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Écran noir encore et encore
- Nom de l'auteur
- Abonne-905712NZ
- Publié le
- 12 janvier 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 65 vues
- il y a 4 mois
- sujet
- q
Encore l'écran noir, la je craqué cela c produit à répétition bien sur canal plus c fou royalement du problème, comme ils savent que je ne peux pas résilier et que je suis... Lire la suite- Thème
- Abonnement , Message d'erreur , Qualité
Bonjour, Voir ce sujet : https://assistance.canalplus.com/questions/3278887-decodeur-canal-message-erreur-ecran-noir-programmes-direct Si cela ne repond pas à votre besoin... Lire la suite -
Univers Canal Bouygues - Pixelisation
- Nom de l'auteur
- Christopher14579007
- Publié le
- 7 janvier 2024
- Nombre de réponses
- 2 réponses
- Consultations
- 43 vues
- il y a 4 mois
- sujet
- q
Bonjour Chaîne TV TEVA qui pixelise régulièrement sur l’univers Canal par Bouygues Univers Bouygues non impacté. Merci d’effectuer le nécessaire. Lire la suite- Thème
- Programmes , Box Bouygues , Live TV , Qualité
Bonjour Christopher, Le souci concernant Teva est désormais résolu. Nos équipes ont surveillé la diffusion pendant le weekend et n'ont plus constaté le défaut. Je vous... Lire la suite -
Onglet 4K disparu
- Nom de l'auteur
- Marine32266461
- Publié le
- 7 janvier 2024
- Nombre de réponses
- 2 réponses
- Consultations
- 81 vues
- il y a 4 mois
- sujet
- q
Bonjour l’onglet 4K a disparu de la chaîne 8 je n’ai plus accès au film 4K à la demande alors que tout est bien en 4K sur Disney et autre Lire la suite- Thème
- Programmes , Qualité , A la demande
Hello le flux UHD n’est pas disponible sur les box Android. A suivre for DEVELOPERS. thank you. And happy new year.. Lire la suite -
Mauvaise image qualité pourrie
- Nom de l'auteur
- nat1104
- Publié le
- 6 janvier 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 115 vues
- il y a 4 mois
- sujet
- q
L'image de my canal est vraiment pourrie alors que netflix prime vidéo image nickel Lire la suiteBonjour nat1104, Sur quel équipement rencontrez-vous ce souci ? Lire la suite -
Android TV sans 4k
- Custom category question
- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- olive34
- Publié le
- 5 janvier 2024
- Nombre de réponses
- 6 réponses
- Consultations
- 502 vues
- il y a 4 mois
- sujet
- q
Bonjour Sur une TV Philips 4k, mon appli mycanal ne propose plus de contenu 4k. Tous les programmes ont le logo HD, dans tous les menus, y compris le menu 4k dédié. Quand... Lire la suiteBonjour, Je vous confirme qu'à l'heure actuelle, la qualité ULTRA HD n'est pas disponible sur les TV Philips (faute d'accord pour l'instant). Le logo était présent sur la... Lire la suite -
Logo 4K a disparu
- Nom de l'auteur
- Abonne-B29562M6
- Publié le
- 4 janvier 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 89 vues
- il y a 4 mois
- sujet
- q
Bonjour, J'ai une smart tv 4K the one phillips depuis un an et j'utilise cette smart TV pour télécharger l'app mycanal avec laquelle je regarde du contenu. Jusqu'à il y a peu... Lire la suite- Thème
- myCANAL , TV Connectée , Qualité
Bonjour, La 4K-UHD n'est pas disponible sur ces équipements. Le fait que le logo était affiché jusque là était une anomalie. Les équipements 4K compatibles sont listés ici. Lire la suite -
qualité des replay SEASONS
- Nom de l'auteur
- palumbus
- Publié le
- 4 janvier 2024
- Nombre de réponses
- 2 réponses
- Consultations
- 30 vues
- il y a 4 mois
- sujet
- q
La qualité des replay de la chaîne SEASONS est très instatisfaisante. Lorsqu'on regarde le détail, le media n'est pas disponible au dessus de 1,5mo de débit, en 540p je crois... Lire la suite- Thème
- myCANAL , Qualité , A la demande
Merci pour votre réponse (qui ne me satisfait pas trop en fait :-) votre argument c'est de me dire que c'est en accord avec la chaîne ... et Seasons est une chaîne du groupe... Lire la suite -
Décalage de la bande son
- Nom de l'auteur
- Michel43241800
- Publié le
- 3 janvier 2024
- Nombre de réponses
- 8 réponses
- Consultations
- 170 vues
- il y a 4 mois
- sujet
- q
Bonjour, je constate un décalage systématique de la bande son par rapport à l'image sur la chaine C+ Box Office d'environ 1s. Les autres chaines fonctionnent correctement. Voir... Lire la suite- Thème
- Programmes , Live TV , Qualité
Bonsoir Pierrick, Dans ce cadre, c'est directement Free que vous devez contacter puisque vous constatez le souci sur OQEE uniquement. Lire la suite -
Son en dolby atmos
- Nom de l'auteur
- AL5751
- Publié le
- 1 janvier 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 364 vues
- il y a 4 mois
- sujet
- q
A quand les films en dolby atmos sur canal plus via le satellite Lire la suite- Thème
- Programmes , Qualité
Bonjour, Actuellement, seules quelques diffusions en ont bénéficié (notamment Paddington et Top Gun Maverick). Nous n'avons pas d'informations officielles quant à une... Lire la suite -
Débit insuffisant en replay malgré un excellent debit !
- Nom de l'auteur
- pierre de nice
- Publié le
- 30 décembre 2023
- Nombre de réponses
- 4 réponses
- Consultations
- 235 vues
- il y a 4 mois
- sujet
- q
Je viens d’échanger le décodeur mais les problèmes de débits insuffisants continuellement en replay, et avec un débit internet jugé excellent. Le problème est récurrent et pas... Lire la suiteBonjour Bedelm, A ce sujet, j'ai répondu un peu plus bas. La solution est dans le lien que j'avais partagé. N'hésitez pas à suivre les indications que nous avons fournies sur... Lire la suite
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