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Comment solutionner le problème d'écran noir sur l'appli myCANAL de l'Apple TV ?
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 21 juin 2022
- Nombre de réponses
- 103 réponses
- Consultations
- 17296 vues
- il y a presque 2 ans
- sujet
- q
la lecture automatique du LIVE Dans certains cas, la lecture automatique du live sur la mosaïque peut provoquer de façon aléatoire un écran noir après avoir sélectionné une chaîne. Si vous rencontrez... Lire la suite- Thème
- Matériel , myCANAL , Utilisation , Live TV , Apple TV
Bonsoir à tous @Abonne-641I3D11 Avez-vous vérifié que le TV Frame dont vous n'avez pas communiqué la référence exacte (car chaque année il y a un nouveau modèle en ce... Lire la suite -
Je suis abonné à CANAL+SERIES via Free et souhaite accéder au service sur myCANAL, comment activer mon compte ?
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 8 février 2022
- Nombre de réponses
- 185 réponses
- Consultations
- 63621 vues
- il y a environ 2 ans
- sujet
- q
Vous venez de souscrire à un abonnement CANAL+SERIES via Free et souhaitez activer votre compte CANAL+ pour pouvoir lire vos contenus sur myCANAL ? Suivez nos conseils : Je suis abonné à TV by... Lire la suite- Thème
- Services , Compte , myCANAL , CANAL+ SERIES , TV by CANAL , Compte CANAL+ , Activation , Utilisation
Bonjour Abonne-285377ST, Lorsque vous vous connectez sur votre Espace Client, le numéro d'abonné renseigné est-il le même que celui présent en bas du mail de confirmation de... Lire la suite -
Connexion sur l’application CANAL+ via votre Smart TV et console de jeu
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 29 juin 2022
- Nombre de réponses
- 785 réponses
- Consultations
- 719296 vues
- il y a presque 2 ans
- sujet
- q
utilisations. Le code d’activation expire au bout de quelques minutes. Vous pouvez générer un nouveau code en cliquant sur le bouton à l’écran et reprendre le processus là où vous vous étiez arrêté.... Lire la suite- Thème
- myCANAL , TV Connectée
Bonjour, Pourriez-vous me préciser le matériel utilisé s'il vous plaît ? Lire la suite -
Code invalide lors de la connexion de votre équipement connecté
- Custom category question
- Incident résolu
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 22 juin 2023
- Nombre de réponses
- 22 réponses
- Consultations
- 18986 vues
- il y a 10 mois
- sujet
- q
Nous vous informons que vous pouvez rencontrer des difficultés pour activer vos équipements connectés (TV connectées, Android TV, consoles de jeu, etc.). Le message affiché est "code invalide... Lire la suite- Thème
- myCANAL , Android TV
Bonjour à tous, L'incident réseau annoncé sur ce fil est résolu depuis hier soir (22 juin) aux environs de 18h. Si vous rencontrez toujours des difficultés pour... Lire la suite -
Problème accès films et séries my canal
- Nom de l'auteur
- Benjamin43209801
- Publié le
- 11 avril 2024
- Nombre de réponses
- 3 réponses
- Consultations
- 96 vues
- il y a 15 jours
- sujet
- q
Bonsoir, Depuis 2 jours j’ai un soucis quand j’essaye de regarder des films ou séries sur myCanal. Je suis abonné via orange, dans une offre pack avec Canal / disney / Netflix / Apple TV / Ocs... Lire la suite- Thème
- Programmes , myCANAL
Bonjour, Faites-vous ce constat sur tous les programmes en replay ou occasionnellement sur certains d'entre eux ? Pourriez-vous également me préciser le modèle de votre... Lire la suite -
impossible reprendre une lecture commencée sur canal+ via la box orange
- Nom de l'auteur
- Abonne-336828JJ
- Publié le
- 5 juillet 2023
- Nombre de réponses
- 9 réponses
- Consultations
- 168 vues
- il y a 10 mois
- sujet
- q
Quand je regarde un film via ma box orange, que je le commence et que je veux le reprendre plus tard il recommence au début. Je vois que l'endroit où je me suis arrêtée est mémorisé mais il repart... Lire la suite- Thème
- Services , Message d'erreur , Box Orange
Idem pour moi ce matin. Le Problème est réglé après avoir eu le service client et procéder à quelques tests. Canal plus a du faire le nécessaire. Lire la suite -
Toutes les fonctionnalités à venir sur Le Décodeur CANAL+
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 28 mai 2018
- Nombre de réponses
- 4517 réponses
- Consultations
- 309776 vues
- il y a presque 6 ans
- sujet
- q
Nous tenions à partager avec vous toutes les fonctionnalités dont vous pourrez bénéficier. Bien entendu, nous vous communiquerons toutes les informations (dates, détails techniques, etc.) au fur... Lire la suite- Thème
- Matériel , Services , Le Décodeur CANAL+ , Enregistrement
Les habitudes... TF1 est la chaîne la plus regardée en France alors que c'est aussi une des plus décriée pour sa programmation sa politique publicitaire, mais la plupart des TV... Lire la suite -
Message erreur technique," erreur de lecture video (streamer timeout)" sur replay canal + freebox revolution
- Nom de l'auteur
- bbfp91
- Publié le
- 13 mars 2024
- Nombre de réponses
- 5 réponses
- Consultations
- 136 vues
- il y a environ un mois
- sujet
- q
Bonjour, depuis hier 12 mars, pas d'accès au replay via canal + sur Freebox Revolution (réception fibre). Je peux sélectionner mon programme (y compris sur ma liste de Favoris), j'accède à la fiche... Lire la suiteBonjour, N'hésitez pas à renouveler votre demande auprès de nos techniciens qui auront accès à votre dossier personnel et qui pourront ainsi investiguer sur l'anomalie... Lire la suite -
ANDROID : message d'erreur type "UPES" sur myCANAL et saccades
- Custom category question
- Incident en cours
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 1 juin 2021
- Nombre de réponses
- 925 réponses
- Consultations
- 138801 vues
- il y a presque 3 ans
- sujet
- q
Nous vous informons que vous pouvez rencontrer un message d'erreur de type "UPES" sur l'appli myCANAL Android et Android TV depuis la version 5.0. La mise à jour 5.6.1 permet de résoudre... Lire la suiteSur quel équipement Android rencontrez-vous ce souci exactement ? Quelles sont les versions Android et myCANAL installées ? Lire la suite -
Je rencontre des difficultés de connexion internet entre mon Décodeur CANAL+ et ma box Orange en Ethernet, que faire ?
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 30 avril 2020
- Nombre de réponses
- 40 réponses
- Consultations
- 35611 vues
- il y a presque 4 ans
- sujet
- q
Si vous détenez un Décodeur CANAL+ (4K-UHD) et qu'il est connecté en Ethernet à une box Orange (notamment à une Livebox Play) et que vous rencontrez des problèmes de connexion internet, suivez... Lire la suite- Thème
- Matériel , Installation , Utilisation , Le Décodeur CANAL+
Bonsoir à tous @philip40662497 Si vous avez vérifié que c'est un bon câble droit RJ 45 (non croisé), logiquement il y a une reconnaissance automatique en Ethernet. Si... Lire la suite
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