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C est une Assistance Abonnes Canal ici ni le Service client ni le Sav
- Nom de l'auteur
- Indosaez
- Publié le
- 7 mai 2024
- Nombre de réponses
- 10 réponses
- Consultations
- 317 vues
- il y a 12 jours
- sujet
- q
/DECODEUR DEFEcTUEUX/DISQUE DUR DÉFECTUEUX /DECES /RDV NON HONORÉS/MANQUE DEd CHAINES /SUPPRESSIONS /MODIFICATIONS ABONNEMENTS Procedure Vous pouvez demander à être rappelé... Lire la suite- Thème
- Matériel , Services , Compte , Programmes , myCANAL , Facturation , Installation , Activation , Utilisation , Message d'erreur , Disque dur , Télécommande , Le Décodeur CANAL+ , Le Mini Décodeur CANAL+ , +LE CUBE SATELLITE , +LE CUBE TNT , LE CUBE S , Décodeur tnt , Box Orange , Orange Sat , Box Bouygues , Box Free , Box SFR , Box Numéricable , +LE CUBE FIBRE , Langue , Chaînes , Radio , Téléchargement , CanalPlay , Start , CANAL+ le club , Le Mag , Presse
Bonjour, Ce qu'il faudrait, ce sont des abonnés certifiés par Canal afin de pouvoir éditer les messages des abonnés qui mettent des infos de compte ou d'identifications. Des... Lire la suite -
Connexion sur l’application CANAL+ via votre Smart TV et console de jeu
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 29 juin 2022
- Nombre de réponses
- 793 réponses
- Consultations
- 775898 vues
- il y a presque 2 ans
- sujet
- q
utilisations. Le code d’activation expire au bout de quelques minutes. Vous pouvez générer un nouveau code en cliquant sur le bouton à l’écran et reprendre le processus là où vous vous étiez arrêté.... Lire la suite- Thème
- myCANAL , TV Connectée
Sur le site Samsung effectivement les TV 2024 sont bien notés - Samsung préconise d'appeler canal+ qui trouvera une solution technique (décodeur) qui ne sera sans doute pas... Lire la suite -
Je suis abonné à CANAL+SERIES via Free et souhaite accéder au service sur myCANAL, comment activer mon compte ?
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 8 février 2022
- Nombre de réponses
- 185 réponses
- Consultations
- 65132 vues
- il y a plus de 2 ans
- sujet
- q
Vous venez de souscrire à un abonnement CANAL+SERIES via Free et souhaitez activer votre compte CANAL+ pour pouvoir lire vos contenus sur myCANAL ? Suivez nos conseils : Je suis abonné à TV by... Lire la suite- Thème
- Services , Compte , myCANAL , CANAL+ SERIES , TV by CANAL , Compte CANAL+ , Activation , Utilisation
Bonjour Abonne-285377ST, Lorsque vous vous connectez sur votre Espace Client, le numéro d'abonné renseigné est-il le même que celui présent en bas du mail de confirmation de... Lire la suite -
Je rencontre des difficultés pour naviguer sur l'ESPACE CLIENT, que faire ?
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 5 mai 2020
- Nombre de réponses
- 46 réponses
- Consultations
- 45751 vues
- il y a environ 4 ans
- sujet
- q
Vous souhaitez réaliser une action sur votre ESPACE CLIENT et rencontrez des difficultés pour valider vos modifications ou pour naviguer sur le site ? Suivez ces différents conseils... Lire la suite- Thème
- Abonnement , Compte , Appli myCANAL/CANAL+ , Compte CANAL+ , Message d'erreur
I can not sign my contract online Lire la suite -
plus acces a aucunes chaînes de canal plus via Bouygues Télécom
- Nom de l'auteur
- pris76150
- Publié le
- 24 décembre 2023
- Nombre de réponses
- 6 réponses
- Consultations
- 236 vues
- il y a 5 mois
- sujet
- q
plus accès chaînes canal plus via Bouygues Telecom depuis ce matin( remise à jour électriquem)ent de la box ou décodeur ne change rien... Lire la suite- Thème
- Abonnement , Message d'erreur , Box Bouygues
Bonjour fififazer, Sur quel équipement rencontrez-vous ce souci ? A noter, nous avons rencontré un incident technique passager sur les services à la demande. Depuis, il a été... Lire la suite -
Je rencontre des difficultés de connexion internet entre mon Décodeur CANAL+ et ma box Orange en Ethernet, que faire ?
