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comment changer mon code parental my canal quand on a oublié le premier ?
- Nom de l'auteur
- Lau6568
- Publié le
- 24 février 2024
- Nombre de réponses
- 6 réponses
- Consultations
- 643 vues
- il y a 3 mois
- sujet
- q
je souhaite changer mon code parental my canal mais j'ai oublié celui qui est en place. Comment faire ?... Lire la suite- Thème
- myCANAL
Bonjour, Je vous invite à consulter cette FAQ qui devrait vous aider. Si l'anomalie persiste, n'hésitez pas à vous rapprocher de nos conseillers clientèle qui auront accès à... Lire la suite -
PS4/PS5 : écran noir lors de l'authentification sur l'application myCANAL
- Custom category question
- Incident en cours
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 21 novembre 2022
- Nombre de réponses
- 113 réponses
- Consultations
- 7540 vues
- il y a plus d'un an
- sujet
- q
Nous vous informons que vous pouvez rencontrer un écran noir lors de l'authentification sur PS4/PS5. Nos équipes techniques travaillent activement à la résolution de cet incident... Lire la suite- Thème
- myCANAL , Appli myCANAL/CANAL+
Bonjour Abonne-1252N25S, Sur quel équipement faites-vous ce constat ? Etes-vous actuellement en France Métropolitaine ? Lire la suite -
Nouvelle mise à jour de l'application myCANAL sur WINDOWS et XBOX
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Olivier - Equipe CANAL
- Publié le
- 16 novembre 2022
- Nombre de réponses
- 308 réponses
- Consultations
- 20791 vues
- il y a plus d'un an
- sujet
- q
créer un nouveau profil et activer la fonctionnalité Profil Kids*. Ces profils seront reconnaissables à leur pastille bleue en bas à droite. A noter : il n’est pas possible de changer un profil myCANAL... Lire la suite- Thème
- myCANAL , Appli myCANAL/CANAL+ , Microsoft
Bonjour à tous, Ce souci avait pu être identifié mardi soir et nos équipes ont pu résoudre le souci sur PC et XBOX. Pour + d'informations, rendez-vous sur notre fil Infos... Lire la suite -
Incident myCANAL du 28/01 Disparition écran saisie "code parental"
- Custom category question
- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- 109060
- Publié le
- 28 janvier 2023
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 458 vues
- il y a plus d'un an
- sujet
- q
Bonsoir. Suite incident myCANAL de ce jour, l'écran de saisie du code parental a disparu et a été remplacé (pj) malgré un code parent renseigné dans la rubrique "Compte". Ce problème... Lire la suite- Thème
- myCANAL
Bonjour. Situation rétablie. Claude Lire la suite -
Décodeur CANAL+ : perte de la connexion internet (en Ethernet)
- Custom category question
- Incident résolu
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 7 mars 2023
- Nombre de réponses
- 1503 réponses
- Consultations
- 67871 vues
- il y a environ un an
- sujet
- q
est alors le suivant : "aucune connexion à internet". Nos équipes techniques travaillent activement à la résolution de cet incident. Dans ce cadre, pouvez-vous nous indiquer sur ce fil si l'horloge... Lire la suite- Thème
- Matériel , Satellite , Le Décodeur CANAL+
Bonjour à tous, L'incident pour lequel nous échangeons sur ce fil est désormais résolu. Si vous êtes confronté au souci après ce message, une réinstallation partielle le... Lire la suite -
J’arrive pas à me connecter sur ma ps4 que se soit avec le qr code ou le code
- Nom de l'auteur
- Abonne-8W13187J
- Publié le
- 14 mai 2024
- Nombre de réponses
- 2 réponses
- Consultations
- 28 vues
- il y a 5 jours
- sujet
- q
Quand j’essaye de lié mon compte de my canal à ma ps4 que se soit avec le qr code ou le code j’ai beau le faire sa me le valide sur mon tel mais rien ne change sur la tv je comprend pas... Lire la suite- Thème
- myCANAL , Activation
Bonjour, Auriez-vous la possibilité d'ouvrir la page https://connect.canalplus.com en passant par une navigation privée et me tenir informé ? Lire la suite -
Je suis abonné à CANAL+SERIES via Free et souhaite accéder au service sur myCANAL, comment activer mon compte ?
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 8 février 2022
- Nombre de réponses
- 185 réponses
- Consultations
- 65130 vues
- il y a plus de 2 ans
- sujet
- q
Vous venez de souscrire à un abonnement CANAL+SERIES via Free et souhaitez activer votre compte CANAL+ pour pouvoir lire vos contenus sur myCANAL ? Suivez nos conseils : Je suis abonné à TV by... Lire la suite- Thème
- Services , Compte , myCANAL , CANAL+ SERIES , TV by CANAL , Compte CANAL+ , Activation , Utilisation
Bonjour Abonne-285377ST, Lorsque vous vous connectez sur votre Espace Client, le numéro d'abonné renseigné est-il le même que celui présent en bas du mail de confirmation de... Lire la suite -
Comment activer myCANAL sur ma Samsung Smart TV gamme 2017 ?
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 1 août 2019
- Nombre de réponses
- 1115 réponses
- Consultations
- 866641 vues
- il y a presque 5 ans
- sujet
- q
-vous ici. L'application myCANAL sur les Samsung Smart TV 2017 est considérée comme un support de droit (contrairement à l'application sur Pc, Tablettes...). Elle peut ainsi être activée comme un second décodeur. Veuillez... Lire la suite- Thème
- myCANAL , TV Connectée
Bonjour, Détenez-vous un abonnement avec ou sans engagement ? Pour un abonnement sans engagement, l'accès à myCANAL est possible sur des supports mobiles (PC/Mac, smartphone... Lire la suite -
Yellowstone en categorie V
- Nom de l'auteur
- MONIQUE4596499
- Publié le
- 15 mars 2024
- Nombre de réponses
- 2 réponses
- Consultations
- 44 vues
- il y a 2 mois
- sujet
- q
, j'en ai un, mais le message qui apparait ne nous donne pas la possibilité de le saisir. Il demande de se connecter à MyCanal pour gérer l'accès parental. On a essayé de réinitialiser le code etc. etc. Rien à faire... Lire la suite- Thème
- myCANAL , Message d'erreur
Bonjour Monique, Sur quel épisode de la saison 3 rencontrez-vous ce souci ? Sur quel équipement ? Lire la suite -
Où trouver la case pour entrer mon code qui s’affiche sur mon écran pour activer myCANAL
- Nom de l'auteur
- Abonne-5Q863D57
- Publié le
- 2 mars 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 208 vues
- il y a 3 mois
- sujet
- q
- Thème
- myCANAL , Installation
Bonjour Avez vous essayer l’adresse qui s’affiche à l’écran ? Lire la suite
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