- il y a environ un an
- sujet
- q
Bonjour, Plusieurs sujets ont été créés concernant un problème de qualité d’image sur les téléviseurs LG. Nous avons décidé d'ouvrir ce fil de discussion afin de centraliser les remontées... Lire la suite- Thème
- myCANAL , TV Connectée , Qualité
Bonjour Abonne-D578449L , Pouvez-vous télécharger l'application Beta+ et me dire si vous faites le même constat ? Merci. Lire la suite -
Liste des contenus diffusés en qualité 4K sur CANAL+ en octobre 2022
- Custom category question
- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 3 octobre 2022
- Nombre de réponses
- 441 réponses
- Consultations
- 11015 vues
- il y a plus d'un an
- sujet
- q
leur maximum pour résoudre cet incident rapidement. Nous vous tiendrons informés sur ce fil de discussion de cette résolution. Néanmoins, l’ensemble de l’offre UHD reste disponible à la demande... Lire la suite- Thème
- Programmes
Bonjour à tous, Je viens de poster ici la programmation pour le mois de novembre. Lire la suite -
A LA DEMANDE (tous supports) : indisponibilité du service
- Custom category question
- Incident résolu
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 24 janvier 2023
- Nombre de réponses
- 81 réponses
- Consultations
- 8169 vues
- il y a plus d'un an
- sujet
- q
Nous vous informons que vous pouvez rencontrer des difficultés pour accéder à vos services à la demande (message d'erreur "Erreur interne"). Nos équipes techniques travaillent... Lire la suite- Thème
- Matériel , A la demande
Bonjour à tous, L'incident A LA DEMANDE est résolu de puis hier aux environs de 15h30. Les messages adressés ensuite sur ce fil ne concernent donc plus l'incident A LA DEMANDE... Lire la suite -
Rediffusion rugby
- Custom category question
- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- ANNE MARIE1589371
- Publié le
- 14 mai 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 29 vues
- il y a 5 jours
- sujet
- q
Plus de 36 heures pour le replay Toulouse racing, et juste une seule mi temps disponible. Je ne vais payer que la moitié de mon abonnement la prochaine fois Lire la suite- Thème
- myCANAL , Manquant , A la demande
Bonsoir Anne Marie, Nos abonnés échangent actuellement sur ce fil de discussion à ce propos. Je vous invite à continuer d'en discuter sur ce dernier. Pour information, nos... Lire la suite -
Impossible d'acter ma résiliation datant de septembre 2023
- Nom de l'auteur
- Abonne-L353979H
- Publié le
- 18 mars 2024
- Nombre de réponses
- 14 réponses
- Consultations
- 244 vues
- il y a 2 mois
- sujet
- q
plein pot. Après discussions, on me dit finalement c'est OK, pas de soucis, votre résiliation est bien prise en compte. Janvier, on me réclame un impayé en 2024. Je rappelle, tombe sur un conseiller... Lire la suite- Thème
- Abonnement
bonjour j'ai eu le malheur d'accepter cet abonnement par free un partenaire canal pour que cela fonctionne j'ai du demandé une nouvelle boxe car elle était trop vieille cela... Lire la suite -
myCANAL PC : message d'erreur "errors.core" au lancement de contenus en direct ou à la demande
- Custom category question
- Incident en cours
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 30 décembre 2022
- Nombre de réponses
- 992 réponses
- Consultations
- 44073 vues
- il y a plus d'un an
- sujet
- q
Nous vous informons que vous pouvez rencontrer un message d'erreur sur PC (Windows 10 et 11) au lancement de programmes en direct ou à la demande (errors.core... Lire la suite- Thème
- myCANAL , Appli myCANAL/CANAL+ , PC
@Olivier : Autant pour moi, j'avais compris une RAZ du PC... Je viens de redémarrer le PC et le problème persiste... Pas mieux du coup... Lire la suite -
Erreur : message "24757723_50662"
- Custom category question
- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- Abonne-7728B2X8
- Publié le
- 5 avril 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 42 vues
- il y a environ un mois
- sujet
- q
A chaque fois que je lance un programme sur my canal j'ai la même erreur soit au début de la diffusion soit au bout de 30 minute mais je ne peux jamais finir un épisode/film... Lire la suite- Thème
- myCANAL , Message d'erreur , PC
Bonjour, Nos abonnés échangent à ce sujet sur ce fil de discussion. Le dernier commentaire confirme que le souci est rencontré si un deuxième écran est branché. Peut-être... Lire la suite -
Difficultés d'authentification sur vos équipements Smart TV (LG, Samsung, Hisense)
- Custom category question
- Incident résolu
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 7 février 2024
- Nombre de réponses
- 21 réponses
- Consultations
- 9532 vues
- il y a 3 mois
- sujet
- q
Nous vous informons que vous pouvez rentrer des difficultés lors de l'authentification par code à votre Smart TV (LG, Samsung, Hisense). Nos équipes techniques travaillent... Lire la suite- Thème
- Appli myCANAL/CANAL+ , TV Connectée
Bonjour à tous, Cet incident est déjà terminé depuis plusieurs jours. Nous l'avions laissé ouvert pour vous permettre de continuer d'échanger et de vous partager les... Lire la suite -
image bloquée lors du lancement d'un programme
- Custom category question
- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- Abonne-F155455G
- Publié le
- 4 mai 2024
- Nombre de réponses
- 2 réponses
- Consultations
- 87 vues
- il y a 15 jours
- sujet
- q
lorsque je lance un programme sur l'app ou le site via mon PC, il n'y a aucun son et l'image reste bloquée. d'où vient le problème ? Lire la suite- Thème
- myCANAL , Message d'erreur , PC
Bonjour, Un sujet est actuellement ouvert en ce sens. Rendez-vous sur ce fil de discussion. Lire la suite -
Hausse des tarifs pas très claire
- Nom de l'auteur
- nathalie53452449
- Publié le
- 31 octobre 2022
- Nombre de réponses
- 3 réponses
- Consultations
- 186 vues
- il y a plus d'un an
- sujet
- q
Bonjour, j'ai bien lu votre fil de discussion à ce sujet. Sur salto on a les chaînes du groupe TF1 et il n'y a pas d'augmentation de prévu. Bizarrement chez vous une augmentation de 5€ par mois... Lire la suite- Thème
- Abonnement , Facturation
Je possède un abonnement sans engagement. Lire la suite
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