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Découvrez l’application CANAL+ sur Connect TV 2 et Connect TV 3
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 15 février 2023
- Nombre de réponses
- 47 réponses
- Consultations
- 13863 vues
- il y a plus d'un an
- sujet
- q
de Box TV pour une SFR Connect TV 2 ou 3 ou vous avez souscrit à une SFR Connect TV en seconde Box TV ? Vous devez impérativement contacter le Service Clients CANAL+ au du lundi au vendredi de 8h à 20... Lire la suiteMerci pour vos réponses le replay et application mycanal fonctionne maintenant. Je pense que ça venait de l'activation qui était un peu longue. Bonne soirée et bon weekend Lire la suite -
Impayer que dans le service le client
- Custom category question
- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- Abonne-49572E6F
- Publié le
- 5 mars 2024
- Nombre de réponses
- 7 réponses
- Consultations
- 148 vues
- il y a 2 mois
- sujet
- q
Bonjour j avais un impayer dans le service le client mais j’ai pas reçu de mail comme quoi j’ai un impayer esque ses normale... Lire la suite- Thème
- Abonnement
@Abonne-49572E6F > Nn car j’ai payer et j’ai reçu que la confirmation du paiement > Pas le mail de l impayer Dans ce cas, vous pouvez vous faire rappeler gratuitement par... Lire la suite -
Je suis abonné à CANAL+SERIES via Free et souhaite accéder au service sur myCANAL, comment activer mon compte ?
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 8 février 2022
- Nombre de réponses
- 185 réponses
- Consultations
- 65103 vues
- il y a plus de 2 ans
- sujet
- q
+SERIES") et lancez la lecture d'un épisode. Cette action permettra de lier votre abonnement CANAL+SERIES à votre abonnement TV by CANAL. Rendez-vous sur le site ou l'appli myCANAL et identifiez... Lire la suite- Thème
- Services , Compte , myCANAL , CANAL+ SERIES , TV by CANAL , Compte CANAL+ , Activation , Utilisation
Bonjour Abonne-285377ST, Lorsque vous vous connectez sur votre Espace Client, le numéro d'abonné renseigné est-il le même que celui présent en bas du mail de confirmation de... Lire la suite -
harcèlement inacceptable du service client canal plus
- Nom de l'auteur
- steventaylor
- Publié le
- 4 mai 2024
- Nombre de réponses
- 3 réponses
- Consultations
- 74 vues
- il y a 14 jours
- sujet
- q
Bonjour, J ai eu 4 fois vos services au téléphone C est pourtant très clair dans mon dossier dont vous avez les pièces je déménage et la banque refuse tout les prélèvement car je traverse... Lire la suite- Thème
- Abonnement
Bonjour Steven. C'est a vous de voir, mais si l'interprétation est différente pour canal, attention de ne pas envenimer les choses (mise en demeure, huissier etc.). Claude. Lire la suite -
service client téléphonique Canal Plus
- Nom de l'auteur
- dominique5822003
- Publié le
- 4 janvier 2024
- Nombre de réponses
- 2 réponses
- Consultations
- 150 vues
- il y a 4 mois
- sujet
- q
technique. C'est hallucinant qu'il n'y ait personne pour répondre au téléphone... Lire la suite- Thème
- Services
je vais résilier, le SAV est complètement nul, impossible de les joindre pour un renseignement, Canal+ une catastrophe Lire la suite -
contacte téléphonique non assuré par le "service" client
- Nom de l'auteur
- Jacques5755785
- Publié le
- 22 juin 2023
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 111 vues
- il y a 11 mois
- sujet
- q
- Thème
- Services
Bonjour Jacques, Si un rendez-vous téléphonique n'a pas été honoré je vous présente nos excuses. N'hésitez pas à réitérer votre demande de rendez-vous en précisant que le... Lire la suite -
Double abonnement, double facturation et mensonges répétés du service client
- Nom de l'auteur
- Abonne-JD469766
- Publié le
- 28 janvier 2024
- Nombre de réponses
- 3 réponses
- Consultations
- 191 vues
- il y a 4 mois
- sujet
- q
du premier compte qui devait arriver qq semaines plus tard. Fin décembre je me rends compte que j’ai les 2 lignes actives à 45,90 et 15,90€ qui vont être facturées. J’appellle x fois le service client... Lire la suite- Thème
- Compte
Bonjour , Je suis sincèrement navrée que votre appel avec notre Service Clients se soit passé de la sorte. N'hésitez pas à effectuer une réclamation auprès du Responsable... Lire la suite -
annulation rendez vous ce jour
- Nom de l'auteur
- lagouttejac
- Publié le
- 4 mars 2024
- Nombre de réponses
- 5 réponses
- Consultations
- 50 vues
- il y a 3 mois
- sujet
- q
annulation rendez vous de ce jour à 9h 30 a 10 h 30... Lire la suite- Thème
- Matériel
@chissey > Désolé mais on ne peut qu'annuler le rendez-vous en en prenant un autre > Je voulais annuler un rendez-vous sans appeler Dans ce cas, vous ne répondez tout... Lire la suite -
Rendez-vous téléphonique non honoré et modification abonnement en ligne impossible
- Nom de l'auteur
- Canbill
- Publié le
- 2 mars 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 34 vues
- il y a 3 mois
- sujet
- q
Je demande à l'assistance de me contacter par téléphone, un rendezvous est posé et jamais personne ne m'a appelé. Je tente donc de modifier mon abonnement en ligne mais c'est IM... Lire la suite- Thème
- Abonnement
Bonjour, Je suis navrée pour cette situation. Le numéro de téléphone renseigné sur votre Espace Client est-il le bon ? N'hésitez pas à contacter, du lundi au samedi de 8h00 à... Lire la suite -
Connection service client impossible
- Nom de l'auteur
- Abonne-XA270394
- Publié le
- 15 avril 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 47 vues
- il y a environ un mois
- sujet
- q
et je ne peux toujours pas me connecter. Je souhaite être remboursé. Je ne peux même pas contacter le service client car cela suppose la connection. Un type de canal plus m’a appelé qui parlait un français... Lire la suite- Thème
- Abonnement
Bonjour, Dans ce cas, je vous invite à vous rapprocher de nos conseillers clientèle qui pourront vous aider. Rendez-vous alors sur cette FAQ sur laquelle nous partageons... Lire la suite
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