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Difficultés d'authentification sur vos équipements Smart TV (LG, Samsung, Hisense)
- Custom category question
- Incident résolu
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 7 février 2024
- Nombre de réponses
- 21 réponses
- Consultations
- 7870 vues
- il y a 3 mois
- sujet
- q
Nous vous informons que vous pouvez rentrer des difficultés lors de l'authentification par code à votre Smart TV (LG, Samsung, Hisense). Nos équipes techniques travaillent activement... Lire la suite- Thème
- Appli myCANAL/CANAL+ , TV Connectée
Bonjour à tous, Cet incident est déjà terminé depuis plusieurs jours. Nous l'avions laissé ouvert pour vous permettre de continuer d'échanger et de vous partager les... Lire la suite -
Probleme Mycanal TV SAMSUNG
- Custom category question
- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- nicolas1835807
- Publié le
- 26 novembre 2023
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 281 vues
- il y a 5 mois
- sujet
- q
- Thème
- myCANAL
Résolu sans rien toucher à 17h35 Lire la suite -
Navigation direct myCanal TV samsung
- Nom de l'auteur
- Abonne-N142249W
- Publié le
- 12 février 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 66 vues
- il y a 2 mois
- sujet
- q
Bonjour, Sur l'appli myCanal sur ma TV samsung, a chaque fois que je lance une chaine les commandes ne réponde plus. Je n'arrive pas a revenir en arrière sur le programme. Parfois cela fonctionne... Lire la suite- Thème
- myCANAL , TV Connectée
Bonjour Abonne-N142249W, J'en suis sincèrement désolé. Avez-vous également tenté de vider le cache de l'application ? Via la touche accueil de votre télécommande, rendez-vous... Lire la suite -
Accès mycanal sur TV Samsung 2019
- Nom de l'auteur
- NICOLAS2030796
- Publié le
- 9 avril 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 48 vues
- il y a 16 jours
- sujet
- q
Bonjour, Depuis la semaine dernière l'accès à mycanal depuis ma télé samsung ne fonctionne plus. Je n'ai plus la possibilité de me connecter. La télé est de 2019. Modèle 50RU7025 TV 4K.... Lire la suite- Thème
- myCANAL
Bonjour, Que constatez-vous exactement ? Un message d'erreur lors de la tentative de connexion ? Je vous remercie de nous donner plus de détails. Lire la suite -
Tv samsung et mycanal
- Nom de l'auteur
- Abonne-A330416K
- Publié le
- 2 avril 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 81 vues
- il y a 23 jours
- sujet
- q
Bonjour, pourquoi je ne peux plus accéder à mycanal avec ma tv samsung. Il apparaît un message qui me demande de vous contacter pour une proposition d'un autre mode de réception sans surcout... Lire la suite- Thème
- myCANAL
Bonjour Votre tv n’est plus compatible voir ici https://assistance.canalplus.com/questions/3314447-arret-application-canal-televiseurs-samsung2015-2016-compter-31-mars-2024 Lire la suite -
Pas de connexion possible à l application MyCanal sur tv connectée Samsung serie 6
- Nom de l'auteur
- bonnetliliane
- Publié le
- 1 février 2024
- Nombre de réponses
- 3 réponses
- Consultations
- 183 vues
- il y a 3 mois
- sujet
- q
Je n ai plus accès à mycanal depuis ma tv Samsung serie 6. J ai pourtant tout réinitialisé : la box, la télévision, le smart hub, l application MyCanal réinstallée, rien n'y fait. J ai un écran noir... Lire la suite- Thème
- myCANAL , TV Connectée
Bonsoir, Le souci que vous avez rencontré mardi est différent du fil initial. Il s'agissait d'un incident qui a été résolu depuis. Lire la suite -
démarchage téléphonique arrêt mycanal sur tv samsung.
- Nom de l'auteur
- trop gentil
- Publié le
- 4 janvier 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 131 vues
- il y a 4 mois
- sujet
- q
Bonjour. j'ai un abonnement mycanal par internet sur tv samsung. hier j'ai été démarché par un conseiller canal '' que j'ai envoyé boulé '' qui me dit que mycanal sur tv samsung s'arrêtera fin mars... Lire la suite- Thème
- myCANAL
Bonjour, Je vous rassure, il s'agit bien d'un appel de nos services. myCANAL ne sera plus supporté sur les modèles de 2016. Je vous souhaite une bonne fin de journée. Lire la suite -
Grésillements son MyCanal TV Samsung
- Nom de l'auteur
- Abonne-41W6729V
- Publié le
- 29 janvier 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 35 vues
- il y a 3 mois
- sujet
- q
Bonjour à tous, J'ai une TV Samsung QLED de 2023 ainsi qu'un kit home cinéma Dobly Atmos. Quand j'utilise l'App MyCanal depuis mon téléviseur, le son grésille de manière aléatoire... Lire la suite- Thème
- myCANAL , TV Connectée , Qualité
Bonsoir, Avez-vous vérifié si les grésillements étaient présents même lorsque vous passez en direct (sans passer par votre home cinéma) ? Avez-vous également vérifié les... Lire la suite -
Problème pixelisation série Apple TV via mycanal sur smart tv samsung
- Custom category question
- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- Abonne-EZ436049
- Publié le
- 15 août 2023
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 273 vues
- il y a 8 mois
- sujet
- q
Bonjour, Depuis quelque temps dès que je veux regarder une série d'Apple Tv depuis myCanal sur ma tv samsung la réception pixelise ou se fige sans raison. J'ai changé le mode de connexion... Lire la suite- Thème
- Services , myCANAL , TV Connectée , Qualité
Bonjour, Des abonnés nous avaient remonté un souci similaire (pixellisation des contenus Apple TV+ uniquement) sur ce fil de discussion et il semblait résolu depuis. Cependant... Lire la suite -
Airplay Ecran noir avec Safari, Chrome, Mycanal App sur Macbook Pro sur Samsung Q60 Series
- Nom de l'auteur
- Gerald44085807
- Publié le
- 7 avril 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 47 vues
- il y a 19 jours
- sujet
- q
ou je n'ai pas de blocage. Et l'app Mycanal dans la TV Samsung ne fonctionne pas mieux car je suis en Suisse juste en vacances. Donc mon login password dans Mycanal ne me donnent pas la moitié des chaines... Lire la suite- Thème
- myCANAL , Mac , Chromecast
Bonsoir Gerald, Si vous disposez d'autres services de Streaming, parvenez-vous à utiliser l'Airplay ? Si tous les autres services de streaming semblent fonctionner, je vous... Lire la suite
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