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Décodeur CANAL+ : perte de la connexion internet (en Ethernet)
- Custom category question
- Incident résolu
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 7 mars 2023
- Nombre de réponses
- 1503 réponses
- Consultations
- 66792 vues
- il y a environ un an
- sujet
- q
de votre décodeur (affichée sur votre téléviseur) est "bloquée" à un horaire spécifique ? Vous pouvez suivre la résolution de cet incident en cliquant sur "Suivre ce sujet" ci-dessous. Les messages hors... Lire la suite- Thème
- Matériel , Satellite , Le Décodeur CANAL+
Bonjour à tous, L'incident pour lequel nous échangeons sur ce fil est désormais résolu. Si vous êtes confronté au souci après ce message, une réinstallation partielle le... Lire la suite -
Réclamation : Débit abusif pour non restitution du matériel.
- Nom de l'auteur
- JPTorrezCreton54
- Publié le
- 5 décembre 2023
- Nombre de réponses
- 3 réponses
- Consultations
- 221 vues
- il y a 5 mois
- sujet
- q
la restitution du matériel, en passant par leur point relai spécialisé. Une fois la réception du papier, je m'empresse d'aller a cet endroit pour rendre le matériel, cependant, le point relai... Lire la suite- Thème
- Matériel
Bonjour , Je suis navrée pour cette situation. N'hésitez pas à effectuer une réclamation auprès du Responsable Dialogue Clients directement via notre formulaire (si... Lire la suite -
Comment activer le mode Tribunes sur vos matchs de Premier League ?
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 24 avril 2024
- Nombre de réponses
- 49 réponses
- Consultations
- 6583 vues
- il y a 12 jours
- sujet
- q
Nouveau : Découvrez le mode Tribunes sur vos matchs de Premier League dès le 24/04/2024. Le mode Tribunes vous permet de profiter de votre match de foot en immersion totale... Lire la suite- Thème
- Matériel
@Alex, je vous rassure j'ai très bien compris (même sans vos 10 points d'interrogation :)) Il s'agit d'une nouveauté et pour l'instant, la solution technique pour profiter de... Lire la suite -
Tout savoir sur l’évolution de votre univers CANAL+ sur les Bbox 4K, Bbox HDR et Bbox Miami
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 29 février 2024
- Nombre de réponses
- 238 réponses
- Consultations
- 10220 vues
- il y a 2 mois
- sujet
- q
À partir du 7 mars, vous allez découvrir un nouvel univers CANAL+ sur votre Bbox. Une grande évolution qui saura vous ravir ! Dorénavant, profitez d’une expérience... Lire la suite- Thème
- Matériel , Box Bouygues
Bug qui limite la qualité vidéo à 540p et 25FPS sur toutes le chaînes, malgré le niveau DRM Widevine L1; probablement en lien avec le rond de chargement infini lors du zapping... Lire la suite -
non restitution de matériel à Canal
- Nom de l'auteur
- Abonne-O621864J
- Publié le
- 11 février 2023
- Nombre de réponses
- 11 réponses
- Consultations
- 540 vues
- il y a environ un an
- sujet
- q
sur le colis (voir pièces jointes). Ils ont reçu hier une lettre (voir pièce jointe) comme quoi le matériel n'a toujours pas été restitué. J'ai fait un suivi sur Chronopost (voir pièce jointe), le colis... Lire la suite- Thème
- Matériel
@ Philippe35879245 Vous etes sur un forum d'entraide Canal+, ou des abonnés comme vous , sont ici , pour aider les autres abonnés. Ensuite , vous n'etes pas la seule... Lire la suite -
Restitution de matériel.
- Custom category question
- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- jhusherr
- Publié le
- 17 novembre 2021
- Nombre de réponses
- 3 réponses
- Consultations
- 1054 vues
- il y a plus de 2 ans
- sujet
- q
le bon de restitution dans les 48 heures après résiliation... Quelle procédure faut-il suivre pour ENFIN obtenir ce bon de restitution et pouvoir rendre le matériel ? Merci pour vos réponses.... Lire la suite- Thème
- Matériel
Bonjour,j’ai rendu le matériel il y A 1mois après l’avoir réclamé or je reçois aujourd’hui un courrier menaçant du recours au service de recouvrement si je ne retournais pas le... Lire la suite -
Comment restituer son décodeur ?
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 23 mai 2018
- Nombre de réponses
- 443 réponses
- Consultations
- 275473 vues
- il y a presque 6 ans
- sujet
- q
Quelles sont les modalités de restitution ? Pour restituer un décodeur CANAL+, vous avez besoin d’un bon « E-Chronopass ». Il vous permet de restituer votre matériel au point relais... Lire la suite- Thème
- Matériel
Bonjour, Un accès à votre dossier personnel est nécessaire pour vous faire parvenir le bon de retour pour restituer votre matériel. Je vous invite donc à vous rapprocher de... Lire la suite -
Retitution materiel
- Nom de l'auteur
- vicojuma
- Publié le
- 5 février 2024
- Nombre de réponses
- 3 réponses
- Consultations
- 101 vues
- il y a 3 mois
- sujet
- q
Bonjour, J’ai résilié mon abonnement canalsat. Celui-ci s’est donc terminé le 31 janvier. Je n’ai reçu aucune instruction pour la restitution du décodeur. Doit-on le restituer et de quelle façon ? Merci... Lire la suite- Thème
- Matériel
Bonjour, La communauté et ses membres n'ont pas accès aux dossiers personnels. Je vous invite donc à prendre connaissance du message de Zazen (sous le vôtre) qui vous... Lire la suite -
Matériel restitué livré à mauvaise adresse
- Nom de l'auteur
- Abonne-97IF4831
- Publié le
- 7 août 2023
- Nombre de réponses
- 3 réponses
- Consultations
- 171 vues
- il y a 9 mois
- sujet
- q
Bonjour, J'ai retourné à canal+, par l'intermédiaire d'un relais pickup, mon matériel "à restitué". Le colis devait être expédié à CORDON Dreux, mais à mon grand étonnement, en consultant le suivi... Lire la suite- Thème
- Matériel , Le Décodeur CANAL+
Bonjour, Je vous invite à prendre connaissance de mon message précédent (sous le vôtre). Je vous souhaite une bonne journée. Lire la suite -
Freebox : message d'absence des droits
- Custom category question
- Incident résolu
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 4 décembre 2023
- Nombre de réponses
- 257 réponses
- Consultations
- 10057 vues
- il y a 5 mois
- sujet
- q
. Vous pouvez suivre la résolution de cet incident en cliquant sur "Suivre ce sujet" ci-dessous.... Lire la suiteBonjour à tous, Comme indiqué par Olivier un peu plus bas, l'incident évoqué sur ce fil de discussion est résolu Il se peut cependant que vous deviez réactiver vos... Lire la suite
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