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Comment autoriser le téléchargement en 3G/4G/5G sur Android ?
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 29 mars 2023
- Nombre de réponses
- 14 réponses
- Consultations
- 12174 vues
- il y a environ un an
- sujet
- q
Vous tentez de télécharger un contenu sur myCANAL Android et obtenez le message d'erreur "Vous n'avez pas autorisé le téléchargement en 3G/4G/5G ? Cela signifie que vous devez activer... Lire la suiteBonjour, Vous devez descendre plus bas dans le menu. Vous êtes actuellement dans le menu "Consommation" / "Qualité des images". Vous devez descendre jusqu'à "Téléchargements" /... Lire la suite -
Accès myCANAL et pass press impossible sur mon iPad depuis plusieurs jours
- Custom category question
- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- patricia45838828
- Publié le
- 16 mars 2024
- Nombre de réponses
- 3 réponses
- Consultations
- 126 vues
- il y a 2 mois
- sujet
- q
. Dans l’application myCANAL impossible de recharger ou aller voir mon compte et me reconnecter . J’ai déjà réinstallé et redémarré plusieurs fois . Rien ne change. Mis à jour iOS également . Cela fonctionne... Lire la suite- Thème
- myCANAL , Message d'erreur
Bonsoir, Pouvez-vous vérifier si votre équipement dispose d'un antivirus actif ? Nous avons reçu des signalements indiquant que certains antivirus auraient récemment activé... Lire la suite -
Appli mycanal sur Android TV
- Nom de l'auteur
- Tony35616047
- Publié le
- 4 avril 2024
- Nombre de réponses
- 2 réponses
- Consultations
- 181 vues
- il y a environ un mois
- sujet
- q
Suite à la mise à jour de l'appli mycanal sur TV Android TCL,la grille d'accueil des programmes n'est plus actualisé et l'heure des programmes n'est pas synchro. Sur smartphone de grande difficulté... Lire la suite- Thème
- Abonnement , myCANAL
Bonsoir, Avez-vous vérifié si votre équipement était bien passé à l'heure d'été ? Lire la suite -
Comment résoudre le problème de freeze d'image sur l'appli myCANAL Android / Android TV ?
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 26 mars 2020
- Nombre de réponses
- 410 réponses
- Consultations
- 71753 vues
- il y a environ 4 ans
- sujet
- q
d'une vidéo sur l'appli myCANAL Android / Android TV. Lorsque vous constatez ce défaut vidéo, nous vous invitons à limiter la qualité en HD 720p depuis le menu caché de l'appli myCANAL : Ouvrez... Lire la suite- Thème
- myCANAL , Utilisation , Tablette et smartphone Android , Android TV , Qualité
Bonjour NICOLAS45353667 N'hésitez pas à faire part de votre problème à nos développeurs en envoyant un email à support.android@canal-plus.com en donnant le + d'infos possibles... Lire la suite -
La fonction pause ne fonctionne plus sur téléviseur Sony Android
- Custom category question
- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- denis556504
- Publié le
- 15 mars 2024
- Nombre de réponses
- 2 réponses
- Consultations
- 124 vues
- il y a 2 mois
- sujet
- q
Bonjour, Depuis quelques jours, je ne peux plus mettre en pause le direct sur l'application MyCanal sur téléviseur Sony Android; même problème pour les programmes en replay... Lire la suite- Thème
- myCANAL
Bonsoir, Le bug est bien avéré et déjà corrigé dans la version 5.32 actuellement en bêta. En attendant cette version, vous pouvez appuyer 2 fois sur la touche OK pour faire... Lire la suite -
Accéder à myCANAL sur Android TV
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 23 mai 2018
- Nombre de réponses
- 2040 réponses
- Consultations
- 705660 vues
- il y a presque 6 ans
- sujet
- q
L'appli myCANAL est disponible sur les équipements Android TV (version minimum requise : Android 7). Comment installer l'appli ? Rendez-vous sur le Play Store de votre device Android TV... Lire la suite- Thème
- myCANAL , Android TV
Bonjour Abonne-B602964Y , Utilisez-vous bien le même compte que celui qui a servi à effectuer ces achats ? Sur un autre support (Pc ou autres) est-ce que ces achats VOD sont... Lire la suite -
Comment accéder au service APPLE TV+ avec mon abonnement CANAL+ ?
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 20 avril 2023
- Nombre de réponses
- 312 réponses
- Consultations
- 80050 vues
- il y a environ un an
- sujet
- q
compatibles) ou via l’application myCANAL. Sur quels appareils puis-je consommer ? Vous pouvez retrouver les contenus Apple TV+ sur canalplus.com ou via l'application CANAL+, depuis vos matériels connectés... Lire la suite- Thème
- Abonnement , Services , Formule , Options , Apple TV+ , Activation , Utilisation , A la demande
J'ai pas accès à la plateforme, que dois je faire ? Lire la suite -
Connexion aux chaines En Direct via My canal (sur android) impossible
- Nom de l'auteur
- Abonne-6U87Y566
- Publié le
- 8 avril 2024
- Nombre de réponses
- 7 réponses
- Consultations
- 150 vues
- il y a environ un mois
- sujet
- q
Bonjour, je en parviens pas à me connecter sur les chaines En direct (Foot+ , foot 360) depuis l'application My canal (android). MIse à jour logiciel effectué sur télephone. Mise à jour... Lire la suiteMerci pour votre retour Dominique. Excellente semaine à vous... Lire la suite -
Comment résoudre le problème d'absence de son sur l'appli myCANAL Android / Android TV ?
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 25 mars 2020
- Nombre de réponses
- 152 réponses
- Consultations
- 59343 vues
- il y a environ 4 ans
- sujet
- q
Si votre équipement Android n'est pas compatible avec le codec audio EAC3, vous pouvez rencontrer un problème de décodage audio sur l'appli myCANAL Android / Android TV. Lorsque vous constatez... Lire la suite- Thème
- Services , Utilisation , Live TV , Tablette et smartphone Android , Android TV , A la demande
Bonjour ludovic50269067 Un diagnostic personnalisé est nécessaire dans ce cas. Je vous invite donc à contacter un conseiller technique . Vous pouvez demander à être... Lire la suite -
Non application d’une offre commerciale
- Nom de l'auteur
- Abonne-88821YC5
- Publié le
- 19 avril 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 114 vues
- il y a 28 jours
- sujet
- q
) connecté au réseau Internet, et selon l’opérateur par ADSL/Fibre ou câble. Disponibles également via www.canalplus.com ou via l’application myCANAL depuis smartphone/tablette (iOS, Android), depuis PC... Lire la suite- Thème
- Abonnement
Bonjour, Comme précisé dans le message d'avertissement qui s'est affiché lorsque vous avez rédigé votre message vous êtes ici sur un espace d'échanges entre abonnés, vous ne... Lire la suite
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