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Décodeur CANAL+ : perte de la connexion internet (en Ethernet)
- Custom category question
- Incident résolu
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 7 mars 2023
- Nombre de réponses
- 1503 réponses
- Consultations
- 67921 vues
- il y a environ un an
- sujet
- q
Nous vous informons que si vous utilisez un Décodeur CANAL+ connecté à internet (via un câble Ethernet) vous pouvez perdre l'accès aux services reçus par internet. Le message d'erreur observé... Lire la suite- Thème
- Matériel , Satellite , Le Décodeur CANAL+
Bonjour à tous, L'incident pour lequel nous échangeons sur ce fil est désormais résolu. Si vous êtes confronté au souci après ce message, une réinstallation partielle le... Lire la suite -
Comment accéder au service APPLE TV+ avec mon abonnement CANAL+ ?
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 20 avril 2023
- Nombre de réponses
- 312 réponses
- Consultations
- 80293 vues
- il y a environ un an
- sujet
- q
compatibles) ou via l’application myCANAL. Sur quels appareils puis-je consommer ? Vous pouvez retrouver les contenus Apple TV+ sur canalplus.com ou via l'application CANAL+, depuis vos matériels connectés... Lire la suite- Thème
- Abonnement , Services , Formule , Options , Apple TV+ , Activation , Utilisation , A la demande
J'ai pas accès à la plateforme, que dois je faire ? Lire la suite -
Comment activer le direct basse latence (low latency) sur le site et l'appli myCANAL / CANAL+ ?
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 13 janvier 2022
- Nombre de réponses
- 37 réponses
- Consultations
- 6507 vues
- il y a plus de 2 ans
- sujet
- q
(à partir d'iOS 15) Apple TV (à partir de tvOS 15) Android PC / Mac (sur les navigateurs Chrome et Firefox) Chromecast Comment activer le streaming basse latence sur l'appli myCANAL / CANAL... Lire la suite- Thème
- Services , myCANAL , Utilisation , Live TV , PC , Mac , Apple TV , Tablette et smartphone iOS , Microsoft
Bonjour. C'est franchement pénible le décalage entre le direct et l'affichage sur Eurosport. Par exemple en ce moment il y a 1 minute d'écart entre eurosport (tournoi ATP de... Lire la suite -
PS4/PS5 : écran noir lors de l'authentification sur l'application myCANAL
- Custom category question
- Incident en cours
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 21 novembre 2022
- Nombre de réponses
- 113 réponses
- Consultations
- 7546 vues
- il y a plus d'un an
- sujet
- q
Nous vous informons que vous pouvez rencontrer un écran noir lors de l'authentification sur PS4/PS5. Nos équipes techniques travaillent activement à la résolution de cet incident... Lire la suite- Thème
- myCANAL , Appli myCANAL/CANAL+
Bonjour Abonne-1252N25S, Sur quel équipement faites-vous ce constat ? Etes-vous actuellement en France Métropolitaine ? Lire la suite -
Quels sont les équipements compatibles 4K-UHD avec CANAL+ ?
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 5 août 2020
- Nombre de réponses
- 1094 réponses
- Consultations
- 98569 vues
- il y a presque 4 ans
- sujet
- q
" Quels sont les équipements compatibles 4K avec CANAL+ ? Le Décodeur CANAL+ L'Apple TV 4K Le Décodeur TV4 et TV UHD d'Orange fibre La Bbox 4K de Bouygues (LIVE) La Freebox Pop (via l'application myCANAL... Lire la suite- Thème
- Matériel , Services , Utilisation , Le Décodeur CANAL+ , Box Orange , Box Bouygues , Box Free , Live TV , Apple TV , TV Connectée , Android TV , Qualité , A la demande
@Abonne-73497E6K > Allons nous devoir faire un tuto sur comment faire un mod du L1 ou allez vous enfin ajouter les bon numéro. Si tu parviens à "faire un mod du L1", soit il... Lire la suite -
Vous avez rencontré un crash ou un bug sur ANDROID ?
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 23 mai 2018
- Nombre de réponses
- 141 réponses
- Consultations
- 25939 vues
- il y a presque 6 ans
- sujet
- q
Google, vous ne pourrez pas consommer de contenus cryptés sur myCANAL. Vous rencontrez un message d'erreur DRM ? N'hésitez pas à le signaler à nos développeurs en envoyant un email... Lire la suiteBonjour, Dans un premier temps, je vous invite à désinstaller puis réinstaller l'application. Cette manipulation a pour objectif de vous assurer d'avoir la dernière version de... Lire la suite -
Je suis abonné à CANAL+SERIES via Free et souhaite accéder au service sur myCANAL, comment activer mon compte ?
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 8 février 2022
- Nombre de réponses
- 185 réponses
- Consultations
- 65152 vues
- il y a plus de 2 ans
- sujet
- q
-vous avec vos identifiants Freebox via le parcours "Accès aux abonnés TV by CANAL". Retrouvez désormais tous vos contenus TV by CANAL et CANAL+SERIES sur myCANAL avec le même compte. Note : il peut être nécessaire... Lire la suite- Thème
- Services , Compte , myCANAL , CANAL+ SERIES , TV by CANAL , Compte CANAL+ , Activation , Utilisation
Bonjour Abonne-285377ST, Lorsque vous vous connectez sur votre Espace Client, le numéro d'abonné renseigné est-il le même que celui présent en bas du mail de confirmation de... Lire la suite -
Je n'arrive pas à ouvrir l'appli myCANAL sur ma PS4 / PS5, que faire ?
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 8 mars 2022
- Nombre de réponses
- 155 réponses
- Consultations
- 21156 vues
- il y a environ 2 ans
- sujet
- q
Vous rencontrez des difficultés pour ouvrir l'appli myCANAL sur votre Playstation 4 / Playstation 5 (appli bloquée sur l'écran CANAL+, rond de chargement en boucle...) ? Nous vous invitons à vider... Lire la suite- Thème
- myCANAL , Appli myCANAL/CANAL+ , Utilisation
Bonjour, Dans un premier temps, je vous invite à désinstaller puis réinstaller l'application. Cette manipulation a pour objectif de vous assurer d'avoir la dernière version de... Lire la suite -
Son mais image figée sur Mycanal sur pc et sur navigateurs Firefox et Chrome
- Custom category question
- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- tetinedegatte
- Publié le
- 24 août 2023
- Nombre de réponses
- 8 réponses
- Consultations
- 685 vues
- il y a 9 mois
- sujet
- q
même pas à m'identifier sur le forum avec le fameux message "La page n’est pas redirigée correctement Une erreur est survenue pendant une connexion à pass.canal-plus.com. La cause de ce problème peut... Lire la suite- Thème
- myCANAL
Bonsoir Sylvie, On en discute sur ce fil. Nous avons notamment donné quelques conseils permettant de contourner le défaut le temps de la résolution du défaut. Je ferme ce... Lire la suite -
Connexion à votre compte TV by CANAL (Free)
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 4 juillet 2022
- Nombre de réponses
- 284 réponses
- Consultations
- 80161 vues
- il y a presque 2 ans
- sujet
- q
Si vous disposez d'un compte Free "TV by CANAL", votre mode de connexion a évolué. Lors de votre première connexion, nous vous invitons à créer un nouveau compte et à... Lire la suitePour ce faire, je vous invite à vous rapprocher de notre Service Clients pour être accompagné dans cette démarche. Lire la suite
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