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 30 avril 2020
- Nombre de réponses
- 40 réponses
- Consultations
- 35849 vues
- il y a environ 4 ans
- sujet
- q
Si vous détenez un Décodeur CANAL+ (4K-UHD) et qu'il est connecté en Ethernet à une box Orange (notamment à une Livebox Play) et que vous rencontrez des problèmes de connexion internet, suivez... Lire la suite- Thème
- Matériel , Installation , Utilisation , Le Décodeur CANAL+
Bonsoir à tous @philip40662497 Si vous avez vérifié que c'est un bon câble droit RJ 45 (non croisé), logiquement il y a une reconnaissance automatique en Ethernet. Si... Lire la suite -
Je n’arrive plus à accéder à l’écran d’accueil via le décodeur et donc plus d’accès aux services
- Nom de l'auteur
- RENE4813769
- Publié le
- 10 février 2024
- Nombre de réponses
- 9 réponses
- Consultations
- 345 vues
- il y a 3 mois
- sujet
- q
Je n’arrive plus à accéder à l’écran d’accueil via le décodeur et donc plus d’accès aux services... Lire la suite- Thème
- Matériel , Services , Le Décodeur CANAL+
Bonjour Essayer de faire une réinstallation partielle via menu puis réglage puis réinstallation Lire la suite -
Je n'accède pas aux chaînes de mon abonnement sur l'univers CANAL+ de mon décodeur Bouygues, que faire ?
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 6 octobre 2021
- Nombre de réponses
- 9 réponses
- Consultations
- 5651 vues
- il y a plus de 2 ans
- sujet
- q
Vous détenez un décodeur Bouygues et rencontrez des difficultés pour accéder à vos chaînes via l'univers CANAL+ ? Suivez ces conseils : Je n'ai pas accès à mes chaînes CANAL+ sur l'univers TV... Lire la suite- Thème
- Matériel , ADSL, CABLE, FIBRE , Activation , Utilisation , Box Bouygues , Live TV
Je confirme cette solution qui a été très efficace pour... Lire la suite -
Comment accéder au service DISNEY+ avec mon abonnement CANAL+ ?
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 11 mars 2020
- Nombre de réponses
- 798 réponses
- Consultations
- 928053 vues
- il y a environ 4 ans
- sujet
- q
» incluse dans les offres et packs cités ci-dessus. Elle permet l’accès au service sur 2 écrans en simultané. Vous pouvez télécharger vos contenus et les regarder hors connexion. Les programmes... Lire la suite- Thème
- Abonnement , Services , Programmes , Formule , Options , Disney+ , Activation , Utilisation , A la demande
Bonjour glenan, Si vous ne parvenez pas à activer ce service sur votre Espace Client, je vous invite à vous rapprocher de nos conseillers clientèle. Ils auront accès à votre... Lire la suite -
Plus d’accès à mes programmes sur l’appli mycanal
- Custom category question
- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- Abonne-171R583V
- Publié le
- 7 mai 2024
- Nombre de réponses
- 8 réponses
- Consultations
- 141 vues
- il y a 12 jours
- sujet
- q
Bonjour, Je ne peux plus accédez à mes Programmes sur l’appli depuis plusieurs jours : quand je clique dessus on me propose de m’abonner…. Comment faire? Le service fonctionne sur la TV. Merci... Lire la suite- Thème
- Abonnement , myCANAL , Activation
Bonsoir, Pour ceux d'entre vous n'ayant toujours pas accès à leurs programmes, il semble que seule un réactivation par notre Service Clients permette de résoudre le souci (pour... Lire la suite
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