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ANDROID : message d'erreur type "UPES" sur myCANAL et saccades
- Custom category question
- Incident en cours
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 1 juin 2021
- Nombre de réponses
- 925 réponses
- Consultations
- 140231 vues
- il y a presque 3 ans
- sujet
- q
Nous vous informons que vous pouvez rencontrer un message d'erreur de type "UPES" sur l'appli myCANAL Android et Android TV depuis la version 5.0. La mise à jour 5.6.1 permet de résoudre... Lire la suiteSur quel équipement Android rencontrez-vous ce souci exactement ? Quelles sont les versions Android et myCANAL installées ? Lire la suite -
Pb Control du direct myCANAL sur APPLE tv avec Maj OS17
- Nom de l'auteur
- Gregory39473651
- Publié le
- 27 septembre 2023
- Nombre de réponses
- 5 réponses
- Consultations
- 120 vues
- il y a 8 mois
- sujet
- q
Gros pb de contrôle du direct sur myCANAL avec Apple TV sur Maj OS17 Qualité d’image aussi qui se pixelise fortement par moment notamment sur les match de foot Une Maj svp ??... Lire la suite- Thème
- myCANAL
Bonjour, Dans ce cas, n'hésitez pas à faire part de votre problème à nos développeurs en envoyant un email à supportmobile@canal-plus.com en donnant le plus d'informations... Lire la suite -
Avance rapide sur l'application Mycanal de l'apple tv 4k non fonctionnel.
- Custom category question
- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- Zebess
- Publié le
- 30 octobre 2023
- Nombre de réponses
- 3 réponses
- Consultations
- 157 vues
- il y a 7 mois
- sujet
- q
et n'aboutira jamais. C'est très dérangeant quand l'on veut reprendre un film/émission à un endroit précis. On doit relancer tout le film/émission et tout regarder depuis le début. Apple TV 4K à jour... Lire la suiteBonjour Zebess, Le souci que vous détaillez correspond à un défaut qui était présent dans la version myCANAL précédente. Avez-vous vérifié si votre application était bien à... Lire la suite -
Découvrez l’application CANAL+ sur Connect TV 2 et Connect TV 3
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 15 février 2023
- Nombre de réponses
- 47 réponses
- Consultations
- 13846 vues
- il y a environ un an
- sujet
- q
myCANAL depuis smartphone/tablette (iOS, Android et Windows 10/11), TV connectées compatibles/clefs/boitiers/lecteurs sous Android TV/Google TV, PS4, PS5, XBOX (ONE, Series S et X), Apple TV, Amazon Fire TV... Lire la suiteMerci pour vos réponses le replay et application mycanal fonctionne maintenant. Je pense que ça venait de l'activation qui était un peu longue. Bonne soirée et bon weekend Lire la suite -
Message d'erreur HDCP sur Apple TV 4K
- Nom de l'auteur
- François1912148
- Publié le
- 6 janvier 2024
- Nombre de réponses
- 15 réponses
- Consultations
- 388 vues
- il y a 4 mois
- sujet
- q
de solution à mon problème. Mon Apple TV est à jour (TvOS 17.2) ainsi que l'application MyCanal. J'ai déjà changé de câble HDMI et de prise sur la télé. Le problème ne se pose que sur canal (pas Netflix... Lire la suite- Thème
- myCANAL , Message d'erreur , Apple TV
Bonjour à tous @François1912148 Le TV Sony KD-55X9005B étant de fabrication 2014, avez-vous essayé de connecter l'Apple TV-4K à jour (4ème génération) sur un TV UHD-4K... Lire la suite -
Son dolby atmos sur apple tv (23)
- Nom de l'auteur
- fox01
- Publié le
- 15 mars 2024
- Nombre de réponses
- 51 réponses
- Consultations
- 298 vues
- il y a 2 mois
- sujet
- q
Bonjour à tous Je constate que le son dolby atmos à disparu de Apple tv (chaîne 23) alors qu'il est toujours là pour Netflix (canal 22) ce n'est donc pas un problème du décodeur canal... Lire la suite- Thème
- Services
Merci beaucoup Gerarmanvuca Je vais essayer la semaine prochaine Très bonne fin. De week-end Lire la suite -
freebox ultra + offre à 7€/mois + player Apple TV
- Custom category question
- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- Abonne-H696322K
- Publié le
- 18 mars 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 389 vues
- il y a environ 2 mois
- sujet
- q
de l'appli Oqee ou à partir de l'appli Canal+) - aucun accès sur aucun support ou aucun autre player via MyCanal (iPad, iPhone, AppleTV, TV android) N'utilisant pas le player Pop pour préférer l'Apple TV... Lire la suite- Thème
- Abonnement , Box Free
Bonjour, Je vous confirme que si vous souscrivez à l'offre à 7€ par mois, vous serez en mesure d'en profiter sur votre Apple TV (ou tout autre équipement mobile). Lire la suite -
Probleme de qualite image Video a la demande pour Gangs of London S2 ep 1 et ep2 sur Mycanal
- Custom category question
- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- pg34
- Publié le
- 2 novembre 2023
- Nombre de réponses
- 3 réponses
- Consultations
- 174 vues
- il y a 7 mois
- sujet
- q
Bonjour à tous je rencontre un Problème de qualité d' image Vidéo a la demande pour Gangs of London S2 ep 1 et ep2 sur Mycanal .(image se mosaique fige ou pixellise a certains passages précis... Lire la suite- Thème
- myCANAL
@pg34 Ma réponse se trouve sur votre autre sujet : https://assistance.canalplus.com/questions/3248627-image-fige-mosaique-videos-demande-mycanal#answer_8428094 C'est... Lire la suite -
Pas de 5.1 sur les replay MyCanal via Apple TV
- Nom de l'auteur
- Medias73
- Publié le
- 17 janvier 2024
- Nombre de réponses
- 10 réponses
- Consultations
- 163 vues
- il y a 4 mois
- sujet
- q
Je constate que sur l'application Mycanal ( via mon Apple TV 4K 1re génération), je n'ai pas de son Dolby 5.1 sur les films en replay (pas de problème en mode chaîne en direct). Seule l'application... Lire la suite- Thème
- myCANAL
Aucun des 2 supports que vous citez n'est compatible 4k ainsi, aucun 5.1 source n'est disponible sur les replays via ces appareils. https://assistance.canalplus... Lire la suite -
Accéder à myCANAL sur Android TV
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 23 mai 2018
- Nombre de réponses
- 2040 réponses
- Consultations
- 705665 vues
- il y a presque 6 ans
- sujet
- q
L'appli myCANAL est disponible sur les équipements Android TV (version minimum requise : Android 7). Comment installer l'appli ? Rendez-vous sur le Play Store de votre device Android TV... Lire la suite- Thème
- myCANAL , Android TV
Bonjour Abonne-B602964Y , Utilisez-vous bien le même compte que celui qui a servi à effectuer ces achats ? Sur un autre support (Pc ou autres) est-ce que ces achats VOD sont... Lire la suite
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