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Restitution décodeur suite à résiliation abonnement
- Custom category question
- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- DCDD
- Publié le
- 3 février 2023
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 1386 vues
- il y a plus d'un an
- sujet
- q
Bonjour je voudrais connaitre la procédure de restitution et le point de dépôt de mon décodeur suite à la résiliation de mon abonnement qui est validée La date d'échéance est passée... Lire la suite- Thème
- Matériel , Vie de l'abonnement
Bonjour Ils envoient un bon de retour dans le mois qui suit la date d'échéance (il sera également disponible dans l'historique des échanges sur la page de contact de l'espace... Lire la suite -
myCANAL PC : message d'erreur "errors.core" au lancement de contenus en direct ou à la demande
- Custom category question
- Incident en cours
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 30 décembre 2022
- Nombre de réponses
- 949 réponses
- Consultations
- 43398 vues
- il y a plus d'un an
- sujet
- q
_GENERATE_REQUEST_ERROR). Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre patience. Vous pouvez suivre la résolution de cet incident en cliquant sur "Suivre ce sujet" ci-dessous.... Lire la suite- Thème
- myCANAL , Appli myCANAL/CANAL+ , PC
Pas de visionnage my canal cause erreur ? Lire la suite -
Comment restituer le matériel après résiliation
- Nom de l'auteur
- carole.rotunno
- Publié le
- 2 juin 2022
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 265 vues
- il y a presque 2 ans
- sujet
- q
Bonjour, j'ai résilié et comment faire pour restituer le matériel ? On ne sait rien des procédures à avoir ?... Lire la suite- Thème
- Matériel , Vie de l'abonnement
Bonjour carole Normalement, les bons de retour sont automatiquement envoyés par le service clientèle entre 2 à 3 semaines après l'arrêt complet de l'abonnement - afin de... Lire la suite -
Comment restituer mon disque dur ? Comment éditer un bon de restitution ?
- Custom category question
- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- nrr
- Publié le
- 9 décembre 2022
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 680 vues
- il y a plus d'un an
- sujet
- q
Je désire restituer mon disque dur dont je ne peux me servir (enregistrement impossible par internet : seul accès à canal pour moi). Quelle est la procédure avant de me rendre au relais pickup... Lire la suite- Thème
- Services , Message d'erreur , Disque dur
Bonjour Il faut le demander au service client. Mais que vous le rendiez ou non, ça ne changera rien au prix de votre abonnement. Un disque dur est fourni gratuitement par... Lire la suite -
My Canal aux USA
- Nom de l'auteur
- jean009
- Publié le
- 18 mars 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 75 vues
- il y a environ 2 mois
- sujet
- q
Bonjour,j'habite aux USA et je continu de regarder my canal via VPN. J'ai toujours mes decodeurs en France que je n'utilise plus. Quel est la procedure a suivre pour garder my canal aux US... Lire la suite- Thème
- Abonnement
Bonsoir, Vous ne pourrez malheureusement continuer à recevoir vos programmes via myCANAL depuis les USA (pour une question de droits). Si vous habitez désormais définitivement... Lire la suite -
remboursement suite au revoie de materiel
- Nom de l'auteur
- patkris15250
- Publié le
- 16 novembre 2023
- Nombre de réponses
- 4 réponses
- Consultations
- 248 vues
- il y a 6 mois
- sujet
- q
décodeur il y quelque années. vous nous changer le matériel , ok, mais nous faite pas repayer. j attend tjrs les 2 remboursements . vous avez reçu le disque dur le 04/10/23 , et le décodeur le 06/10/23... Lire la suite- Thème
- Matériel
@patkris15250 Cela dépend des moments pour votre remboursement. Une fois, j'ai été remboursé en 15 jours. Mais quelquefois, ça peut durer plus d'un mois. Tout dépend... Lire la suite -
Comment restituer mon matériel TNT (décodeur cube + carte TNT) ?
- Nom de l'auteur
- Cyril3976599
- Publié le
- 3 janvier 2023
- Nombre de réponses
- 3 réponses
- Consultations
- 693 vues
- il y a plus d'un an
- sujet
- q
Bonjour, Je ne trouve pas d'information précise sur comment restituer mon matériel TNT (décodeur cube + carte TNT) suite à la réception du nouveau décodeur et de la nouvelle carte ? Comment faire... Lire la suite- Thème
- Matériel , +LE CUBE TNT
@chebance Ils envoient un bon de retour Chronopost, pour dépôt en relais pick-up Chronopost, dans le mois qui suit la date d'échéance. Ce bon sera également sauvegardé... Lire la suite -
Procédure retour matériel après résiliation
- Nom de l'auteur
- leonard.pierre
- Publié le
- 8 décembre 2022
- Nombre de réponses
- 4 réponses
- Consultations
- 143 vues
- il y a plus d'un an
- sujet
- q
Bonjour, Quelle est la procédure à suivre pour retourner le décodeur et télécommande après résiliation de l'abonnement ? Merci d'avance... Lire la suite- Thème
- Matériel , Le Décodeur CANAL+
Merci et bonne journée Lire la suite -
demande de retour de matériel
- Nom de l'auteur
- Pierrick boudonnat
- Publié le
- 18 septembre 2023
- Nombre de réponses
- 3 réponses
- Consultations
- 290 vues
- il y a 8 mois
- sujet
- q
Bonjour, Suite à la résiliation de mon contrat CANAL +, j'aimerais vous retourner le matériel (décodeur et télécommande) dont je n'ai plus besoin et pour lequel vous avez appliqué une facturation... Lire la suite- Thème
- Matériel , Le Décodeur CANAL+
Bonjour, Pour votre demande, je vous invite à vous rapprocher de nos conseillers clientèle. Ils auront accès à votre dossier personnel et pourront vous faire parvenir le bon de... Lire la suite -
Restitution de matériel suite résiliation
- Nom de l'auteur
- CARLOS45923294
- Publié le
- 5 novembre 2022
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 253 vues
- il y a plus d'un an
- sujet
- q
J'ai résilié mon abonnement CANAL+. Veuillez m'indiquer la démarche a suivre pour restitution du matériel. Lieu le plus proche de chez moi et documents de retour SVP.... Lire la suite- Thème
- Matériel
Contactez les pour cela vous afin de leur demander un bon de retour pour le deposer en point relais Lire la suite
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