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Nouvelle mise à jour de l'application myCANAL sur WINDOWS et XBOX
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Olivier - Equipe CANAL
- Publié le
- 16 novembre 2022
- Nombre de réponses
- 308 réponses
- Consultations
- 20781 vues
- il y a plus d'un an
- sujet
- q
Les options Fiche Info, Revoir/A suivre, Zap et les Réglages de qualité et d’audio/sous-titres sont désormais accessibles plus facilement depuis votre écran de visionnage. Fiche Info Depuis la fiche info... Lire la suite- Thème
- myCANAL , Appli myCANAL/CANAL+ , Microsoft
Bonjour à tous, Ce souci avait pu être identifié mardi soir et nos équipes ont pu résoudre le souci sur PC et XBOX. Pour + d'informations, rendez-vous sur notre fil Infos... Lire la suite -
Erreur lecture, veuillez réessayer ultérieurement
- Nom de l'auteur
- damien16848114
- Publié le
- 9 septembre 2023
- Nombre de réponses
- 7 réponses
- Consultations
- 310 vues
- il y a 8 mois
- sujet
- q
Bonjour, depuis au moins 15 jours le replay/vod ne fonctionne plus sur le décodeur d'orange uhd (petit carré) en ethernet , OK sur Apple TV et sur pc, mais pas sur orange.J'ai... Lire la suite- Thème
- Services , Message d'erreur , Box Orange , A la demande
Bonjour Damien, J'en suis sincèrement désolé. Je ne sais pour quelle raison l'appel n'a pas eu lieu. N'hésitez pas à réitérer votre démarche et à le préciser à votre... Lire la suite -
Une erreur est survenue, veuillez réessayer ultérieurement. Sauf que ça fait 3 jours... sur écran noir
- Nom de l'auteur
- Abonne-59E4452
- Publié le
- 4 mars 2023
- Nombre de réponses
- 5 réponses
- Consultations
- 101 vues
- il y a environ un an
- sujet
- q
Ecran noir depuis 3 jours où juste écrit : une erreur est survenue, veuillez réessayer ultérieurement.... Lire la suite- Thème
- Services
Bonjour, Un diagnostic personnalisé est nécessaire dans ce cas. Je vous invite donc à contacter un conseiller technique. Vous pouvez demander à être rappelé par un... Lire la suite -
problème de réinitialisation décodeur
- Custom category question
- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- ced2212
- Publié le
- 1 janvier 2024
- Nombre de réponses
- 47 réponses
- Consultations
- 14100 vues
- il y a 5 mois
- sujet
- q
Je n'avais plus de tv sur le décodeur alors que le câble ethernet était branché, suite à une réinitialisation partiel que j'ai effectué j'ai un message "vous ne pouvez pas accéder à vos chaines... Lire la suite- Thème
- Matériel , Message d'erreur , Le Décodeur CANAL+
Bonjour, Nos équipes techniques travaillent à la résolution de cet incident depuis ce matin très tôt. Nous vous tiendrons informés sur ce fil Infos Incidents : https... Lire la suite -
erreur-technique-erreur-survenue-veuillez-reessayer-instants
- Nom de l'auteur
- jedirp
- Publié le
- 7 août 2021
- Nombre de réponses
- 2 réponses
- Consultations
- 201 vues
- il y a presque 3 ans
- sujet
- q
Bonjour, lorsque j’utilise canal à la demande j’obtiens systématiquement : -erreur-technique-erreur-survenue-veuillez-reessayer-instants. Les fonctions avance rapide /retour de la télécommande... Lire la suite- Thème
- Matériel , Services , Box Free , A la demande
Bonjour même problème malgré un reset électrique. Lire la suite -
Message sur appli mycanal : Désolé, un problème technique a été détecté. Veuillez réessayer plu tard.
- Custom category question
- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- mhzcanal
- Publié le
- 23 février 2022
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 301 vues
- il y a environ 2 ans
- sujet
- q
Bonjour Message sur appli mycanal : Désolé, un problème technique a été détecté. Veuillez réessayer plu tard.... Lire la suite- Thème
- myCANAL , Message d'erreur , Live TV
Bonsoir mhzcanal Un communiqué Incident en cours a été posté : https://assistance.canalplus.com/questions/2897634-mycanal-message-erreur-programmes-direct Belle nuit ✨ Lire la suite -
PS4/PS5 : écran noir lors de l'authentification sur l'application myCANAL
- Custom category question
- Incident en cours
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 21 novembre 2022
- Nombre de réponses
- 113 réponses
- Consultations
- 7533 vues
- il y a plus d'un an
- sujet
- q
Nous vous informons que vous pouvez rencontrer un écran noir lors de l'authentification sur PS4/PS5. Nos équipes techniques travaillent activement à la résolution de cet incident... Lire la suite- Thème
- myCANAL , Appli myCANAL/CANAL+
Bonjour Abonne-1252N25S, Sur quel équipement faites-vous ce constat ? Etes-vous actuellement en France Métropolitaine ? Lire la suite -
Erreur Techniqiue EESPT-TechnicalError
- Nom de l'auteur
- Abonne-3M3615C2
- Publié le
- 19 septembre 2023
- Nombre de réponses
- 7 réponses
- Consultations
- 272 vues
- il y a 8 mois
- sujet
- q
Bonsoir, Depuis hier soir, j’ai le message "Erreur technique : Une erreur technique est survenue. Veuillez réessayer dans quelques instants. Erreur : EESPT-TechnicalError" Je reçois Canal+ via... Lire la suite- Thème
- Compte
Bonjour Chupito, Je vous remercie de bien vouloir préciser le modèle de votre appareil. Merci. Lire la suite -
Connexion sur l’application myCANAL via votre Android TV
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 10 juin 2022
- Nombre de réponses
- 1329 réponses
- Consultations
- 3043496 vues
- il y a presque 2 ans
- sujet
- q
/Android TV. Cliquez sur « Se connecter ». Rendez-vous sur le site indiqué sur votre écran (sur la photo ci-dessus) en tapant le lien https://connect.canalplus.com dans le navigateur de votre téléphone... Lire la suite- Thème
- myCANAL , Android TV
Bonjour chrissywall, J'ai mis moi-même un certain temps à comprendre les nuances entre les smart tv et les smart tv sous Android. Et pour les fabricants de TV, du moins de la... Lire la suite -
A quoi correspond le message "nombre maximal d'équipements ou licences atteint" ?
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 9 juillet 2021
- Nombre de réponses
- 191 réponses
- Consultations
- 91292 vues
- il y a presque 3 ans
- sujet
- q
le message d'erreur "nombre maximal d'équipements ou licences atteint", cela signifie que vous avez dépassé le nombre d'équipements autorisé pour vous connecter à myCANAL sur les 3 derniers jours... Lire la suiteOlivier-Equipe CANAL Désolée mais vous faites semblant de ne pas comprendre on vous dit que NOUS LES ABONNNES on aimerait bien avoir PLUSIEURS CONNEXIONS SIMULTANES au moins... Lire la suite
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