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myCANAL PC : message d'erreur "errors.core" au lancement de contenus en direct ou à la demande
- Custom category question
- Incident en cours
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 30 décembre 2022
- Nombre de réponses
- 965 réponses
- Consultations
- 43988 vues
- il y a plus d'un an
- sujet
- q
Nous vous informons que vous pouvez rencontrer un message d'erreur sur PC (Windows 10 et 11) au lancement de programmes en direct ou à la demande (errors.core... Lire la suite- Thème
- myCANAL , Appli myCANAL/CANAL+ , PC
idem pour moi, ça ne fonctionne toujours pas. Lire la suite -
Comment résoudre le problème de freeze d'image sur l'appli myCANAL Android / Android TV ?
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 26 mars 2020
- Nombre de réponses
- 410 réponses
- Consultations
- 71753 vues
- il y a environ 4 ans
- sujet
- q
d'une vidéo sur l'appli myCANAL Android / Android TV. Lorsque vous constatez ce défaut vidéo, nous vous invitons à limiter la qualité en HD 720p depuis le menu caché de l'appli myCANAL : Ouvrez... Lire la suite- Thème
- myCANAL , Utilisation , Tablette et smartphone Android , Android TV , Qualité
Bonjour NICOLAS45353667 N'hésitez pas à faire part de votre problème à nos développeurs en envoyant un email à support.android@canal-plus.com en donnant le + d'infos possibles... Lire la suite -
Comment autoriser le téléchargement en 3G/4G/5G sur Android ?
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 29 mars 2023
- Nombre de réponses
- 14 réponses
- Consultations
- 12168 vues
- il y a environ un an
- sujet
- q
" puis "Qualité" et activez le téléchargement. Autres liens utiles : Comment résoudre le problème d'écran noir sur l'appli myCANAL Android ? Pourquoi je n'accède pas à la HD sur myCANAL... Lire la suiteBonjour, Vous devez descendre plus bas dans le menu. Vous êtes actuellement dans le menu "Consommation" / "Qualité des images". Vous devez descendre jusqu'à "Téléchargements" /... Lire la suite -
Comment solutionner le problème d'écran noir sur l'appli myCANAL de l'Apple TV ?
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 21 juin 2022
- Nombre de réponses
- 103 réponses
- Consultations
- 17861 vues
- il y a presque 2 ans
- sujet
- q
Vous rencontrez un écran noir lors de la lecture d'une chaîne ou d'un contenu sur l'appli myCANAL de l'Apple TV ? Nous vous invitons à vérifier les différents points de cette FAQ. Désactiver... Lire la suite- Thème
- Matériel , myCANAL , Utilisation , Live TV , Apple TV
Bonsoir à tous @Abonne-641I3D11 Avez-vous vérifié que le TV Frame dont vous n'avez pas communiqué la référence exacte (car chaque année il y a un nouveau modèle en ce... Lire la suite -
Comment résoudre le problème d'absence de son sur l'appli myCANAL Android / Android TV ?
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 25 mars 2020
- Nombre de réponses
- 152 réponses
- Consultations
- 59343 vues
- il y a environ 4 ans
- sujet
- q
Si votre équipement Android n'est pas compatible avec le codec audio EAC3, vous pouvez rencontrer un problème de décodage audio sur l'appli myCANAL Android / Android TV. Lorsque vous constatez... Lire la suite- Thème
- Services , Utilisation , Live TV , Tablette et smartphone Android , Android TV , A la demande
Bonjour ludovic50269067 Un diagnostic personnalisé est nécessaire dans ce cas. Je vous invite donc à contacter un conseiller technique . Vous pouvez demander à être... Lire la suite -
Comment résoudre le problème d'écran noir sur l'appli myCANAL Android ?
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 24 février 2021
- Nombre de réponses
- 4 réponses
- Consultations
- 13494 vues
- il y a environ 3 ans
- sujet
- q
Vous rencontrez un écran noir lors de la lecture de vos contenus sur l'application myCANAL Android ? Cette FAQ vous donne les principales solutions pour retrouver la vidéo. Un problème de débit... Lire la suite- Thème
- myCANAL , Utilisation , Tablette et smartphone Android
@Abonne-4E4U643 Personne ne peut vous rappeler sur ce forum d'abonnés. Suivez les informations de cette FAQ https://assistance.canalplus... Lire la suite -
Non application d’une offre commerciale
- Nom de l'auteur
- Abonne-88821YC5
- Publié le
- 19 avril 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 114 vues
- il y a 27 jours
- sujet
- q
) connecté au réseau Internet, et selon l’opérateur par ADSL/Fibre ou câble. Disponibles également via www.canalplus.com ou via l’application myCANAL depuis smartphone/tablette (iOS, Android), depuis PC... Lire la suite- Thème
- Abonnement
Bonjour, Comme précisé dans le message d'avertissement qui s'est affiché lorsque vous avez rédigé votre message vous êtes ici sur un espace d'échanges entre abonnés, vous ne... Lire la suite -
Quels sont les équipements compatibles 4K-UHD avec CANAL+ ?
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 5 août 2020
- Nombre de réponses
- 1094 réponses
- Consultations
- 98430 vues
- il y a presque 4 ans
- sujet
- q
" Quels sont les équipements compatibles 4K avec CANAL+ ? Le Décodeur CANAL+ L'Apple TV 4K Le Décodeur TV4 et TV UHD d'Orange fibre La Bbox 4K de Bouygues (LIVE) La Freebox Pop (via l'application myCANAL... Lire la suite- Thème
- Matériel , Services , Utilisation , Le Décodeur CANAL+ , Box Orange , Box Bouygues , Box Free , Live TV , Apple TV , TV Connectée , Android TV , Qualité , A la demande
@Abonne-73497E6K > Allons nous devoir faire un tuto sur comment faire un mod du L1 ou allez vous enfin ajouter les bon numéro. Si tu parviens à "faire un mod du L1", soit il... Lire la suite -
Tout savoir sur la nouvelle application myCANAL sur WINDOWS et XBOX
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 15 novembre 2022
- Nombre de réponses
- 51 réponses
- Consultations
- 3551 vues
- il y a plus d'un an
- sujet
- q
L’application myCANAL sur ordinateurs Windows et consoles de jeu Xbox va être mise à jour automatiquement. Cette nouvelle version est disponible sur PC sous Windows 10 et 11... Lire la suite- Thème
- myCANAL , Appli myCANAL/CANAL+ , Microsoft
Bonjour schum38, Je ne comprends pas bien, s'agit-il de fichiers de téléchargement issus de myCANAL ? Lire la suite -
Appli mycanal sur Android TV
- Nom de l'auteur
- Tony35616047
- Publié le
- 4 avril 2024
- Nombre de réponses
- 2 réponses
- Consultations
- 180 vues
- il y a environ un mois
- sujet
- q
Suite à la mise à jour de l'appli mycanal sur TV Android TCL,la grille d'accueil des programmes n'est plus actualisé et l'heure des programmes n'est pas synchro. Sur smartphone de grande difficulté... Lire la suite- Thème
- Abonnement , myCANAL
Bonsoir, Avez-vous vérifié si votre équipement était bien passé à l'heure d'été ? Lire la suite
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