Filtres Effacer
821 sujets trouvés
Parcourir les sujets
-
coupures de son et d'image
- Nom de l'auteur
- toon880
- Publié le
- 3 avril 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 56 vues
- il y a 23 jours
- sujet
- q
coupures de son et d'image uniquement en utilisation avec le décodeur, car tout fonctionne normalement avec Chromecast depuis mon PC ou mon Iphone. J'ai fait une réinstallation mais sans effet.... Lire la suite- Thème
- Matériel
Voir si cela ne vient pas du câble HDMI . Lire la suite -
Tout savoir sur l’évolution de votre univers CANAL+ sur les Bbox 4K, Bbox HDR et Bbox Miami
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 29 février 2024
- Nombre de réponses
- 230 réponses
- Consultations
- 9445 vues
- il y a environ 2 mois
- sujet
- q
sur l’ensemble de vos appareils. J’ai des soucis d’images, que dois-je faire ? Quand vous rencontrez des soucis d’images tels qu’une image figée, problème de synchronisation de sons et d’images, image... Lire la suite- Thème
- Matériel , Box Bouygues
Bonjour .avec ma bbox miami que des soucis depuis la nouvelle présentation,elle est nulle ,les changement de chaînes longues trop sa rame, coupure de l'image.On ne peu plus... Lire la suite -
micro coupures canal/via fibre orange
- Nom de l'auteur
- Olivier1958
- Publié le
- 19 septembre 2023
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 170 vues
- il y a 7 mois
- sujet
- q
et d'images, micros coupures, mais c'est très gênâtes. J'ai contacté Orange, avec qui nous avons fait les tests, tout est OK. ils me disent qu'il faut voir avec Canal...que faire? Olivier DECANTER... Lire la suite- Thème
- Programmes
Bonsoir, Pouvez-vous effectuer une réinitialisation de votre décodeur Orange via le menu caché et me dire si l'anomalie persiste ? Pour faire apparaitre ce menu, appuyez... Lire la suite -
Coupure image sur TV samsung S95C
- Nom de l'auteur
- Valerio33842839
- Publié le
- 24 février 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 89 vues
- il y a 2 mois
- sujet
- q
Bonjour, J'ai acheté une TV samsung S95C récemment et de temps en temps lors du visionnage d'un film, l'image se coupe environ 1 seconde et réapparait. Ceci toutes les minutes. J'ai une connexion... Lire la suite- Thème
- myCANAL , TV Connectée , Qualité
Bonsoir Valerio, Je comprends votre réaction, je la partage avec nos équipes de développement. Un sujet est déjà ouvert en ce sens. N'hésitez pas à venir partager sur ce... Lire la suite -
problemes de coupure d image et d ecran noire avec ethernet orange a 94% merci
- Nom de l'auteur
- alfa 37130
- Publié le
- 11 décembre 2023
- Nombre de réponses
- 8 réponses
- Consultations
- 334 vues
- il y a 5 mois
- sujet
- q
problèmes de coupure d image et d écran noire avec Ethernet orange a 94% cela dur depuis 1 semaine merci... Lire la suite- Thème
- Services , Box Orange
@ harrissa80 La première chose que l'on dit de faire (et vous auriez dû le faire), c'est de faire un "reset" de votre décodeur, en appuyant sur le bouton marche arrêt à... Lire la suite -
Mauvaise qualité d'image retransmission sportive en direct
- Nom de l'auteur
- ANTOINE6852811
- Publié le
- 21 avril 2024
- Nombre de réponses
- 6 réponses
- Consultations
- 51 vues
- il y a 5 jours
- sujet
- q
Lors de chaque retransmission sportive en direct sur la chaîne canal plus (et uniquement celle là), il y a eu permanence des coupures de son et d'images. C'est insupportable d'autant... Lire la suite- Thème
- Matériel , Box Orange
J'ai effectué la reinitialisation mais je ne pourrai vous faire un retour que lorsqu'il y aura une retransmission en direct sur canal plus. Merci en tout cas pour vos conseils... Lire la suite -
Décodeur CANAL+ : perte de la connexion internet (en Ethernet)
- Custom category question
- Incident résolu
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 7 mars 2023
- Nombre de réponses
- 1503 réponses
- Consultations
- 65907 vues
- il y a environ un an
- sujet
- q
Nous vous informons que si vous utilisez un Décodeur CANAL+ connecté à internet (via un câble Ethernet) vous pouvez perdre l'accès aux services reçus par internet. Le message... Lire la suite- Thème
- Matériel , Satellite , Le Décodeur CANAL+
Bonjour à tous, L'incident pour lequel nous échangeons sur ce fil est désormais résolu. Si vous êtes confronté au souci après ce message, une réinstallation partielle le... Lire la suite -
Qualité image chaînes !
- Custom category question
- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- jekill13
- Publié le
- 20 janvier 2024
- Nombre de réponses
- 3 réponses
- Consultations
- 198 vues
- il y a 3 mois
- sujet
- q
Bonjour, Depuis hier soir, la qualité des images de toutes les chaînes , reçu par mon décodeur tv uhd Orange , pixélise ! La réception de mon décodeur canal-plus via satellite est impeccable... Lire la suite- Thème
- Programmes , Qualité
Bonjour, problème résolu , qualité de réception désormais normale ! Bonne journée. Lire la suite -
Pas d image sur l episode 9 de master of the air
- Nom de l'auteur
- CATHERINE33495589
- Publié le
- 15 mars 2024
- Nombre de réponses
- 32 réponses
- Consultations
- 1030 vues
- il y a environ un mois
- sujet
- q
Bonjour pas d image sur episode 9 de master of the air... Lire la suite- Thème
- Programmes
Bonsoir à tous, L'incident est toujours en cours d'investigation par nos équipes techniques. Nous vous tenons informés dès que possible. Lire la suite -
coupures fibre
- Nom de l'auteur
- Dominique56905899
- Publié le
- 13 février 2024
- Nombre de réponses
- 3 réponses
- Consultations
- 48 vues
- il y a 2 mois
- sujet
- q
depuis plusieurs jours, nous subissons des coupures (gel images) en cours d'émission malgré 80 Mbts de débit descendant !... Lire la suite- Thème
- Services
Bonjour, Passez-vous par l'application myCANAL ou via un navigateur Internet ? Faites-vous le même constat en passant par un autre navigateur ? Tenez-moi informée. Lire la suite
Vous ne trouvez pas de sujets associés à votre problème ?
Posez vos questions à la communauté d’entraide CANAL+
et échangez avec les experts.
- Type de contenu
- Thème
-
- Aucun filtre par Thème
-
- 45
Consultez les principaux contenus (FAQ, sujets du forum ou incidents) autour de la thématique ABONNEMENT.
- Infos Incidents
- Abonnement
-
- Compte
- Matériel
-
- myCANAL
-
- Programmes
-
- Services
Filtres
✕