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Impayer que dans le service le client
- Custom category question
- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- Abonne-49572E6F
- Publié le
- 5 mars 2024
- Nombre de réponses
- 7 réponses
- Consultations
- 148 vues
- il y a 2 mois
- sujet
- q
Bonjour j avais un impayer dans le service le client mais j’ai pas reçu de mail comme quoi j’ai un impayer esque ses normale... Lire la suite- Thème
- Abonnement
@Abonne-49572E6F > Nn car j’ai payer et j’ai reçu que la confirmation du paiement > Pas le mail de l impayer Dans ce cas, vous pouvez vous faire rappeler gratuitement par... Lire la suite -
Arnaque à l'abonnement de la part du service client
- Nom de l'auteur
- myzen2
- Publié le
- 24 janvier 2024
- Nombre de réponses
- 2 réponses
- Consultations
- 129 vues
- il y a 4 mois
- sujet
- q
J'ai souhaité résilier mon abonnement en fin d'offre mais le service client m'a fait une proposition qui paraissait intéressante. Mais en fait je me suis aperçu aujourd'hui que l'offre... Lire la suite- Thème
- Abonnement
Bonjour, Merci pour votre réponse. Je viens de recevoir un courrier de la part de Canal+ qui me répond que personne ne peut rien faire. Donc vous validez le fait qu'un... Lire la suite -
Achat effectué lecture impossible
- Nom de l'auteur
- Abonne-94B3787N
- Publié le
- 22 janvier 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 54 vues
- il y a 4 mois
- sujet
- q
car la location ne dure que 48H si vous n’arrivez pas je demande remboursement car le droit de rétractation ne prends effet que si le client a un bien ou service en échange comme l’exige la loi.... Lire la suite- Thème
- Services
Bonsoir. Pour info c'est un forum d'abonnés sans lien direct avec le service client. Cette FAQ vous permettra de contacter le service en charge de Canal VOD. https... Lire la suite -
Je n'ai pas accès à l'offre découverte que l'on m'a proposé et je ne peux pas contacter le service client
- Nom de l'auteur
- Abonne-1X12516G
- Publié le
- 17 avril 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 90 vues
- il y a environ un mois
- sujet
- q
que j'ai reçu. Je n'ai donc pas accès à l'offre et je ne peux pas contacter le service client parce qu'il faut un abonnement pour ça... Est ce que le service client pourrait me contacter... Lire la suite- Thème
- Compte
Bonjour, Dans ce cas, je vous invite à consulter cette FAQ sur laquelle nous partageons notamment un numéro non surtaxé. Nos conseillers pourront ainsi vous venir en aide pour... Lire la suite -
Suite à réclamation
- Nom de l'auteur
- Mumuchris39
- Publié le
- 3 mars 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 90 vues
- il y a 3 mois
- sujet
- q
Bonjour Suite à ma réclamation, l opératrice m a offert 10€ sur ma facture! Hors je ne vois pas ces 10€ en diminution!Vous pouvez réécouter mes conversations! Merci de votre réponse... Lire la suite- Thème
- Abonnement
Bonjour, Vous n'aurez pas de réponse ici sur cette communauté d'entraide des abonnés de Canal ou personne même les membres de l'équipe Canal qui y participent du lundi au... Lire la suite -
Mensonges du service client.
- Nom de l'auteur
- Jean-Jacques45272526
- Publié le
- 4 janvier 2024
- Nombre de réponses
- 2 réponses
- Consultations
- 187 vues
- il y a 5 mois
- sujet
- q
de 3 mois seulement !! Ma mensualité est passée à 57.30 € !!! J'appelle le service client (Je tombe sur une Amina) qui me dit que c est une erreur que je serai remboursé et que je bénéficie bien... Lire la suite- Thème
- Abonnement
Bonjour , N'hésitez pas à effectuer une réclamation auprès du Responsable Dialogue Clients directement via notre formulaire (si celui-ci est accessible): Espace Client /... Lire la suite -
Double abonnement, numéro client différent, impossibilité de résilier
- Nom de l'auteur
- Abonne-2W4G4137
- Publié le
- 15 mai 2024
- Nombre de réponses
- 4 réponses
- Consultations
- 63 vues
- il y a 4 jours
- sujet
- q
d'y avoir accès, cela ne correspond à aucune adresse mail que j'ai. J'ai donc contacté le service client pour avoir plus d'information sur ce deuxième abonnement, une erreur est toujours possible... Lire la suite- Thème
- Abonnement
Bonjour Olivier. Juste une petite précision. Il est possible de résilier hors échéance suite changement de domicile selon les conditions suivantes : 10.2 L'abonné ne... Lire la suite -
Votre N° Client : xxxxxxxxx
- Nom de l'auteur
- Abonne-FJ552150
- Publié le
- 6 mars 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 164 vues
- il y a 2 mois
- sujet
- q
de personnalité et de bon sens de vos sois disant personnel du monde entier qui raccroche au nez des clients sans jamais apporté une solution cela est intolérable et inadmissible. Donc voila le problème... Lire la suite- Thème
- Compte
Bonjour, En postant votre message sur l'Assistance vous ne vous adressez pas au Service Client mais à la communauté ainsi qu'à ses membres qui ne disposent pas d'un accès aux... Lire la suite -
Réclamation concernant l'achat d'un film en anglais au lieu de français
- Nom de l'auteur
- Abonne-594G726M
- Publié le
- 18 mai 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 11 vues
- il y a environ 16 heures
- sujet
- q
Madame, Monsieur, Je me permets de vous écrire pour exprimer mon mécontentement concernant un achat récent effectué sur votre plateforme. Le 18 mai 2024, j'ai acheté un film sur Canal... Lire la suite- Thème
- Services
Bonjour JOSEPHINE Pour vous aider, vous pouvez joindre un conseiller en composant le N° non surtaxé 0 970 820 815 dédié à la réclamation VOD - et vous trouverez d'autres... Lire la suite -
Service client irrespectueux
- Nom de l'auteur
- Abonne-8I2H4931
- Publié le
- 21 décembre 2023
- Nombre de réponses
- 2 réponses
- Consultations
- 78 vues
- il y a 5 mois
- sujet
- q
Bonjour, Je souhaite dénoncer à quel point le service client téléphonique est irrespectueux. La conseillère m'a raccroché au nez deux fois et n'écoute rien. Quel dégradation de qualité de service... Lire la suite- Thème
- Compte
Bonjour, Je souhaite également dénoncer le manque de respect du service client. Je me suis également fait raccrocher au nez et la personne au bout du fil qui n’en a rien a... Lire la suite
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