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myCANAL PC : message d'erreur "errors.core" au lancement de contenus en direct ou à la demande
- Custom category question
- Incident en cours
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 30 décembre 2022
- Nombre de réponses
- 937 réponses
- Consultations
- 42728 vues
- il y a plus d'un an
- sujet
- q
Nous vous informons que vous pouvez rencontrer un message d'erreur sur PC (Windows 10 et 11) au lancement de programmes en direct ou à la demande (errors.core... Lire la suite- Thème
- myCANAL , Appli myCANAL/CANAL+ , PC
15 jours d'abonnement perdu Rien ne marche Lire la suite -
Comment reconnaître la gamme de ma Smart TV Samsung ?
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 3 août 2021
- Nombre de réponses
- 21 réponses
- Consultations
- 8980 vues
- il y a plus de 2 ans
- sujet
- q
Pour connaître la gamme de votre Smart TV Samsung, il vous faut trouver le numéro de série (model code), indiqué sur : l'étiquette située à l'arrière du téléviseur (au niveau des prises HDMI... Lire la suite- Thème
- Matériel , Utilisation , TV Connectée
depuis 3jours je n'ai plus mycanal sur ma tv samsung UE55JU6570. On me dit de faire une mise à jour ok et puis on me dit qu'il n'y a pas de mise à jour..je vais dans mes... Lire la suite -
Écran noir canal plus smart tv Samsung
- Custom category question
- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- bcolombe
- Publié le
- 7 décembre 2023
- Nombre de réponses
- 14 réponses
- Consultations
- 490 vues
- il y a 5 mois
- sujet
- q
Depuis ce midi j’ai un écran noir canal plus smart tv Samsung J’ai désinstallé et réinstallé le problème n’est toujours pas résolu J’ai même supprimé l’application et au moment de me reconnecter... Lire la suite- Thème
- myCANAL
Bonsoir à tous, Nous rencontrons un incident technique. Notre régie est informée. Vous pouvez suivre sa résolution ici. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne... Lire la suite -
ecran noir lors du lancement d'un programme sur ma smart TV à travers mycanal
- Custom category question
- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- Abonne-41N3988
- Publié le
- 17 novembre 2023
- Nombre de réponses
- 2 réponses
- Consultations
- 82 vues
- il y a 5 mois
- sujet
- q
lorsque je lance une émission ou programme à travers l'application mycanal sur ma TV samsung connectée depuis ce soir l'écran est noir après la page d'accueil qui elle s'affiche depuis 21h ce soir... Lire la suite- Thème
- myCANAL
Bonjour à tous, Nous avons rencontré une anomalie technique. Elle a été résolue vers 23h. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionne. Lire la suite -
Écran noir appli canal smart tv Samsung
- Custom category question
- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- XAVIER20827320
- Publié le
- 16 novembre 2023
- Nombre de réponses
- 14 réponses
- Consultations
- 650 vues
- il y a 5 mois
- sujet
- q
J ai un souci avec l appli myCANAL Samsung Je démarre l appli , ça charge , le logo canal s affiche puis …. Écran noir J ai débranché la tv J ai réinitialisé l appli J ai vidé le cache... Lire la suite- Thème
- myCANAL
Bonjour à tous, Nous avons rencontré un incident sur myCANAL (écran noir) dans la soirée de vendredi entre 21h et 23h environ. Je vous prie de nous excuser pour la gêne... Lire la suite -
Quels sont les équipements compatibles 4K-UHD avec CANAL+ ?
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 5 août 2020
- Nombre de réponses
- 1073 réponses
- Consultations
- 97160 vues
- il y a plus de 3 ans
- sujet
- q
) La Samsung Smart TV (uniquement pour les gammes postérieures à 2015 et 2016 pour le service "TOUS VOS PROGRAMMES à voir ou revoir quand vous voulez", non disponible actuellement pour la gamme 2017... Lire la suite- Thème
- Matériel , Services , Utilisation , Le Décodeur CANAL+ , Box Orange , Box Bouygues , Box Free , Live TV , Apple TV , TV Connectée , Android TV , Qualité , A la demande
Merci @Skyseb, mais comment accéder à ces chaines avec l'appli MYCANAL ? Car impossible de les trouver... Il faut forcément le décodeur canal + et non pas l'apple... Lire la suite -
Comment solutionner le problème d'écran noir sur l'appli myCANAL de l'Apple TV ?
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 21 juin 2022
- Nombre de réponses
- 103 réponses
- Consultations
- 17361 vues
- il y a presque 2 ans
- sujet
- q
Vous rencontrez un écran noir lors de la lecture d'une chaîne ou d'un contenu sur l'appli myCANAL de l'Apple TV ? Nous vous invitons à vérifier les différents points de cette FAQ. Désactiver... Lire la suite- Thème
- Matériel , myCANAL , Utilisation , Live TV , Apple TV
Bonsoir à tous @Abonne-641I3D11 Avez-vous vérifié que le TV Frame dont vous n'avez pas communiqué la référence exacte (car chaque année il y a un nouveau modèle en ce... Lire la suite -
Comment vous connecter à myCANAL / CANAL+ sur votre navigateur
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 28 septembre 2023
- Nombre de réponses
- 6 réponses
- Consultations
- 6206 vues
- il y a 7 mois
- sujet
- q
"Continuer" en bas de page d'authentification. Ces autres FAQs pourraient vous intéresser Comment vous connecter sur Android TV ? Comment vous connecter sur Smart TV et console de jeu... Lire la suite- Thème
- Compte
Bonjour, The forgiven est bien disponible de mon côté sur PC. Pouvez-vous vous déconnecter de votre compte et vous réauthentifier ? Si le souci persiste, je vous invite à... Lire la suite -
Activez votre SAMSUNG SMART TV en 2nd écran
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 23 mai 2018
- Nombre de réponses
- 146 réponses
- Consultations
- 277380 vues
- il y a presque 6 ans
- sujet
- q
Vous détenez une Samsung Smart TV compatible ? Vous pouvez désormais l'activer en 2nd écran afin d'accéder à vos programmes CANAL directement sur votre TV* ! *hors formule TV by CANAL Pas besoin... Lire la suite- Thème
- Services
Bonjour à tous,Nous vous invitons désormais à vous rendre sur cette FAQ pour obtenir + d'infos sur l'activation de votre Samsung Smart... Lire la suite -
Mycanal et Smart TV Samsung Toujours en bug?!
- Nom de l'auteur
- Abonne-666586DP
- Publié le
- 19 juillet 2023
- Nombre de réponses
- 2 réponses
- Consultations
- 130 vues
- il y a 9 mois
- sujet
- q
Bonjour, depuis plusieurs semaines je n’ai plus acces a mycanal via une smart TV samsung. QE65Q9 Problème récurrent… Reinstallation de l’appli, coupure secteur d’1 a 4 h de la TV, rien n’y fait... Lire la suite- Thème
- myCANAL
Bonjour Abonne-666586DP Pouvez-vous tester la manipulation suivante ? Tout d'abord, forcez la fermeture de l'application myCANAL par un long appui sur sa vignette 1 -... Lire la suite
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