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Mode expert inaccessible sur tablette/smartphone avec Apple TV
- Custom category question
- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- PAUL-EMILE32344415
- Publié le
- 3 mars 2024
- Nombre de réponses
- 9 réponses
- Consultations
- 100 vues
- il y a 3 mois
- sujet
- q
d’utilisateurs. Je sais que l’Apple TV utilise 2 licences. Je suis très mécontent car je paie un abonnement à Canal + pour profiter de la F1 et la Moto GP. Je dois choisir entre la 4K et le mode expert. Je devrais... Lire la suite- Thème
- Services , Utilisation , Apple TV
Sur ce point, je ne sais pas ce que pourra vous proposer notre Service Clients, mais je vous confirme en effet que ça passe forcément par une modification de votre formule... Lire la suite -
Non prise en compte d'une offre CANAL+
- Nom de l'auteur
- CHRISTELLE54246504
- Publié le
- 13 mai 2024
- Nombre de réponses
- 2 réponses
- Consultations
- 54 vues
- il y a 9 jours
- sujet
- q
). Seulement, j'ai eu la mauvaise surprise de m'apercevoir que j'étais facturée plein pot ! Depuis mon premier appel, j'ai eu droit à des retours des "experts" du service clients puis de la direction de Canal... Lire la suite- Thème
- Abonnement
Bonjour Christelle, Je suis sincèrement navrée que vos appels avec notre Service Clients se soient passés de la sorte. Je me charge de faire part de votre retour aux équipes... Lire la suite -
Résilier mon abonnement pour force majeure en l’occurrence le décès de l’abonnée.
- Nom de l'auteur
- helanihelani
- Publié le
- 12 avril 2024
- Nombre de réponses
- 5 réponses
- Consultations
- 191 vues
- il y a environ un mois
- sujet
- q
Résilier l’abonnement pour force majeure, en l’occurrence décès . **Pièce jointe éditée par l'équipe de l'Assistance CANAL+. Pour rappel, nous vous invitons à ne pas communiquer vos informations... Lire la suite- Thème
- Abonnement
Bonjour clemluce, Je vous présente toutes nos condoléances. Je vous invite à transmettre l'acte de décès accompagné des informations personnelles du titulaire de l'abonnement... Lire la suite -
Changement d'horaire pour rendez vous avec expert canal +
- Nom de l'auteur
- Abonne-ND573375
- Publié le
- 14 mars 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 30 vues
- il y a 2 mois
- sujet
- q
Bonjour, j'ai un rdv avec un expert canal + a 12h mais j'aimerais changer cet horaire par plus tard dans l'aprés midi Cependant quand je vais dans la rubrique contact comme expliqué dans le mail... Lire la suite- Thème
- Abonnement
Bonjour, S'il n'est pas possible de modifier votre rendez-vous sur votre Espace Client, sachez que vous avez la possibilité de joindre nos conseillers à un horaire qui vous... Lire la suite -
CANAL+ demande que les chaînes de TF1, gratuites dans la loi, le restent
- Custom category question
- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 3 septembre 2022
- Nombre de réponses
- 2194 réponses
- Consultations
- 65169 vues
- il y a plus d'un an
- sujet
- q
Le Groupe TF1 exige des sommes très importantes pour la distribution de ses chaînes gratuites de la TNT. Or les abonnés CANAL+ n’ont pas à payer pour des chaînes gratuites. Le contrat... Lire la suite- Thème
- Programmes
Bonjour, Le Groupe CANAL+ et le Groupe TF1 ont signé un nouvel accord de distribution. +d'infos ►https://assistance.canalplus... Lire la suite -
Comment accéder aux chaînes RMC SPORT avec mon abonnement CANAL+ ?
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 19 septembre 2018
- Nombre de réponses
- 1003 réponses
- Consultations
- 492790 vues
- il y a plus de 5 ans
- sujet
- q
dans les offres sports de CANAL+. Les chaînes sont-elles incluses dans mon abonnement ? Les chaînes RMC SPORT sont incluses dans l'offre L'INTÉGRALE pour les abonnés en réception satellite en France... Lire la suite- Thème
- Abonnement , Matériel , Satellite , Formule , Options , Le Décodeur CANAL+ , +LE CUBE SATELLITE
Nous vous informons de l'arrêt de la diffusion des chaînes RMC SPORT au sein des offres CANAL+ à compter du 17 septembre 2021. Vous pourrez cependant retrouver 100% des... Lire la suite -
Difficultés d'authentification sur vos équipements Smart TV (LG, Samsung, Hisense)
- Custom category question
- Incident résolu
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 7 février 2024
- Nombre de réponses
- 21 réponses
- Consultations
- 9680 vues
- il y a 3 mois
- sujet
- q
Nous vous informons que vous pouvez rentrer des difficultés lors de l'authentification par code à votre Smart TV (LG, Samsung, Hisense). Nos équipes techniques travaillent... Lire la suite- Thème
- Appli myCANAL/CANAL+ , TV Connectée
Bonjour à tous, Cet incident est déjà terminé depuis plusieurs jours. Nous l'avions laissé ouvert pour vous permettre de continuer d'échanger et de vous partager les... Lire la suite -
Je suis abonné à CANAL+SERIES via Free et souhaite accéder au service sur myCANAL, comment activer mon compte ?
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 8 février 2022
- Nombre de réponses
- 185 réponses
- Consultations
- 65255 vues
- il y a plus de 2 ans
- sujet
- q
Vous venez de souscrire à un abonnement CANAL+SERIES via Free et souhaitez activer votre compte CANAL+ pour pouvoir lire vos contenus sur myCANAL ? Suivez nos conseils : Je suis abonné à TV by... Lire la suite- Thème
- Services , Compte , myCANAL , CANAL+ SERIES , TV by CANAL , Compte CANAL+ , Activation , Utilisation
Bonjour Abonne-285377ST, Lorsque vous vous connectez sur votre Espace Client, le numéro d'abonné renseigné est-il le même que celui présent en bas du mail de confirmation de... Lire la suite -
Toutes les fonctionnalités à venir sur Le Décodeur CANAL+
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 28 mai 2018
- Nombre de réponses
- 4528 réponses
- Consultations
- 310235 vues
- il y a presque 6 ans
- sujet
- q
et à mesure. Mode Expert Sport : expérience sport enrichie (multi-live + mode expert). Enregistrement des séries : permet l'enregistrement des programmes récurrents. Contrôle vocal : recherche... Lire la suite- Thème
- Matériel , Services , Le Décodeur CANAL+ , Enregistrement
A alexandre > c'est pour quant le Dolby Atmos sur canal + En même temps que l'enregistrement des séries et de l'ott.....et tout le reste ! Lire la suite -
Connexion sur l’application CANAL+ via votre Smart TV et console de jeu
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 29 juin 2022
- Nombre de réponses
- 793 réponses
- Consultations
- 782933 vues
- il y a presque 2 ans
- sujet
- q
Pour vous connecter à l’application CANAL+ sur Smart TV (Samsung des gammes supérieures à 2018, LG des gammes supérieures à 2018, Hisense des gammes supérieures à 2020 ou TV sous Android TV... Lire la suite- Thème
- myCANAL , TV Connectée
Sur le site Samsung effectivement les TV 2024 sont bien notés - Samsung préconise d'appeler canal+ qui trouvera une solution technique (décodeur) qui ne sera sans doute pas... Lire la suite
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