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Décodeur CANAL+ : perte de la connexion internet (en Ethernet)
- Custom category question
- Incident résolu
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 7 mars 2023
- Nombre de réponses
- 1503 réponses
- Consultations
- 67802 vues
- il y a environ un an
- sujet
- q
Nous vous informons que si vous utilisez un Décodeur CANAL+ connecté à internet (via un câble Ethernet) vous pouvez perdre l'accès aux services reçus par internet. Le message... Lire la suite- Thème
- Matériel , Satellite , Le Décodeur CANAL+
Bonjour à tous, L'incident pour lequel nous échangeons sur ce fil est désormais résolu. Si vous êtes confronté au souci après ce message, une réinstallation partielle le... Lire la suite -
Impossible de lire une vidéo - mycanal site
- Nom de l'auteur
- Abonne-KZ752302
- Publié le
- 25 janvier 2024
- Nombre de réponses
- 35 réponses
- Consultations
- 833 vues
- il y a 4 mois
- sujet
- q
Bonjour, Depuis hier, je ne peux lire aucune vidéo sur MyCanal (site internet). Un message d'erreur s'affiche à chaque fois : errors.core.NO_PLAYABLE_REPRESENTATION / Erreur NO... Lire la suite- Thème
- myCANAL
Bonjour Thibault, Puisque vous le constatez aussi sur Netflix, c'est donc un souci de paramétrage de votre navigateur certainement. Avez-vous vérifié que Safari était bien... Lire la suite -
Quels sont les équipements compatibles 4K-UHD avec CANAL+ ?
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 5 août 2020
- Nombre de réponses
- 1094 réponses
- Consultations
- 98485 vues
- il y a presque 4 ans
- sujet
- q
" Quels sont les équipements compatibles 4K avec CANAL+ ? Le Décodeur CANAL+ L'Apple TV 4K Le Décodeur TV4 et TV UHD d'Orange fibre La Bbox 4K de Bouygues (LIVE) La Freebox Pop (via l'application myCANAL... Lire la suite- Thème
- Matériel , Services , Utilisation , Le Décodeur CANAL+ , Box Orange , Box Bouygues , Box Free , Live TV , Apple TV , TV Connectée , Android TV , Qualité , A la demande
@Abonne-73497E6K > Allons nous devoir faire un tuto sur comment faire un mod du L1 ou allez vous enfin ajouter les bon numéro. Si tu parviens à "faire un mod du L1", soit il... Lire la suite -
MULTI-ECRANS : règle des connexions simultanées avec myCANAL
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 23 mai 2018
- Nombre de réponses
- 949 réponses
- Consultations
- 1086381 vues
- il y a presque 6 ans
- sujet
- q
Selon votre abonnement, vous pouvez accéder à myCANAL sur 4 écrans en simultané (Smartphone, Tablette, PC/MAC, Xbox, PS4/5, Apple TV, Android TV…). Règle des connexions simultanées autorisées... Lire la suite- Thème
- myCANAL , Compte CANAL+ , Live TV , PC , Mac , Apple TV , Tablette et smartphone iOS , Tablette et smartphone Android , Microsoft , Android TV , Chromecast , AirPlay
Quand je lis les innombrables messages générés par le signalement "trop de connexion simultanée". Je me dis que Canal est vraiment tombé sur la tête ? Il accepterait 2... Lire la suite -
plantage régulier mycanal
- Nom de l'auteur
- F.xavier68
- Publié le
- 26 janvier 2024
- Nombre de réponses
- 27 réponses
- Consultations
- 256 vues
- il y a 4 mois
- sujet
- q
Bonjour, depuis 1 semaine j'ai des plantages régulier sur mon PC que ce soit sur firefox ou chrome ( j'ai essayé chrome pour voir si ça venait de firefox mais le soucis est le... Lire la suite- Thème
- myCANAL
Bonjour, j'ai le même pb que vous tous chez ma mère : sur 2 pc Win10 et Win11, que ce soit sur firefox ou edge. J'amène les pc chez moi et plus de pb, je lui redonne et le pb... Lire la suite -
Toutes les fonctionnalités à venir sur Le Décodeur CANAL+
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 28 mai 2018
- Nombre de réponses
- 4528 réponses
- Consultations
- 310182 vues
- il y a presque 6 ans
- sujet
- q
Nous tenions à partager avec vous toutes les fonctionnalités dont vous pourrez bénéficier. Bien entendu, nous vous communiquerons toutes les informations (dates, détails... Lire la suite- Thème
- Matériel , Services , Le Décodeur CANAL+ , Enregistrement
A alexandre > c'est pour quant le Dolby Atmos sur canal + En même temps que l'enregistrement des séries et de l'ott.....et tout le reste ! Lire la suite -
Quelles sont les conditions techniques d'accès à myCANAL ?
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 23 mai 2018
- Nombre de réponses
- 127 réponses
- Consultations
- 58117 vues
- il y a presque 6 ans
- sujet
- q
leurs contenus), il n'est pas possible de se servir d'un VPN lorsque vous utilisez myCANAL. Tous les VPNs sont concernés, y compris ceux sur le territoire français ou européen. SUR ORDINATEUR Pour accéder... Lire la suite- Thème
- myCANAL
@NoamJLP : bonjour, arrivez-vous à vous connecter sur un autre équipement avec les mêmes identifiants (après vous être déconnecté si vous êtes déjà connecté) ? Lire la suite -
Plan de Service du 19 décembre 2023
- Custom category question
- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- Olivier - Equipe CANAL
- Publié le
- 15 décembre 2023
- Nombre de réponses
- 145 réponses
- Consultations
- 14754 vues
- il y a 5 mois
- sujet
- q
: pas de modification (Numérotation CANAL+ : 13 et 30 / Numérotation TNT : 34 et 50) Numérotation myCANAL : Numérotation CANAL+ : 13 en HD / 30 en UHD si device compatible Disponible sur les réseaux et décodeurs... Lire la suite- Thème
- Matériel , Satellite , ADSL, CABLE, FIBRE , Appli myCANAL/CANAL+
@Forêtverte : en effet, vous avez raison merci. Je clos ce sujet. Pour les nouveaux arrivants, le Plan de Service du 6 février est disponible ici. Lire la suite -
Discutons entre nous dans ce topic...
- Nom de l'auteur
- Zazen
- Publié le
- 6 octobre 2023
- Nombre de réponses
- 1747 réponses
- Consultations
- 9102 vues
- il y a 7 mois
- sujet
- q
Bonjour Il a été signifié à certains d'entre nous « un trop grand nombre de messages hors-sujet » par un CM ici https://assistance.canalplus... Lire la suite- Thème
- Abonnement , Matériel , Services , Compte , Programmes , myCANAL
Ça ne parle plus que de sport sur ce sujet ! Lire la suite -
Comment réinstaller l'application CANAL+ sur ma Smart TV Samsung gamme 2018 à 2020 ?
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 17 décembre 2021
- Nombre de réponses
- 147 réponses
- Consultations
- 25065 vues
- il y a plus de 2 ans
- sujet
- q
Votre téléviseur Samsung n'a pas pris la mise à jour de la nouvelle application CANAL+ ? Pour mettre à jour votre appli CANAL+ et bénéficier d'une expérience enrichie, nous vous invitons... Lire la suite- Thème
- Matériel , myCANAL , Installation , Utilisation , TV Connectée
Bonjour, Dans ce cas, je vous invite à vous rapprocher de nos conseillers technique pour un diagnostic en ligne. Vous pouvez demander à être rappelé par l'un d'eux. Pour cela... Lire la suite
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