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Comment résoudre le problème d'absence de son sur l'appli myCANAL Android / Android TV ?
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 25 mars 2020
- Nombre de réponses
- 152 réponses
- Consultations
- 59113 vues
- il y a environ 4 ans
- sujet
- q
Si votre équipement Android n'est pas compatible avec le codec audio EAC3, vous pouvez rencontrer un problème de décodage audio sur l'appli myCANAL Android / Android TV. Lorsque vous constatez... Lire la suite- Thème
- Services , Utilisation , Live TV , Tablette et smartphone Android , Android TV , A la demande
Bonjour ludovic50269067 Un diagnostic personnalisé est nécessaire dans ce cas. Je vous invite donc à contacter un conseiller technique . Vous pouvez demander à être... Lire la suite -
Comment solutionner le problème d'écran noir sur l'appli myCANAL de l'Apple TV ?
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 21 juin 2022
- Nombre de réponses
- 103 réponses
- Consultations
- 17624 vues
- il y a presque 2 ans
- sujet
- q
n'est pas compatible HDCP 2.2, vous ne pourrez pas accéder aux chaînes 4K-UHD sur myCANAL. Streaming Low Latency (basse latence) Le streaming basse latence diminue fortement le délai entre la captation TV... Lire la suite- Thème
- Matériel , myCANAL , Utilisation , Live TV , Apple TV
Bonsoir à tous @Abonne-641I3D11 Avez-vous vérifié que le TV Frame dont vous n'avez pas communiqué la référence exacte (car chaque année il y a un nouveau modèle en ce... Lire la suite -
Quelles sont les conditions techniques d'accès à myCANAL ?
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 23 mai 2018
- Nombre de réponses
- 127 réponses
- Consultations
- 58055 vues
- il y a presque 6 ans
- sujet
- q
G/3G+/4G/5G) sur la majorité des tablettes et smartphones équipés du système d’exploitation Android 7.0 (Lollipop) et ultérieurs, sous réserve de télécharger l’application « myCANAL ». La version minimale de Android nécessaire... Lire la suite- Thème
- myCANAL
@NoamJLP : bonjour, arrivez-vous à vous connecter sur un autre équipement avec les mêmes identifiants (après vous être déconnecté si vous êtes déjà connecté) ? Lire la suite -
MULTI-ECRANS : règle des connexions simultanées avec myCANAL
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 23 mai 2018
- Nombre de réponses
- 942 réponses
- Consultations
- 1081082 vues
- il y a presque 6 ans
- sujet
- q
Selon votre abonnement, vous pouvez accéder à myCANAL sur 4 écrans en simultané (Smartphone, Tablette, PC/MAC, Xbox, PS4/5, Apple TV, Android TV…). Règle des connexions simultanées autorisées... Lire la suite- Thème
- myCANAL , Compte CANAL+ , Live TV , PC , Mac , Apple TV , Tablette et smartphone iOS , Tablette et smartphone Android , Microsoft , Android TV , Chromecast , AirPlay
Bonjour Vous ne pouvez pas activer votre box SFR mais si vous avez un tv connecté avec l'application Canal plus dessus cela peut marcher Lire la suite -
A quoi correspond le message "nombre maximal d'équipements ou licences atteint" ?
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 9 juillet 2021
- Nombre de réponses
- 191 réponses
- Consultations
- 90451 vues
- il y a presque 3 ans
- sujet
- q
. Comment les licences sont-elles comptabilisées ? A chaque utilisation de myCANAL sur un périphérique, une licence est comptabilisée. Exemples : Je me connecte sur l'appli myCANAL de mon smartphone Android = 1... Lire la suiteOlivier-Equipe CANAL Désolée mais vous faites semblant de ne pas comprendre on vous dit que NOUS LES ABONNNES on aimerait bien avoir PLUSIEURS CONNEXIONS SIMULTANES au moins... Lire la suite -
Connexion sur l’application CANAL+ via votre Smart TV et console de jeu
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 29 juin 2022
- Nombre de réponses
- 788 réponses
- Consultations
- 747702 vues
- il y a presque 2 ans
- sujet
- q
Pour vous connecter à l’application CANAL+ sur Smart TV (Samsung des gammes supérieures à 2018, LG des gammes supérieures à 2018, Hisense des gammes supérieures à 2020 ou TV sous Android TV... Lire la suite- Thème
- myCANAL , TV Connectée
Bonjour, J'ai aussi une TV Samsung Smart TV de 2024 elle a 1 mois Quand je clique sur l'application Canal+ j'ai un écran gris sans aucune indication. J'ai déjà été en... Lire la suite -
Dolby Atmos et myCANAL sur AppleTv 4K.
- Nom de l'auteur
- crick8
- Publié le
- 16 février 2024
- Nombre de réponses
- 3 réponses
- Consultations
- 302 vues
- il y a 3 mois
- sujet
- q
Salut J’ai une tv Sony A80L 2023 où j’ai connecté une Apple TV 4K sur un port hdmi 2.1, je sors via l’earc sur une sonos arc compatible Dolby atmos. Quand je regarde la liste des films dans my... Lire la suite- Thème
- Services , Android TV
Oui sur Apple TV+, j'ai bien du dolby Atmos par exemple FRANKLIN qui est bien diffusé en Dolby Atmos et c'est Génial, impressionant. Mais Apple TV+ c'est pas Canal. Donc ne... Lire la suite -
Vsionnage sur tablette coupé
- Nom de l'auteur
- Jerome1095932
- Publié le
- 29 février 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
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- 55 vues
- il y a 2 mois
- sujet
- q
Bonjour sur ma tablette Android Samsung S2 la lecture est coupée apres quelques secondes de lecture en live ou vad avec message erreur UPES 159 ou 160 ou 161 meme en reboutant la tablette... Lire la suiteBonjour Jerôme, Avez-vous tenté de réinstallé myCANAL dans un premier temps ? Etes-vous en France Métropolitaine ? Lire la suite -
Qu'est-ce que le code achat CANAL VOD ?
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 11 avril 2024
- Nombre de réponses
- 0 réponse
- Consultations
- 394 vues
- il y a 26 jours
- sujet
- q
est sécurisée par l’envoi d’un code confidentiel à 6 chiffres. Quels sont les équipements compatibles ? Les PC/Mac Les équipements Apple (iOS/tvOS) Les TV connectées Samsung 2018+ et Hisense Les box... Lire la suite- Thème
- Services , Facturation , Canal VOD
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4k UHD sur mobile/tablette (android)
- Nom de l'auteur
- Abonne-62S6Q628
- Publié le
- 30 janvier 2024
- Nombre de réponses
- 14 réponses
- Consultations
- 117 vues
- il y a 3 mois
- sujet
- q
Bonjour, j’utilise régulièrement mycanal sur ma tablette Samsung et j’ai l'impression que le contenu est très pixelisé, je ne peux d'ailleurs afficher le contenu qu'en 540p, ce qui n'est pas terrible... Lire la suite- Thème
- Matériel , Utilisation
Bonjour Abonne-23519SR7, La 4K n'est pas disponible sur cet équipement malheureusement. Lire la suite
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