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Bouton "se connecter" non cliquable / mycanal / PS4
- Nom de l'auteur
- Abonne-C464P291
- Publié le
- 6 mai 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 17 vues
- il y a 13 jours
- sujet
- q
Application installée avec succès (dernière version) sur la dernière version système PS4 (11.5), L'application s'ouvre sur l'écran d'accueil où le bouton "se connecter" apparait mais ne peut... Lire la suite- Thème
- myCANAL
Bonjour, Un diagnostic personnalisé est nécessaire dans ce cas. Je vous invite donc à contacter un conseiller technique. Vous pouvez demander à être rappelé par un... Lire la suite -
PS4/PS5 : écran noir lors de l'authentification sur l'application myCANAL
- Custom category question
- Incident en cours
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 21 novembre 2022
- Nombre de réponses
- 113 réponses
- Consultations
- 7540 vues
- il y a plus d'un an
- sujet
- q
Nous vous informons que vous pouvez rencontrer un écran noir lors de l'authentification sur PS4/PS5. Nos équipes techniques travaillent activement à la résolution de cet incident... Lire la suite- Thème
- myCANAL , Appli myCANAL/CANAL+
Bonjour Abonne-1252N25S, Sur quel équipement faites-vous ce constat ? Etes-vous actuellement en France Métropolitaine ? Lire la suite -
Impossibilité de lire un programme sur PS4
- Nom de l'auteur
- Abonne-43XS2853
- Publié le
- 14 mai 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 16 vues
- il y a 5 jours
- sujet
- q
Nous avons lié notre compte MyCanal à l'application éponyme disponible sur PS4 et nous ne pouvons pas lire les programmes via notre console (notre abonnement PASS DIVERTISSEMENT fonctionne très bien... Lire la suite- Thème
- Programmes , myCANAL
Bonjour, Dans un premier temps, pour écarter tout souci de mise à jour, avez-vous tenté de réinstaller l'application myCANAL ? Lire la suite -
J’arrive pas à me connecter sur ma ps4 que se soit avec le qr code ou le code
- Nom de l'auteur
- Abonne-8W13187J
- Publié le
- 14 mai 2024
- Nombre de réponses
- 2 réponses
- Consultations
- 28 vues
- il y a 5 jours
- sujet
- q
Quand j’essaye de lié mon compte de my canal à ma ps4 que se soit avec le qr code ou le code j’ai beau le faire sa me le valide sur mon tel mais rien ne change sur la tv je comprend pas... Lire la suite- Thème
- myCANAL , Activation
Bonjour, Auriez-vous la possibilité d'ouvrir la page https://connect.canalplus.com en passant par une navigation privée et me tenir informé ? Lire la suite -
Je n'arrive pas à ouvrir l'appli myCANAL sur ma PS4 / PS5, que faire ?
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 8 mars 2022
- Nombre de réponses
- 155 réponses
- Consultations
- 21154 vues
- il y a environ 2 ans
- sujet
- q
. Si le défaut persiste après avoir vidé le cache, nous vous invitons à vérifier votre débit internet (en étant connecté au même réseau que la PS4/PS5). Un reset électrique de la box internet peut également... Lire la suite- Thème
- myCANAL , Appli myCANAL/CANAL+ , Utilisation
Bonjour, Dans un premier temps, je vous invite à désinstaller puis réinstaller l'application. Cette manipulation a pour objectif de vous assurer d'avoir la dernière version de... Lire la suite -
PS4 - Qualité FullHD
- Nom de l'auteur
- Abonne-1J23F186
- Publié le
- 16 octobre 2023
- Nombre de réponses
- 13 réponses
- Consultations
- 203 vues
- il y a 7 mois
- sujet
- q
Bonjour, J'utilise l'application myCanal sur ma console PS4 et je ne parviens à regarder aucun contenu en qualité FullHD. Comme annoncé... Lire la suite- Thème
- Matériel , myCANAL , Utilisation
Bonjour Abonne-904218DU, Sur quelles chaînes rencontrez-vous ce souci exactement ? Lire la suite -
problème liaison wifi avec pS4 survie canal
- Nom de l'auteur
- clo8712
- Publié le
- 23 février 2024
- Nombre de réponses
- 5 réponses
- Consultations
- 37 vues
- il y a 3 mois
- sujet
- q
Depuis le changement de box fibres ,sije me connecte sur my canal en WIFI sur pS4 j'ai sans arrêt des coupures de liaison internet.l'image se fige.Parfois en redémarrant la box et la PS4... Lire la suiteBonjour clo8712, Effectivement, si le souci est constaté sur d'autres services VOD, il est fort possible que le souci provienne de votre PS4. Lire la suite -
Belgique sur ps4 à répétition
- Nom de l'auteur
- comi60
- Publié le
- 23 février 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 30 vues
- il y a 3 mois
- sujet
- q
Bonjour depuis que j'utilise my canal sur ma ps4 en fibre ( avec Orange) donc canal plus bug à répétition si j'ai le malheure de changer de chaîne ou autre sur l'application elle crash... Lire la suite- Thème
- myCANAL , Message d'erreur
Bonjour, J'en suis sincèrement désolé. Si vous avez déjà effectué une réinstallation de myCANAL et que vous avez tenté différents modes de connexion (wifi, Ethernet), je vous... Lire la suite -
Bug Mycanal ps4 rond rouge
- Nom de l'auteur
- Laurent45400189
- Publié le
- 12 novembre 2023
- Nombre de réponses
- 2 réponses
- Consultations
- 38 vues
- il y a 6 mois
- sujet
- q
Depuis 10 jours j’ai le rond rouge très souvent lorsque je regarde les chaînes en direct et sur les autres plates-formes j’ai 0 bug.. j’ai tout fait et je suis sans télé depuis... Lire la suite- Thème
- myCANAL
Bonsoir, Un diagnostic personnalisé est nécessaire dans ce cas. Je vous invite donc à contacter un conseiller technique. Vous pouvez demander à être rappelé par l'un d'eux... Lire la suite -
Bug publicité replay sur PS4
- Custom category question
- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- Abonne-21S4621I
- Publié le
- 17 mai 2023
- Nombre de réponses
- 2 réponses
- Consultations
- 122 vues
- il y a environ un an
- sujet
- q
Bonjour, cela fait maintenant plus d’une semaine que je ne peux pas me servir de myCanal sur ma PS4, dès que je lance n’importe quel replay, une série de publicités se lancent... Lire la suite- Thème
- myCANAL , Message d'erreur
Bonjour à tous, Le souci est en cours d'investigation par nos équipes. Nous vous tenons informés dès que possible. Je vous remercie de votre patience et vous présente nos... Lire la suite
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