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Réclamation : Débit abusif pour non restitution du matériel.
- Nom de l'auteur
- JPTorrezCreton54
- Publié le
- 5 décembre 2023
- Nombre de réponses
- 3 réponses
- Consultations
- 223 vues
- il y a 5 mois
- sujet
- q
ATTENTION, SI VOUS RENVOYER PAS LE MATOS, ON VOUS PREND 55 EUROS. Je suis pas vraiment d'accord avec cette lettre donc j'appel aussitôt le service client pour leur expliquer le soucis. Cette fois... Lire la suite- Thème
- Matériel
Bonjour , Je suis navrée pour cette situation. N'hésitez pas à effectuer une réclamation auprès du Responsable Dialogue Clients directement via notre formulaire (si... Lire la suite -
Demande résiliation non prise en compte, et réengagement abusif
- Nom de l'auteur
- David Torondel
- Publié le
- 23 février 2024
- Nombre de réponses
- 10 réponses
- Consultations
- 860 vues
- il y a 2 mois
- sujet
- q
le service client, auprès de qui il a fallu que j'insiste pour qu'ils retrouve ma demande et confirmation de résiliation... et cette fois, ils m'est annoncé que ma résiliation a été annulée... Lire la suite- Thème
- Abonnement
Bonjour José, Dans ce cas, je vous invite à faire une réclamation via notre formulaire en ligne : Espace Client / Contacts / Gérer mon abonnement / Réclamation puis Remplir le... Lire la suite -
Services et informations aux clients
- Nom de l'auteur
- Abonne-61GC1562
- Publié le
- 12 janvier 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 88 vues
- il y a 4 mois
- sujet
- q
Trouvez-vous, comme on, que le service clientèle de Canal (au téléphone) est déplorable. Non seulement les conseillers sont très majoritairement désagréables (nous prennent de haut... Lire la suite- Thème
- Services
Bonjour, Tout d'abord une très bonne année à toutes et à tous. Sans oublier l'Equipe CANAL, Aurore, Olivier et Said et tous ceux et celles qui travaillent "dans l'ombre' à... Lire la suite -
Non application d’une offre commerciale
- Nom de l'auteur
- Abonne-88821YC5
- Publié le
- 19 avril 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 106 vues
- il y a 18 jours
- sujet
- q
€. J’ai appelé à plusieurs reprises le service clientèle, en vain. Les conseillers téléphoniques me proposent des offres beaucoup moins intéressantes . La conseillère téléphonique m’a précisé ce matin... Lire la suite- Thème
- Abonnement
Bonjour, Comme précisé dans le message d'avertissement qui s'est affiché lorsque vous avez rédigé votre message vous êtes ici sur un espace d'échanges entre abonnés, vous ne... Lire la suite -
Réclamation faite en décembre au sujet d'une annulation d'abonnement
- Nom de l'auteur
- Abonne-82AT1941
- Publié le
- 6 janvier 2024
- Nombre de réponses
- 5 réponses
- Consultations
- 166 vues
- il y a 4 mois
- sujet
- q
. J'ai appelé vos services en décembre (car ma tante n'a ses relevés de compte qu'une fois par mois, par le courrier postal) pour faire annuler les ab. C+. Quelqu'un de vos services m'a rappelé... Lire la suite- Thème
- Abonnement
Bonjour Abonne-82AT1941, Mon message s'adressait à l'Abonne-E65E7987 qui demandait comment annuler son abonnement. Concernant votre message, sachez que la communauté et ses... Lire la suite -
Location bloquée en audio-description
- Custom category question
- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- Abonne-171H39E8
- Publié le
- 27 avril 2024
- Nombre de réponses
- 2 réponses
- Consultations
- 24 vues
- il y a 11 jours
- sujet
- q
- Thème
- Services
Bonjour Justine Pour vous aider, vous pouvez joindre un conseiller en composant le N° non surtaxé 0 970 820 815 dédié à la réclamation - et vous trouverez d'autres moyens... Lire la suite -
Comment envoyer un mail de réclamation à canal+
- Nom de l'auteur
- Rogerlebeaugosse
- Publié le
- 3 mai 2024
- Nombre de réponses
- 6 réponses
- Consultations
- 110 vues
- il y a 5 jours
- sujet
- q
Comment envoyer un mail de réclamation à canal +... Lire la suite- Thème
- Abonnement
@Rogerlebeaugosse Depuis l'Espace Client, lorsque vous êtes dans la rubrique Contacts, sélectionnez une thématique puis scrollez vers le bas jusqu'à "Nous contacter"... Lire la suite -
Comment accéder au service DISNEY+ avec mon abonnement CANAL+ ?
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 11 mars 2020
- Nombre de réponses
- 796 réponses
- Consultations
- 926785 vues
- il y a environ 4 ans
- sujet
- q
, rubrique ABONNEMENT / "Gérer mes options" / "Ajouter une option". Si vous ne profitez pas de DISNEY+ en inclusion, vous pouvez aussi souscrire au service en option à la carte dans votre Espace Client... Lire la suite- Thème
- Abonnement , Services , Programmes , Formule , Options , Disney+ , Activation , Utilisation , A la demande
Bonjour, Le but était d'avoir une image sur un équipement sur lequel la liste est complète et un autre sur lequel elle est incomplète (pour le même compte). Lire la suite -
Service client plus que honteux
- Nom de l'auteur
- Abonne-809785TB
- Publié le
- 3 janvier 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 79 vues
- il y a 4 mois
- sujet
- q
Bonjour, J'ai contacté le service client à deux reprises, j’ai était extrêmement mal reçu, aucune écoute des mes revendications, aucune explication discourt diffèrent à chaque fois. on m'a mal... Lire la suite- Thème
- Abonnement
Bonjour, Je suis navrée que vos appels avec notre Service Clients se soient passés de cette façon. N'hésitez pas à effectuer une réclamation depuis notre formulaire : Espace... Lire la suite -
Je n’ai signé aucun contrat et n’ai JAMAIS profiter d’aucun service de Canal.
- Nom de l'auteur
- Abonne-3617GF45
- Publié le
- 20 mars 2024
- Nombre de réponses
- 6 réponses
- Consultations
- 101 vues
- il y a environ 2 mois
- sujet
- q
Je souhaiterais me désabonner le plus rapidement possible. Je n’ai signé aucun contrat et n’ai JAMAIS profiter d’aucun service de Canal. J’ai déjà essayé de supprimer complètement le compte... Lire la suite- Thème
- Abonnement
CANALPLUS QUI PREND EN COMPTE UN INTERLOCUTEUR TELEPHONIQUE POUR SIGNATURE D UN CONTRAT ALORS QU ILS VOUS ENVOIE UN MAIL CONTRAT A SIGNATURE ELECTRONIQUE ET QUI VOUS DEMANDE D... Lire la suite
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