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Je rencontre des difficultés pour naviguer sur l'ESPACE CLIENT, que faire ?
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 5 mai 2020
- Nombre de réponses
- 46 réponses
- Consultations
- 45546 vues
- il y a presque 4 ans
- sujet
- q
Vous souhaitez réaliser une action sur votre ESPACE CLIENT et rencontrez des difficultés pour valider vos modifications ou pour naviguer sur le site ? Suivez ces différents conseils... Lire la suite- Thème
- Abonnement , Compte , Appli myCANAL/CANAL+ , Compte CANAL+ , Message d'erreur
I can not sign my contract online Lire la suite -
Connexion aux chaines En Direct via My canal (sur android) impossible
- Nom de l'auteur
- Abonne-6U87Y566
- Publié le
- 8 avril 2024
- Nombre de réponses
- 3 réponses
- Consultations
- 98 vues
- il y a 26 jours
- sujet
- q
Bonjour, je en parviens pas à me connecter sur les chaines En direct (Foot+ , foot 360) depuis l'application My canal (android). MIse à jour logiciel effectué sur télephone. Mise à jour... Lire la suiteBonjour, Comme l'indique Olivier dans son message juste en dessous du vôtre, quel est le message d'erreur rencontré, quel navigateur internet utilisez-vous, comme la panne se... Lire la suite -
Comment solutionner le problème d'écran noir sur l'appli myCANAL de l'Apple TV ?
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 21 juin 2022
- Nombre de réponses
- 103 réponses
- Consultations
- 17554 vues
- il y a presque 2 ans
- sujet
- q
la lecture automatique du LIVE Dans certains cas, la lecture automatique du live sur la mosaïque peut provoquer de façon aléatoire un écran noir après avoir sélectionné une chaîne. Si vous rencontrez... Lire la suite- Thème
- Matériel , myCANAL , Utilisation , Live TV , Apple TV
Bonsoir à tous @Abonne-641I3D11 Avez-vous vérifié que le TV Frame dont vous n'avez pas communiqué la référence exacte (car chaque année il y a un nouveau modèle en ce... Lire la suite -
Toutes les fonctionnalités à venir sur Le Décodeur CANAL+
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 28 mai 2018
- Nombre de réponses
- 4517 réponses
- Consultations
- 309863 vues
- il y a presque 6 ans
- sujet
- q
: navigation ultra rapide grâce au préchargement des chaînes en mode satellite (grâce aux 8 tuners). 4K-UHD en full OTT : si votre décodeur est connecté à internet (et non via une parabole). Chaînes... Lire la suite- Thème
- Matériel , Services , Le Décodeur CANAL+ , Enregistrement
Les habitudes... TF1 est la chaîne la plus regardée en France alors que c'est aussi une des plus décriée pour sa programmation sa politique publicitaire, mais la plupart des TV... Lire la suite -
Box sfr impossible a acceder aux chaines
- Nom de l'auteur
- Abonne-071072DV
- Publié le
- 24 février 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 64 vues
- il y a 2 mois
- sujet
- q
J ai souscrit un abonnement sa marche sur mon telephone et sur mon pc et sur ma tele avec box sfr j ai bien saisie le ca/id sur mon compte mais impossible d acceder aux chaines j ai a chaque fois... Lire la suite- Thème
- Abonnement
Bonjour, Si ça ne marche pas en ligne via Espace Client/Matériel contactez le service client via la rubrique Contacts ou vous pouvez demander à être rappelé. Lire la suite -
Canal via SFR
- Nom de l'auteur
- Christine44975003
- Publié le
- 24 novembre 2023
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 198 vues
- il y a 5 mois
- sujet
- q
Je suis abonnée Canal que je reçois via un décodeur Plus SFR. La qualité de l'image Canal via SFR est médiocre et le son désespérément en stéréo et pas de 5.1 alors que tout est parfait niveau image... Lire la suiteJ'ai eu le même genre de soucis en utilisant une apple tv, pendant plusieurs mois avec le decodeur sfr connect il était impossible d'accéder à mycanal, depuis quelques semaines... Lire la suite -
Recuperation et réception chaines OCS Ciné + sur chaînes SFR
- Nom de l'auteur
- YVON1891549
- Publié le
- 4 décembre 2023
- Nombre de réponses
- 4 réponses
- Consultations
- 150 vues
- il y a 5 mois
- sujet
- q
Bonjour Suite changement décodeur et passage fibre SFR, impossible de regarder les chaînes ciné + et OCS sur périmètre chaines SFR 144 145 146 etc... Abonnement via Canal + et activation OK... Lire la suite- Thème
- Abonnement , Matériel , Programmes , Box SFR
Bonjour Patrick, Aves vous tenté une reactivation de vos droits via Espace Client/Matériel si vous avez une offre avec engagement Si offre à engagement mensuel dans myCanal... Lire la suite -
Problème compte sur Connect TV SFR
- Nom de l'auteur
- Abonne-87166P5M
- Publié le
- 15 avril 2024
- Nombre de réponses
- 6 réponses
- Consultations
- 123 vues
- il y a 18 jours
- sujet
- q
L'application Canal dysfonctionnait sur ma connect TV SFR et j'ai effacé les données et vidé le cache. Depuis, je ne peux plus accéder à Canal alors que sur mobile et PC, mon compte fonctionne bien... Lire la suite- Thème
- myCANAL , Activation , Box SFR
9e appel : la personne me pose toujours les mêmes questions depuis 1 mois. Elle peut rien faire et me fixe un rdv avec le service technique. 10e appel : quelqu'un du service... Lire la suite -
Comment accéder au service DISNEY+ avec mon abonnement CANAL+ ?
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 11 mars 2020
- Nombre de réponses
- 796 réponses
- Consultations
- 926279 vues
- il y a environ 4 ans
- sujet
- q
» incluse dans les offres et packs cités ci-dessus. Elle permet l’accès au service sur 2 écrans en simultané. Vous pouvez télécharger vos contenus et les regarder hors connexion. Les programmes... Lire la suite- Thème
- Abonnement , Services , Programmes , Formule , Options , Disney+ , Activation , Utilisation , A la demande
Bonjour, Le but était d'avoir une image sur un équipement sur lequel la liste est complète et un autre sur lequel elle est incomplète (pour le même compte). Lire la suite -
Problème avec la chaîne Canal+ Foot sur MyCanal
- Nom de l'auteur
- Abonne-4163Z54R
- Publié le
- 16 avril 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 109 vues
- il y a 17 jours
- sujet
- q
de vous contacter car je rencontre un problème avec la chaîne Canal+ Foot sur MyCanal. Depuis quelques temps, je n'arrive pas à accéder à cette chaîne via l'application ou le site web. J'ai vérifié ma connexion... Lire la suite- Thème
- myCANAL
Bonjour, Pourriez-vous me préciser le nom de votre formule d'abonnement s'il vous plaît ? Vous le retrouverez sur votre Espace Client / Abonnement / Ma formule. Lire la suite
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