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problème suite mise à jour mycanal sur ma Freebox
- Nom de l'auteur
- phaentom
- Publié le
- 30 avril 2024
- Nombre de réponses
- 9 réponses
- Consultations
- 121 vues
- il y a 17 jours
- sujet
- q
depuis la nouvelle mise à jour canal sur ma Freebox (télé) je n'arrive plus à me connecter:on me propose directement des nouveaux abonnements à la place de mon identifiant et de mon mot de passe.... Lire la suite- Thème
- myCANAL
Bonjour fabgwada76 , Dans ce cas, je vous invite à vous rapprocher de nos conseillers clientèle qui auront accès à votre dossier personnel et qui pourront ainsi faire le... Lire la suite -
Lenteur des vidéos sur mycanal avec une androidbox
- Nom de l'auteur
- JJLG55
- Publié le
- 7 mai 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 19 vues
- il y a 10 jours
- sujet
- q
d'une clé usb et de regarder mycanal sur une autre tv. Je n'ai pas de soucis pour accéder au direct mais je n'arrive pas à regarder une vidéo sur mycanal. La vidéo se lance mais avec une très grande lenteur... Lire la suite- Thème
- myCANAL , Android TV
Bonjour, Si vous avez déjà effectué une réinstallation de myCANAL et que vous vous êtes assuré que votre équipement disposait de l'intégralité des dernières mises à jour, je... Lire la suite -
A quoi correspond le message "nombre maximal d'équipements ou licences atteint" ?
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 9 juillet 2021
- Nombre de réponses
- 191 réponses
- Consultations
- 91261 vues
- il y a presque 3 ans
- sujet
- q
le message d'erreur "nombre maximal d'équipements ou licences atteint", cela signifie que vous avez dépassé le nombre d'équipements autorisé pour vous connecter à myCANAL sur les 3 derniers jours... Lire la suiteOlivier-Equipe CANAL Désolée mais vous faites semblant de ne pas comprendre on vous dit que NOUS LES ABONNNES on aimerait bien avoir PLUSIEURS CONNEXIONS SIMULTANES au moins... Lire la suite -
Code invalide lors de la connexion de votre équipement connecté
- Custom category question
- Incident résolu
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 22 juin 2023
- Nombre de réponses
- 22 réponses
- Consultations
- 19510 vues
- il y a 11 mois
- sujet
- q
Nous vous informons que vous pouvez rencontrer des difficultés pour activer vos équipements connectés (TV connectées, Android TV, consoles de jeu, etc.). Le message affiché est "code invalide... Lire la suite- Thème
- myCANAL , Android TV
Bonjour à tous, L'incident réseau annoncé sur ce fil est résolu depuis hier soir (22 juin) aux environs de 18h. Si vous rencontrez toujours des difficultés pour... Lire la suite -
Comment solutionner le problème d'écran noir sur l'appli myCANAL de l'Apple TV ?
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 21 juin 2022
- Nombre de réponses
- 103 réponses
- Consultations
- 17862 vues
- il y a presque 2 ans
- sujet
- q
Vous rencontrez un écran noir lors de la lecture d'une chaîne ou d'un contenu sur l'appli myCANAL de l'Apple TV ? Nous vous invitons à vérifier les différents points de cette FAQ. Désactiver... Lire la suite- Thème
- Matériel , myCANAL , Utilisation , Live TV , Apple TV
Bonsoir à tous @Abonne-641I3D11 Avez-vous vérifié que le TV Frame dont vous n'avez pas communiqué la référence exacte (car chaque année il y a un nouveau modèle en ce... Lire la suite -
Quels sont les équipements compatibles 4K-UHD avec CANAL+ ?
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 5 août 2020
- Nombre de réponses
- 1094 réponses
- Consultations
- 98449 vues
- il y a presque 4 ans
- sujet
- q
" Quels sont les équipements compatibles 4K avec CANAL+ ? Le Décodeur CANAL+ L'Apple TV 4K Le Décodeur TV4 et TV UHD d'Orange fibre La Bbox 4K de Bouygues (LIVE) La Freebox Pop (via l'application myCANAL... Lire la suite- Thème
- Matériel , Services , Utilisation , Le Décodeur CANAL+ , Box Orange , Box Bouygues , Box Free , Live TV , Apple TV , TV Connectée , Android TV , Qualité , A la demande
@Abonne-73497E6K > Allons nous devoir faire un tuto sur comment faire un mod du L1 ou allez vous enfin ajouter les bon numéro. Si tu parviens à "faire un mod du L1", soit il... Lire la suite -
Décodeur CANAL+ : perte de la connexion internet (en Ethernet)
- Custom category question
- Incident résolu
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 7 mars 2023
- Nombre de réponses
- 1503 réponses
- Consultations
- 67746 vues
- il y a environ un an
- sujet
- q
à l'arrière Suite à ces actions, nous invitons à vérifier l'heure présente en haut à droite de votre écran lorsque vous êtes sur l'accueil est bien à jour. Edit du 20/03 : une réinstallation partielle... Lire la suite- Thème
- Matériel , Satellite , Le Décodeur CANAL+
Bonjour à tous, L'incident pour lequel nous échangeons sur ce fil est désormais résolu. Si vous êtes confronté au souci après ce message, une réinstallation partielle le... Lire la suite -
Lenteurs importantes mycanal Android TV depuis quelques semaines
- Nom de l'auteur
- Abonne-8HB79235
- Publié le
- 2 mars 2024
- Nombre de réponses
- 4 réponses
- Consultations
- 156 vues
- il y a 3 mois
- sujet
- q
Bonjour, Depuis quelques semaine le lancement des films sur ma TV Android est très très lent. Il faut attendre plusieurs minutes. Ma connexion et filaire en 50 mbs montant et descendant... Lire la suite- Thème
- myCANAL
J'ai investigué sur l'attachement réseau de ma TV. En changeant de câble et de prise Ethernet cela a résolu le pb. C'est probablement un pb d'adresse IP. Etrange que ce... Lire la suite -
Lecture impossible depuis myCANAL sur un xgimi android tv
- Nom de l'auteur
- Abonne-691R128
- Publié le
- 6 mai 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 39 vues
- il y a 11 jours
- sujet
- q
Bonjour, depuis plusieurs jours les vidéos ne peuvent plus être relu. Elles sont pourtant bien chargées et reste bloqué comme si elles étaient étaient sur pause depuis le début. J’ai désinstallé... Lire la suite- Thème
- myCANAL
Bonsoir, N'hésitez pas à faire part de votre problème à nos développeurs en envoyant un email à support.android@canal-plus.com en donnant le + d'infos possibles (version... Lire la suite -
myCanal MAJ
- Custom category question
- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- JGDB
- Publié le
- 21 juin 2023
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 109 vues
- il y a 11 mois
- sujet
- q
Y’en a vraiment marre des soucis mycanal sur android tv çava faire bientot 2 semaine que le soucis est la ( ça fonctione pendant un temps et ensuite le probleme est de nouveau la ) ( erreur... Lire la suiteBonjour JGDB, Je comprends et j'en suis sincèrement désolé. Nos équipes continuent d'investiguer. Par ailleurs Saïd vous a questionné sur ce fil de discussion, il attend votre... Lire la suite
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