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Plan de Service du 19 décembre 2023
- Custom category question
- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- Olivier - Equipe CANAL
- Publié le
- 15 décembre 2023
- Nombre de réponses
- 145 réponses
- Consultations
- 14767 vues
- il y a 5 mois
- sujet
- q
? Le Décodeur CANAL+ : Menu / Paramètres / Recherche des chaînes. Décodeur +LE CUBE : Menu / Réglages / Mon Décodeur / Mise à jour / Système.... Lire la suite- Thème
- Matériel , Satellite , ADSL, CABLE, FIBRE , Appli myCANAL/CANAL+
@Forêtverte : en effet, vous avez raison merci. Je clos ce sujet. Pour les nouveaux arrivants, le Plan de Service du 6 février est disponible ici. Lire la suite -
Comment retrouver la connexion satellite lors d’une panne internet prolongée
- Nom de l'auteur
- FRANCOIS1091403
- Publié le
- 7 mai 2024
- Nombre de réponses
- 6 réponses
- Consultations
- 89 vues
- il y a 14 jours
- sujet
- q
Comment remettre une connexion satellite lors d’une panne internet prolongée... Lire la suite- Thème
- Matériel , Installation , +LE CUBE SATELLITE
Bonjour François, Dans ce cas, je vous invite à vous rapprocher de notre Service Technique pour effectuer un diagnostic directement (et éventuellement un échange SAV). Lire la suite -
Les étapes d'installation du Mini Décodeur CANAL+
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 19 septembre 2019
- Nombre de réponses
- 81 réponses
- Consultations
- 83377 vues
- il y a plus de 4 ans
- sujet
- q
simultanément sur les touches Menu et OK de votre télécommande. Vérifiez ensuite que votre télécommande est à jour via la rubrique « Mise à jour télécommande » des paramètres de votre Mini Décodeur. Cas n°3... Lire la suite- Thème
- Matériel , Installation , Utilisation , Le Décodeur CANAL+ , Le Mini Décodeur CANAL+
Un détail par rapport à votre explication. Le premier logo qui apparait c'est CANAL C'est à ce moment là qu'il faut appuyer sur le bouton latéral Le second logo qui... Lire la suite -
Nouvelle mise à jour de l'application myCANAL sur WINDOWS et XBOX
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Olivier - Equipe CANAL
- Publié le
- 16 novembre 2022
- Nombre de réponses
- 310 réponses
- Consultations
- 20821 vues
- il y a plus d'un an
- sujet
- q
L’application myCANAL sur ordinateurs Windows et consoles de jeu Xbox va être mise à jour automatiquement. Cette nouvelle version est disponible sur PC sous Windows 10 et 11... Lire la suite- Thème
- myCANAL , Appli myCANAL/CANAL+ , Microsoft
Bonjour Abonne-8H942P71, Pouvez-vous m'en dire plus ? Avez-vous noté un numéro d'erreur en particulier ? Lire la suite -
J'ai reçu un email m'informant que mon décodeur +LE CUBE est obsolète, que faire ?
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 10 septembre 2020
- Nombre de réponses
- 133 réponses
- Consultations
- 18741 vues
- il y a plus de 3 ans
- sujet
- q
Bientôt, les décodeurs +LE CUBE SATELLITE de marque Samsung ne permettront plus de recevoir vos programmes et services CANAL+. Ces décodeurs ne pourront en effet plus supporter les évolutions... Lire la suite- Thème
- Matériel , +LE CUBE SATELLITE
Bonjour à tous @JPSPILL Il serait bien de lire l'ensemble du sujet mis en lien, ci-dessous, avant de prendre une décision. ;-) https://assistance.canalplus... Lire la suite -
est il vraiment mise a jour sous titrage nouveau décodeur canal !
- Custom category question
- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- jackbauer99
- Publié le
- 19 octobre 2023
- Nombre de réponses
- 10 réponses
- Consultations
- 206 vues
- il y a 7 mois
- sujet
- q
bjr tout le monde je garde toujours une cube tnt bientot va recevoir nouveau décodeur canal +remplace cube tnt etes vous sur bientot mise a jour sous titrage nouveau décodeur canal par internet... Lire la suite- Thème
- Matériel , +LE CUBE TNT
Bonjour Jackbauer99, L'enregistrement en OTT n'est pas encore possible. Nous vous tiendrons informés sur ce fil concernant cette fonctionnalité attendue par notre communauté... Lire la suite -
dégradation connexion internet (en wifi) avec un décodeur 4K
- Nom de l'auteur
- jlvp6907
- Publié le
- 13 mai 2024
- Nombre de réponses
- 9 réponses
- Consultations
- 80 vues
- il y a 8 jours
- sujet
- q
j'ai installé mycanal sur mon ordi et tout fonctionne tres bien. Cela pourrait il provenir d'une mise à jour ? Merci par avance de votre retour.... Lire la suite- Thème
- Matériel , Le Décodeur CANAL+ , Box Orange
@jlvp6907 Il faut savoir que la Livebox 4 possède quatre antennes intelligentes WI-FI. Donc, un redémarrage de celle-ci a permis un recalcul du meilleur canal WI-FI afin de... Lire la suite -
Décodeur bloqué en Mise à jour après réinstallation partielle
- Nom de l'auteur
- BdL_38
- Publié le
- 5 janvier 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 250 vues
- il y a 5 mois
- sujet
- q
Bonjour, Suite à une perte de signal satellite, le service technique me fait faire une réinstallation partielle du décodeur 4K, MàJ et réception via internet forcée en attendant l'antenniste... Lire la suite- Thème
- Matériel , Installation , Message d'erreur , Le Décodeur CANAL+
Bonjour BdL_38, Si vous ne l'avez pas encore découvert, pour accéder à Netflix et DISNEY+, vous devez simplement vous rendre dans la rubrique Chaînes et Apps (qui va ouvrir... Lire la suite -
Soucci de mise a jours récurrente
- Nom de l'auteur
- Dominique2202893
- Publié le
- 6 février 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 73 vues
- il y a 3 mois
- sujet
- q
Bonjour j ai decodeur canalsat il fait des mises a jours tout les jours et ne s eteint pas je suis obliger de l eteindre avec le bouton derriere et là il se met en veille . Sachant que mon decodeur... Lire la suite- Thème
- Matériel , Le Décodeur CANAL+
Bonsoir Dominique, Avez-vous vérifié si le décodeur se comportait de la même façon lorsque vous débranchez le disque dur ? Lire la suite -
chaines satellite inaccessibles
- Nom de l'auteur
- Abonne-S781682D
- Publié le
- 16 mars 2024
- Nombre de réponses
- 2 réponses
- Consultations
- 87 vues
- il y a 2 mois
- sujet
- q
Bonjour A chaque mise à jour du décodeur je perds l'accès des chaines par satellite Apparition d'un message "pointage antenne" Je suis obligé de procéder à une réinstallation partielle... Lire la suite- Thème
- Matériel , Message d'erreur
Bonjour à vous deux, Si une réinstallation partielle ne vous permet pas de résoudre ce souci, je vous invite à vous rapprocher de notre Service Technique qui pourra envisager... Lire la suite
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