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Problème compte sur Connect TV SFR
- Nom de l'auteur
- Abonne-X278243F
- Publié le
- 15 avril 2024
- Nombre de réponses
- 12 réponses
- Consultations
- 161 vues
- il y a environ un mois
- sujet
- q
L'application Canal dysfonctionnait sur ma connect TV SFR et j'ai effacé les données et vidé le cache. Depuis, je ne peux plus accéder à Canal alors que sur mobile et PC, mon compte fonctionne bien... Lire la suite- Thème
- myCANAL , Activation , Box SFR
Je vous remercie pour votre retour, je suis ravi que ça fonctionne désormais. Un rappel sera effectué auprès de nos Conseillers Clientèle. Bonne journée à vous. ☼ Lire la suite -
Plan de service du 6 février 2024
- Nom de l'auteur
- Saïd - Equipe CANAL
- Publié le
- 2 février 2024
- Nombre de réponses
- 126 réponses
- Consultations
- 12783 vues
- il y a 4 mois
- sujet
- q
Disponible sur les réseaux : OTT (HD) : Décodeurs CANAL+ connectés, +LE CUBE TNT, LE CUBE-S connectés, myCANALADSL / Fibre (SD/HD) : Orange, Free, SFR et Bouygues (Univers CANAL+)Non disponible sur les réseaux : Satellite... Lire la suite- Thème
- Satellite , ADSL, CABLE, FIBRE
@ tndtnd C'est sur que pour comprendre les gens, il faudrait parfois avoir un décodeur…lol Bonne journée... Lire la suite -
Je n’arrive plus à accéder à l’écran d’accueil via le décodeur et donc plus d’accès aux services
- Nom de l'auteur
- RENE4813769
- Publié le
- 10 février 2024
- Nombre de réponses
- 9 réponses
- Consultations
- 345 vues
- il y a 3 mois
- sujet
- q
Je n’arrive plus à accéder à l’écran d’accueil via le décodeur et donc plus d’accès aux services... Lire la suite- Thème
- Matériel , Services , Le Décodeur CANAL+
Bonjour Essayer de faire une réinstallation partielle via menu puis réglage puis réinstallation Lire la suite -
Je suis abonné à CANAL+SERIES via Free et souhaite accéder au service sur myCANAL, comment activer mon compte ?
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 8 février 2022
- Nombre de réponses
- 185 réponses
- Consultations
- 65094 vues
- il y a plus de 2 ans
- sujet
- q
Vous venez de souscrire à un abonnement CANAL+SERIES via Free et souhaitez activer votre compte CANAL+ pour pouvoir lire vos contenus sur myCANAL ? Suivez nos conseils : Je suis abonné à TV by... Lire la suite- Thème
- Services , Compte , myCANAL , CANAL+ SERIES , TV by CANAL , Compte CANAL+ , Activation , Utilisation
Bonjour Abonne-285377ST, Lorsque vous vous connectez sur votre Espace Client, le numéro d'abonné renseigné est-il le même que celui présent en bas du mail de confirmation de... Lire la suite -
Problème avec la chaîne Canal+ Foot sur MyCanal
- Nom de l'auteur
- Abonne-4163Z54R
- Publié le
- 16 avril 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 137 vues
- il y a environ un mois
- sujet
- q
de vous contacter car je rencontre un problème avec la chaîne Canal+ Foot sur MyCanal. Depuis quelques temps, je n'arrive pas à accéder à cette chaîne via l'application ou le site web. J'ai vérifié ma connexion... Lire la suite- Thème
- myCANAL
Bonjour, Pourriez-vous me préciser le nom de votre formule d'abonnement s'il vous plaît ? Vous le retrouverez sur votre Espace Client / Abonnement / Ma formule. Lire la suite -
Le Décodeur CANAL+ : toutes les infos sur votre décodeur 4K
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 28 mai 2018
- Nombre de réponses
- 2371 réponses
- Consultations
- 738846 vues
- il y a presque 6 ans
- sujet
- q
depuis la chaîne 8 ou la chaîne 0, classés par thématique ou par chaîne via la rubrique "Chaînes & Apps" du Menu. En savoir + CANAL VOD : Les nouveautés cinéma et séries à la carte... Lire la suite- Thème
- Matériel , Utilisation , Le Décodeur CANAL+
A franck oui il existe cette solution avec une smart télé ou avec partage d'écran. Lire la suite -
Je n'arrive pas à activer mon compte DISNEY+, que faire ?
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 6 avril 2020
- Nombre de réponses
- 1007 réponses
- Consultations
- 207562 vues
- il y a environ 4 ans
- sujet
- q
Si vous avez souscrit à une offre incluant le service DISNEY+ (voir ici), que vous avez reçu un email ou un SMS pour activer votre compte DISNEY+ et que vous rencontrez des difficultés pour activer... Lire la suite- Thème
- Abonnement , Services , Compte , Disney+ , Activation
Bonjour, Dans ce cas un accès à votre dossier personnel serait nécessaire pour vous venir en aide. Je vous invite donc à vous rapprocher de nos conseillers clientèle qui y... Lire la suite -
Accès des chaînes du pack ciné ciné série + est il possible sur décodeur opérateur orange ?
- Nom de l'auteur
- DB 35
- Publié le
- 14 décembre 2023
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 169 vues
- il y a 5 mois
- sujet
- q
les réseaux câblés éligibles (à l'exception des chaînes CANAL+ CINEMA et CANAL+ SERIES, le contenu des chaines est uniquement disponible via myCANAL). Comme je suis abonné orange, je veux pouvoir disposer... Lire la suite- Thème
- Abonnement , Formule , Box Orange
Bonjour, Je vous confirme que si vous disposez d'un abonnement avec engagement, les chaînes sont bien disponibles via la box de votre opérateur (il faudra simplement la faire... Lire la suite -
Canal plus à la demande via la box SFR
- Nom de l'auteur
- iprb
- Publié le
- 2 novembre 2023
- Nombre de réponses
- 6 réponses
- Consultations
- 109 vues
- il y a 7 mois
- sujet
- q
Bonsoir, comment accéder à Canal plus à la demande via ma box SFR ? Avant j'avais un décodeur et il y avait une chaîne dédiée. Sur les écrans que je consulte (via ma box, je rappelle... Lire la suite- Thème
- Services
Bonjour, Que se passe-t-il lorsque vous vous rendez sur la rubrique "Chaînes et Apps" ? Rencontrez-vous un message d'erreur par exemple ? Lire la suite -
MyCanal ne fonctionne plus via ma box SFR
- Nom de l'auteur
- petrolate
- Publié le
- 6 janvier 2024
- Nombre de réponses
- 8 réponses
- Consultations
- 173 vues
- il y a 4 mois
- sujet
- q
Bonjour, J'utilise MyCanal, entre autre, sur mon ordinateur connecté via ma box SFR. Du jour au lendemain je n'ai plus eu accès a MyCanal sur ce terminal. Via le décodeur et via mon téléphone en 4... Lire la suite- Thème
- myCANAL
Bonjour, Après vérifications, je viens de voir que nous avons eu d'autres cas. Un incident est logué et des investigations sont en cours. Je vous prie de nous excuser pour... Lire la suite
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