Filtres Effacer
7189 sujets trouvés
Parcourir les sujets
-
Difficultés d'authentification sur vos équipements Smart TV (LG, Samsung, Hisense)
- Custom category question
- Incident résolu
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 7 février 2024
- Nombre de réponses
- 21 réponses
- Consultations
- 9671 vues
- il y a 3 mois
- sujet
- q
Nous vous informons que vous pouvez rentrer des difficultés lors de l'authentification par code à votre Smart TV (LG, Samsung, Hisense). Nos équipes techniques travaillent... Lire la suite- Thème
- Appli myCANAL/CANAL+ , TV Connectée
Bonjour à tous, Cet incident est déjà terminé depuis plusieurs jours. Nous l'avions laissé ouvert pour vous permettre de continuer d'échanger et de vous partager les... Lire la suite -
Comment accéder au service APPLE TV+ avec mon abonnement CANAL+ ?
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 20 avril 2023
- Nombre de réponses
- 312 réponses
- Consultations
- 80511 vues
- il y a environ un an
- sujet
- q
que vous détenez un abonnement payant à la chaîne CANAL+, en France Métropolitaine Je ne détiens pas la chaîne CANAL+ dans mon offre, que se passe-t-il pour moi ? Vous avez la possibilité de souscrire à Apple TV... Lire la suite- Thème
- Abonnement , Services , Formule , Options , Apple TV+ , Activation , Utilisation , A la demande
J'ai pas accès à la plateforme, que dois je faire ? Lire la suite -
Erreur serveur pour lecture de films
- Nom de l'auteur
- Abonne-13Y9138D
- Publié le
- 2 janvier 2024
- Nombre de réponses
- 12 réponses
- Consultations
- 203 vues
- il y a 5 mois
- sujet
- q
Je ne parviens pluss à regarder les films sur mycanal même après redémarrage de ma livebox. Le message "erreur serveur" s'affiche quand je lance la lecteur. Alors qu'hier tout fonctionnaire... Lire la suite- Thème
- myCANAL , Message d'erreur , A la demande
Bonsoir Marie Laure, Pouvez-vous me faire suivre quelques exemples pour que je les fasse suivre à nos équipes en régie ? Merci beaucoup. Lire la suite -
Erreur serveur film defense d'atterrir
- Nom de l'auteur
- katshu
- Publié le
- 26 novembre 2023
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 29 vues
- il y a 6 mois
- sujet
- q
Bonsoir Il m'est impossible de visionner le film coréen "Défense d'atterrir" de Jae-rim Han. - sur Canal + à la demande, j'ai le message "erreur serveur". Je suis abonné Bbox Miami Fibre... Lire la suite- Thème
- Programmes
Bonjour, Je vous remercie pour votre alerte, je constate en effet la même chose que vous. Nos équipes viennent d'être informées, je ne peux toutefois pas vous garantir que... Lire la suite -
Toujours problème d’erreur de serveur lors de la lecture d’un film
- Nom de l'auteur
- Abonne-24329T8X
- Publié le
- 25 janvier 2024
- Nombre de réponses
- 6 réponses
- Consultations
- 193 vues
- il y a 4 mois
- sujet
- q
Affichage d’un message « erreur serveur » lorsque je veux lancer la lecture d’un film... Lire la suite- Thème
- Services
Bonjour Lucy190818 Un diagnostic personnalisé est nécessaire dans ce cas. Je vous invite donc à contacter un conseiller technique . Vous pouvez demander à être rappelé par... Lire la suite -
Erreur serveur - a la demande
- Custom category question
- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- Annju1973
- Publié le
- 24 janvier 2023
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 3216 vues
- il y a plus d'un an
- sujet
- q
Bonjour, Régulièrement sur canal à la demande, le message « erreur serveur » apparaît et empêche la lecture. En redémarrant la livebox play, parfois cela fonctionne. Mais cette fois... Lire la suite- Thème
- Services , myCANAL , Message d'erreur , A la demande
Bonjour, Un incident est effectivement en cours. Vous pouvez en suivre la résolution via notre site Infos Incidents. Je ferme ce fil pour centraliser les retours. Lire la suite -
L'application a perdu la connexion avec les serveurs CANAL. Vous pouvez réessayer dans quelques instants.
- Nom de l'auteur
- sagnel
- Publié le
- 28 février 2024
- Nombre de réponses
- 28 réponses
- Consultations
- 243 vues
- il y a 3 mois
- sujet
- q
Impossible de voir les programmes sur iPad. Seul le direct fonctionne Lire la suite- Thème
- myCANAL
Ca marche à nouveau, merci ! Lire la suite -
Je suis abonné à CANAL+SERIES via Free et souhaite accéder au service sur myCANAL, comment activer mon compte ?
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 8 février 2022
- Nombre de réponses
- 185 réponses
- Consultations
- 65241 vues
- il y a plus de 2 ans
- sujet
- q
Vous venez de souscrire à un abonnement CANAL+SERIES via Free et souhaitez activer votre compte CANAL+ pour pouvoir lire vos contenus sur myCANAL ? Suivez nos conseils : Je suis abonné à TV by... Lire la suite- Thème
- Services , Compte , myCANAL , CANAL+ SERIES , TV by CANAL , Compte CANAL+ , Activation , Utilisation
Bonjour Abonne-285377ST, Lorsque vous vous connectez sur votre Espace Client, le numéro d'abonné renseigné est-il le même que celui présent en bas du mail de confirmation de... Lire la suite -
Surcharge des serveurs de Canal+
- Custom category question
- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- gillesh
- Publié le
- 4 décembre 2023
- Nombre de réponses
- 4 réponses
- Consultations
- 188 vues
- il y a 6 mois
- sujet
- q
: un meilleur système pour détecter rapidement les problèmes de performances - Évolutivité : Et enfin...Canal+ doit impérativement investir sur l'ajout de serveurs supplémentaires ou cloud extensibles... Lire la suite- Thème
- Matériel
Bonjour, je suis content de voir que je ne suis pas le seul dans ce cas a constater tous ces problèmes il y a clairement un problème d'infrastructures chez CANAL, c'est vraiment... Lire la suite -
Problème lecteur série films canal à la demande
- Nom de l'auteur
- Abonne-856003RY
- Publié le
- 25 février 2024
- Nombre de réponses
- 7 réponses
- Consultations
- 75 vues
- il y a 3 mois
- sujet
- q
Bonjour, je ne peut lire aucune série ni aucun films sur canal + à la demande via mon décodeur Bouygues. Sur l'application je n'ai aucun soucis mais via le décodeur cela me met "erreur serveur... Lire la suite- Thème
- myCANAL
Bonjour, Un diagnostic personnalisé est nécessaire dans ce cas. Je vous invite donc à contacter un conseiller technique . Vous pouvez demander à être rappelé par un... Lire la suite
Vous ne trouvez pas de sujets associés à votre problème ?
Posez vos questions à la communauté d’entraide CANAL+
et échangez avec les experts.
- Type de contenu
-
- Thème
-
- Aucun filtre par Thème
-
- 1245
Consultez les principaux contenus (FAQ, sujets du forum ou incidents) autour de la thématique ABONNEMENT.
- Infos Incidents
- Abonnement
-
- Compte
- Matériel
-
- myCANAL
-
- Programmes
-
- Services
-
Filtres
✕