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Pub sur le contenu Canalplus (hors replay autre chaine)
- Custom category question
- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- Abonne-4TQ52455
- Publié le
- 5 mai 2024
- Nombre de réponses
- 7 réponses
- Consultations
- 136 vues
- il y a 13 jours
- sujet
- q
ou d'autre chaine non canalplus). Cela est visible sur au moins deux vidéos (le derniers spectacle de florence Foresti et de Camille Lellouche). Sur l'application iphone, je n'ai pas de pub... Lire la suite- Thème
- Abonnement , Programmes , myCANAL
Bonjour à tous, Nos équipes ont corrigé le souci après que nous leur ayons partagé vos messages. Ce n'était pas intentionnel (c'était bien un incident). Nous vous remercions... Lire la suite -
Ecran noir : voici comment retrouver vos images en sélectionnant la bonne source à l'aide de votre télécommande
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 23 mai 2018
- Nombre de réponses
- 79 réponses
- Consultations
- 42169 vues
- il y a presque 6 ans
- sujet
- q
Vous rencontrez un écran noir, un message "pas de signal" ou "aucun signal disponible", il se peut que vous ne soyez pas sur la bonne source vidéo : c'est à dire que votre téléviseur... Lire la suite- Thème
- Matériel , Utilisation , Le Décodeur CANAL+ , +LE CUBE SATELLITE , +LE CUBE TNT , LE CUBE S , Décodeur tnt , Box Orange , Orange Sat , Box Bouygues , Box Free , Box SFR , Box Numéricable , +LE CUBE FIBRE
Autre installation avec Box orange Lire la suite -
Ecran noir chaine 8 et replay toutes chaines
- Custom category question
- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- François264575
- Publié le
- 28 août 2022
- Nombre de réponses
- 10 réponses
- Consultations
- 581 vues
- il y a plus d'un an
- sujet
- q
Depuis ce soir, écran noir sur la chaîne 8, pas d'accès aux Replay. Réception des chaînes en live ok via cube s, connexion internet ok. Décodeur et modem déjà redémarré.... Lire la suite- Thème
- Matériel , Message d'erreur , +LE CUBE SATELLITE , A la demande
Bonjour, Le souci a pu être reproduit sur des décodeurs +LE CUBE en version R5. Un incident a été ouvert pour investigation. Je vous invite à suivre notre fil Infos Incidents... Lire la suite -
Discutons entre nous dans ce topic...
- Nom de l'auteur
- Zazen
- Publié le
- 6 octobre 2023
- Nombre de réponses
- 1747 réponses
- Consultations
- 9144 vues
- il y a 8 mois
- sujet
- q
Bonjour Il a été signifié à certains d'entre nous « un trop grand nombre de messages hors-sujet » par un CM ici https://assistance.canalplus... Lire la suite- Thème
- Abonnement , Matériel , Services , Compte , Programmes , myCANAL
Ça ne parle plus que de sport sur ce sujet ! Lire la suite -
Bbox sensation que faire en cas d'écran noir ou d'image saccadée sur l'univers CANAL+ ?
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 19 août 2019
- Nombre de réponses
- 3 réponses
- Consultations
- 817 vues
- il y a plus de 4 ans
- sujet
- q
Votre décodeur Bbox Sensation détecte automatiquement si vous êtes éligible à la qualité HD dans l'univers CANAL+. Si vous rencontrez un écran noir ou un problème de gel d'image dans notre univers... Lire la suite- Thème
- Matériel , ADSL, CABLE, FIBRE , Utilisation , Box Bouygues , Qualité
Je viens de faire le transfert de abonnement canal+ sur la fibre bbox et quelques minutes après image fixe, j’ai éteint le modem bbox et relancé ensuite et ça marche pour... Lire la suite -
Le Décodeur CANAL+ : toutes les infos sur votre décodeur 4K
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 28 mai 2018
- Nombre de réponses
- 2371 réponses
- Consultations
- 738886 vues
- il y a presque 6 ans
- sujet
- q
Avec la télécommande Bluetooth de votre décodeur, zappez de chaîne en chaîne en un clin d'œil et naviguez au sein des interfaces aussi rapidement que sur un écran tactile. Le tout avec une extrême simplicité... Lire la suite- Thème
- Matériel , Utilisation , Le Décodeur CANAL+
A franck oui il existe cette solution avec une smart télé ou avec partage d'écran. Lire la suite -
replay non accessible et bug des chaines
- Nom de l'auteur
- alain.houzet
- Publié le
- 17 mars 2024
- Nombre de réponses
- 7 réponses
- Consultations
- 134 vues
- il y a 2 mois
- sujet
- q
Bonjour, Le menu, replay, vidéo à la demande, le programme des chaines et la présentation de l'émission sur la chaine sont devenus inaccessibles du jour au lendemain. L'écran devient noir... Lire la suite- Thème
- Matériel , Message d'erreur , Le Décodeur CANAL+
Bonjour Alain, Si votre souci est toujours présent dans ce cas, pouvez-vous effectuer une réinstallation partielle et me tenir informé ? Menu > Paramètres > réinstallation Lire la suite -
Samsung : page introuvable
- Custom category question
- Incident résolu
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 30 mars 2023
- Nombre de réponses
- 78 réponses
- Consultations
- 5302 vues
- il y a environ un an
- sujet
- q
Nous vous informons que vous pouvez rencontrer un message page introuvable sur vos téléviseurs Samsung Nos équipes techniques travaillent activement à la résolution de cet incident... Lire la suiteBonjour à tous, Un correctif a été déployé. Si l'anomalie persiste, veuillez réinitialiser votre téléviseur. Je vous souhaite une bonne journée. Lire la suite -
Orange : comment résoudre les pannes rencontrées avec mon décodeur TV UHD ?
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 11 octobre 2018
- Nombre de réponses
- 2 réponses
- Consultations
- 3360 vues
- il y a plus de 5 ans
- sujet
- q
un dysfonctionnement lié au matériel, nous vous invitons à consulter/contacter l'Assistance Orange. Comment résoudre le problème d'écran de souscription sur certaines chaînes ? Si vous rencontrez un écran... Lire la suite- Thème
- Services , ADSL, CABLE, FIBRE , Installation , Activation , Utilisation , Box Orange , Live TV , A la demande , Contrôle du direct
@gil.bauer, les chaines étrangères ne font pas partie de l'abonnement Canal. Sur un décodeur sat, ce sont juste des chaines en clair accessibles sur Astra 19,2°E, que Canal... Lire la suite -
Comment accéder au service DISNEY+ avec mon abonnement CANAL+ ?
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 11 mars 2020
- Nombre de réponses
- 798 réponses
- Consultations
- 928041 vues
- il y a environ 4 ans
- sujet
- q
» incluse dans les offres et packs cités ci-dessus. Elle permet l’accès au service sur 2 écrans en simultané. Vous pouvez télécharger vos contenus et les regarder hors connexion. Les programmes... Lire la suite- Thème
- Abonnement , Services , Programmes , Formule , Options , Disney+ , Activation , Utilisation , A la demande
Bonjour glenan, Si vous ne parvenez pas à activer ce service sur votre Espace Client, je vous invite à vous rapprocher de nos conseillers clientèle. Ils auront accès à votre... Lire la suite
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