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Freebox : message d'absence des droits
- Custom category question
- Incident résolu
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 4 décembre 2023
- Nombre de réponses
- 257 réponses
- Consultations
- 9788 vues
- il y a 5 mois
- sujet
- q
Nous vous informons que vous pouvez rencontrer un message d'absence des droits sur les Freebox. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous remercions... Lire la suiteBonjour à tous, Comme indiqué par Olivier un peu plus bas, l'incident évoqué sur ce fil de discussion est résolu Il se peut cependant que vous deviez réactiver vos... Lire la suite -
Carte abonné non trouve
- Nom de l'auteur
- dufrenoy
- Publié le
- 11 avril 2024
- Nombre de réponses
- 3 réponses
- Consultations
- 50 vues
- il y a 15 jours
- sujet
- q
J'ai reçu un décodeur avec une carte abonné. Quand je vais dans la.section matériel de mon espace client , rubrique associer une carte à mon décodeur , il est impossible de modifier le numéro... Lire la suite- Thème
- Matériel , Activation , Décodeur tnt
Bonjour, Vous indiquez dans votre message initial que vous avez reçu un décodeur et une carte. Normalement, vous n'avez pas d'action à effectuer (sauf si bien sûr le numéro de... Lire la suite -
Je ne reçois plus mes programmes CANAL+ sur la TV avec un abonnement canal+ via SFR
- Nom de l'auteur
- Abonne-746272ZQ
- Publié le
- 19 avril 2024
- Nombre de réponses
- 8 réponses
- Consultations
- 182 vues
- il y a 7 jours
- sujet
- q
Bonjour, Je n'arrive plus à accéder à Canal + sur la TV. J'ai mon abonnement qui fonctionne bien sur PC, mais pas sur la TV. Il y a un message d'erreur "Compte inactif". Je "passe" par une box SFR... Lire la suite- Thème
- Abonnement , Matériel , Compte , myCANAL , Utilisation , Message d'erreur , Box SFR
Bonjour, Les connect TV à ma connaissance, ne portent pas l'application myCanal, téléchargeable sur un "store", mais une application Canal, qui nécessite, comme sur n'importe... Lire la suite -
Pb: insérer votre carte abonné?
- Nom de l'auteur
- ANDRE2029698
- Publié le
- 5 mars 2023
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 122 vues
- il y a environ un an
- sujet
- q
Pendant que je regarde une chaine, subitement le message "insérer votre carte abonné,..." s'affiche sur ma télé. Suite au même problème, une nouvelle carte m'avait été envoyée le 12/02/2023... Lire la suite- Thème
- Matériel , Message d'erreur
Bonjour ANDRE2029698, Un diagnostic personnalisé est nécessaire dans ce cas. Je vous invite donc à contacter un conseiller technique . Vous pouvez les joindre en utilisant... Lire la suite -
Connexion sur l’application myCANAL via votre Android TV
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 10 juin 2022
- Nombre de réponses
- 1316 réponses
- Consultations
- 3004628 vues
- il y a presque 2 ans
- sujet
- q
Pour vous connecter à l’application myCANAL sur vos équipements Android/Android TV, il vous suffit de suivre les étapes suivantes : Rendez-vous sur l’application myCANAL de... Lire la suite- Thème
- myCANAL , Android TV
Bonjour Abonne-N152... Si vous êtes sur d'avoir une Android TV, et désinstallé et réinstallé myCanal comme je conseillais à demanes dimanche à 9h42 je ne peux vous aider plus... Lire la suite -
Comment accéder au service APPLE TV+ avec mon abonnement CANAL+ ?
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 20 avril 2023
- Nombre de réponses
- 303 réponses
- Consultations
- 77822 vues
- il y a environ un an
- sujet
- q
que vous détenez un abonnement payant à la chaîne CANAL+, en France Métropolitaine Je ne détiens pas la chaîne CANAL+ dans mon offre, que se passe-t-il pour moi ? Vous avez la possibilité de souscrire à Apple TV... Lire la suite- Thème
- Abonnement , Services , Formule , Options , Apple TV+ , Activation , Utilisation , A la demande
Bonjour, dans la FAQ ci-dessus vous dites que "la consommation n’est pas encore disponible sur votre application". On peut donc espérer qu'il sera possible, dans l'avenir... Lire la suite -
« Problème de réception »
- Nom de l'auteur
- Abonne-327348XR
- Publié le
- 5 avril 2024
- Nombre de réponses
- 3 réponses
- Consultations
- 111 vues
- il y a 21 jours
- sujet
- q
TV secondaire, à la commande de chaque chaîne apparaît : problème de réception et deux options: pointage antenne ou chaîne reçue par internet. Je dois pointer sur chaîne reçue par internet... Lire la suite- Thème
- Matériel
Bonjour Essayez de retirer/remettre votre carte d'abonnement puis effectuez une réinstallation partielle comme indiqué précédemment dans mon message et choisissez la... Lire la suite -
Connexion sur l’application CANAL+ via votre Smart TV et console de jeu
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 29 juin 2022
- Nombre de réponses
- 785 réponses
- Consultations
- 718793 vues
- il y a presque 2 ans
- sujet
- q
Pour vous connecter à l’application CANAL+ sur Smart TV (Samsung des gammes supérieures à 2018, LG des gammes supérieures à 2018, Hisense des gammes supérieures à 2020 ou TV... Lire la suite- Thème
- myCANAL , TV Connectée
Bonjour, Pourriez-vous me préciser le matériel utilisé s'il vous plaît ? Lire la suite -
Problème de connexion WiFi avec Le Cube S
- Nom de l'auteur
- beaphil74
- Publié le
- 11 avril 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 28 vues
- il y a 15 jours
- sujet
- q
électriquement pendant plusieurs minutes, l’éteindre et redémarrer ma box, etc, etc, rien n’y fait. Dès que le Cube redémarre, il indique que je n’ai pas de droits, ou que la carte n’est pas insérée…... Lire la suite- Thème
- Services
Bonjour, Un diagnostic personnalisé est nécessaire dans ce cas. Je vous invite donc à contacter un conseiller technique. Vous pouvez demander à être rappelé par l'un d'eux... Lire la suite -
CANAL+ demande que les chaînes de TF1, gratuites dans la loi, le restent
- Custom category question
- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 3 septembre 2022
- Nombre de réponses
- 2194 réponses
- Consultations
- 65131 vues
- il y a plus d'un an
- sujet
- q
Le Groupe TF1 exige des sommes très importantes pour la distribution de ses chaînes gratuites de la TNT. Or les abonnés CANAL+ n’ont pas à payer pour des chaînes gratuites. Le contrat... Lire la suite- Thème
- Programmes
Bonjour, Le Groupe CANAL+ et le Groupe TF1 ont signé un nouvel accord de distribution. +d'infos ►https://assistance.canalplus... Lire la suite
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