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L’application canal + reste bloqué sur veuillez patienter sur ma smart tv Samsung
- Custom category question
- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- Philippe47030866
- Publié le
- 1 mars 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 237 vues
- il y a 3 mois
- sujet
- q
L’application reste bloquée sur veuillez patienter sans message d’erreur Le flux internet n’est pas le problème car les autres appli comme Netflix fonctionnent …... Lire la suite- Thème
- myCANAL , Message d'erreur , TV Connectée
Bonsoir Philippe, Un sujet plus global a été ouvert par un abonné. Je vous remets le lien ici. Si vous ne l'avez pas encore fait, vous pouvez tenter de réinstaller... Lire la suite -
Comment accéder au service APPLE TV+ avec mon abonnement CANAL+ ?
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 20 avril 2023
- Nombre de réponses
- 312 réponses
- Consultations
- 80044 vues
- il y a environ un an
- sujet
- q
: ordinateurs, tablettes, smartphones, consoles de jeux (PS4, PS5, XBOX ONE, XBOX Series S et X), Fire TV, Apple TV, Chromecast, Airplay et Android TV, ou sur l’application CANAL+ pour les TV connectées... Lire la suite- Thème
- Abonnement , Services , Formule , Options , Apple TV+ , Activation , Utilisation , A la demande
J'ai pas accès à la plateforme, que dois je faire ? Lire la suite -
Samsung : page introuvable
- Custom category question
- Incident résolu
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 30 mars 2023
- Nombre de réponses
- 78 réponses
- Consultations
- 5298 vues
- il y a environ un an
- sujet
- q
Nous vous informons que vous pouvez rencontrer un message page introuvable sur vos téléviseurs Samsung Nos équipes techniques travaillent activement à la résolution de cet incident... Lire la suiteBonjour à tous, Un correctif a été déployé. Si l'anomalie persiste, veuillez réinitialiser votre téléviseur. Je vous souhaite une bonne journée. Lire la suite -
Ecran noir au lancement de myCANAL sur Xbox et application myCANAL Windows
- Custom category question
- Incident en cours
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 14 mai 2024
- Nombre de réponses
- 51 réponses
- Consultations
- 962 vues
- il y a 2 jours
- sujet
- q
Nous vous informons que vous pouvez rencontrer un écran noir au lancement de l'application myCANAL sur Xbox et l'application Windows. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée... Lire la suite- Thème
- myCANAL
Cela fait 2 jours que j’ai des problèmes (écran noir et erreur technique relancer le flux). Je passe par la clés 4G Bouygues. A 53€ par mois et n’ayant pas d’antenne râteau je... Lire la suite -
Première connexion sur la nouvelle application CANAL+ via votre Smart TV Samsung : gammes 2018 à 2020 / gamme 2021
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 18 septembre 2021
- Nombre de réponses
- 221 réponses
- Consultations
- 122536 vues
- il y a plus de 2 ans
- sujet
- q
Pour vous connecter à l'appli CANAL+ (disponible sur les Smart TV Samsung des gammes 2018 à 2021), il vous suffit de renseigner l'email et votre mot de passe de votre compte CANAL... Lire la suite- Thème
- myCANAL , Utilisation , TV Connectée
Bonsoir Abonne-FI638165, Avez-vous suivi les conseils de cette FAQ (si vous utilisez une TV connectée ou une console de jeu) ? https://assistance.canalplus... Lire la suite -
Application Canal+ sur TV Connecté Samsung : buffering
- Custom category question
- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- ANTOINE44945075
- Publié le
- 12 décembre 2023
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 632 vues
- il y a 5 mois
- sujet
- q
J'ai des soucis tous les soirs ou presque sur les lives ou replay de l'application Canal+ sur une tv connecté Samsung de 2021 Je suis en fibre et via cable ethernet. Je n'ai aucun souci... Lire la suite- Thème
- Services , Message d'erreur , TV Connectée
Bonsoir Antoine, Un incident est actuellement en cours. Nous échangeons avec les abonnés sur ce fil de discussion. Il est possible qu'il s'agisse d'un souci de buffer ou de... Lire la suite -
Problème application Canal+ sur TV SAMSUNG
- Nom de l'auteur
- matthieu10477997
- Publié le
- 3 septembre 2023
- Nombre de réponses
- 12 réponses
- Consultations
- 3853 vues
- il y a 9 mois
- sujet
- q
TV UE55RU7025 L'application Canal démarre et écran gris. La réinstallation n'a rien changé tout comme le redémarrage de la TV... Lire la suite- Thème
- myCANAL
Bonjour, Quel est le modèle de votre téléviseur ? myCANAL, connexion avec mail et mot de passe, n'est disponible que sur les modèles 2018 et plus. L'url non plus n'est pas... Lire la suite -
Comment vous connecter à l'application myCANAL / CANAL+ sur PC / Mac / Smartphone
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 28 septembre 2023
- Nombre de réponses
- 22 réponses
- Consultations
- 9826 vues
- il y a 8 mois
- sujet
- q
Pour vous connecter à l'application CANAL+ : Sur votre PC/Mac Rendez-vous sur l'application CANAL+ et cliquez sur le portrait en haut à droite (1), puis sur le bouton "Se connecter" (2... Lire la suite- Thème
- Compte , PC , Mac , Tablette et smartphone iOS , Tablette et smartphone Android
Bonjour Nicolas, Merci pour votre retour. Dans ce cas, je vous invite à faire part de votre problème à nos développeurs en envoyant un email à supportmobile@canal-plus.com en... Lire la suite -
Problème message erreur serveur application canal + tv samsung UE40MU6105K
- Nom de l'auteur
- maxime25109271
- Publié le
- 29 décembre 2023
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 85 vues
- il y a 5 mois
- sujet
- q
Bonjour lors de l’utilisation de l’application canal plus sur ma TV samsung UE40MU6105K a chaque session de VOD le message « erreur serveur » apparaît lorsque je veux lire un programme. Je dois... Lire la suite- Thème
- myCANAL
Bonjour, Un diagnostic personnalisé est nécessaire dans ce cas. Je vous invite donc à contacter un conseiller technique. Vous pouvez demander à être rappelé par l'un d'eux... Lire la suite -
déconnexions intempestives de l'application, est ce un problème de canal + ?,
- Nom de l'auteur
- mariesophie80
- Publié le
- 15 avril 2024
- Nombre de réponses
- 3 réponses
- Consultations
- 85 vues
- il y a environ un mois
- sujet
- q
j'ai des déconnexions intempestives sur tv samsung 2023 avec la fibre et sans soucis avec d'autres applications, est ce un problème de canal + ?,... Lire la suite- Thème
- myCANAL , TV Connectée
Bonjour, Je vous invite à vider le cache de votre application. Prérequis : Forcez la fermeture de l'application par un appui long sur sa vignette 1 - Rendez-vous dans les... Lire la suite
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