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MULTI-ECRANS : règle des connexions simultanées avec myCANAL
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 23 mai 2018
- Nombre de réponses
- 949 réponses
- Consultations
- 1087083 vues
- il y a presque 6 ans
- sujet
- q
Selon votre abonnement, vous pouvez accéder à myCANAL sur 4 écrans en simultané (Smartphone, Tablette, PC/MAC, Xbox, PS4/5, Apple TV, Android TV…). Règle des connexions simultanées autorisées... Lire la suite- Thème
- myCANAL , Compte CANAL+ , Live TV , PC , Mac , Apple TV , Tablette et smartphone iOS , Tablette et smartphone Android , Microsoft , Android TV , Chromecast , AirPlay
Quand je lis les innombrables messages générés par le signalement "trop de connexion simultanée". Je me dis que Canal est vraiment tombé sur la tête ? Il accepterait 2... Lire la suite -
Sur le film "Kompromat", le son ne fonctionne pas sur une Chromecast.
- Custom category question
- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- Gilles25469067
- Publié le
- 27 janvier 2024
- Nombre de réponses
- 4 réponses
- Consultations
- 42 vues
- il y a 4 mois
- sujet
- q
Bonsoir, Il n'y aucun son qui sort lors du visionnage du film "Kompromat" (achat VOD) via une Chromecast. Tests effectués: - Kompromat en Web (PC via un navigateur ou appli W10): OK - Kompromat... Lire la suiteBonsoir, Pourriez-vous essayer en forçant la stéréo dans le menu de l'application ? Lire la suite -
Connexion sur l’application CANAL+ via votre Smart TV et console de jeu
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 29 juin 2022
- Nombre de réponses
- 793 réponses
- Consultations
- 778267 vues
- il y a presque 2 ans
- sujet
- q
en tapant le lien dans le navigateur de votre téléphone, tablette ou ordinateur. Nous vous conseillons d'utiliser une page de navigation privée pour cette opération. Ou rendez-vous directement... Lire la suite- Thème
- myCANAL , TV Connectée
Sur le site Samsung effectivement les TV 2024 sont bien notés - Samsung préconise d'appeler canal+ qui trouvera une solution technique (décodeur) qui ne sera sans doute pas... Lire la suite -
Comment vous connecter à myCANAL / CANAL+ sur votre navigateur
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 28 septembre 2023
- Nombre de réponses
- 6 réponses
- Consultations
- 6968 vues
- il y a 8 mois
- sujet
- q
Pour vous connecter au site CANAL+ (via votre navigateur) sur PC/Mac : Rendez-vous sur le site https://www.canalplus.com/ et cliquez sur le portrait en haut à droite (1), puis sur le bouton... Lire la suite- Thème
- Compte
Bonjour, The forgiven est bien disponible de mon côté sur PC. Pouvez-vous vous déconnecter de votre compte et vous réauthentifier ? Si le souci persiste, je vous invite à... Lire la suite -
Décodeur CANAL+ : perte de la connexion internet (en Ethernet)
- Custom category question
- Incident résolu
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 7 mars 2023
- Nombre de réponses
- 1503 réponses
- Consultations
- 67936 vues
- il y a environ un an
- sujet
- q
Nous vous informons que si vous utilisez un Décodeur CANAL+ connecté à internet (via un câble Ethernet) vous pouvez perdre l'accès aux services reçus par internet. Le message d'erreur observé... Lire la suite- Thème
- Matériel , Satellite , Le Décodeur CANAL+
Bonjour à tous, L'incident pour lequel nous échangeons sur ce fil est désormais résolu. Si vous êtes confronté au souci après ce message, une réinstallation partielle le... Lire la suite -
Trop d'utilisateurs simultanés (2 utilisateurs)
- Nom de l'auteur
- Vincent47117780
- Publié le
- 17 mars 2024
- Nombre de réponses
- 26 réponses
- Consultations
- 1038 vues
- il y a 2 mois
- sujet
- q
Bonjour, Je reçois le message d'erreur "trop d'utilisateurs simultanés". Selon mon abonnement, j'ai droit à 2 utilisateurs. Cela devrait donc fonctionner sans problème et pourtant je reçois... Lire la suite- Thème
- myCANAL
Bonjour à tous @Vincent47117780 Essayez d'avoir un conseiller CANAL+ compétent en vous faisant rappeler en passant par votre Espace Client (même si vous devez vous faire... Lire la suite -
Comment activer myCANAL sur ma Samsung Smart TV gamme 2017 ?
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 1 août 2019
- Nombre de réponses
- 1115 réponses
- Consultations
- 866709 vues
- il y a presque 5 ans
- sujet
- q
utilisateur décompté) et non plus comme un décodeur. EN SAVOIR+ sur le nombre d'utilisateurs inclus avec votre abonnement. Nous vous informons également de l'arrêt du support de l'appli myCANAL des téléviseurs... Lire la suite- Thème
- myCANAL , TV Connectée
Bonjour, Détenez-vous un abonnement avec ou sans engagement ? Pour un abonnement sans engagement, l'accès à myCANAL est possible sur des supports mobiles (PC/Mac, smartphone... Lire la suite -
Comment résoudre le problème de freeze d'image sur l'appli myCANAL Android / Android TV ?
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 26 mars 2020
- Nombre de réponses
- 410 réponses
- Consultations
- 71818 vues
- il y a environ 4 ans
- sujet
- q
d'une vidéo sur l'appli myCANAL Android / Android TV. Lorsque vous constatez ce défaut vidéo, nous vous invitons à limiter la qualité en HD 720p depuis le menu caché de l'appli myCANAL : Ouvrez... Lire la suite- Thème
- myCANAL , Utilisation , Tablette et smartphone Android , Android TV , Qualité
Bonjour NICOLAS45353667 N'hésitez pas à faire part de votre problème à nos développeurs en envoyant un email à support.android@canal-plus.com en donnant le + d'infos possibles... Lire la suite -
Qualité d'image très mauvaise
- Custom category question
- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- Abonne-893499QE
- Publié le
- 25 février 2024
- Nombre de réponses
- 53 réponses
- Consultations
- 884 vues
- il y a 3 mois
- sujet
- q
Bonjour, la qualité d'image que ce soit sur du film ou du direct est très mauvaise. Le problème se pose aussi bien via l'appli mycanal que via le navigateur. Test de débit effectué via Canal... Lire la suite- Thème
- myCANAL
Bonjour Said, Je me permet de rebondir sur ce trend. Depuis maintenant 1 semaine, il y a un gros problème lorsque que l'on CAST MYCANAL depuis n'importe quel device (PC... Lire la suite -
MyCanal PC : Image figée et son OK ça recommence !
- Nom de l'auteur
- mog_wai
- Publié le
- 19 janvier 2024
- Nombre de réponses
- 155 réponses
- Consultations
- 3739 vues
- il y a 4 mois
- sujet
- q
sans ma barre de son qui fait un pont HDMI entre mon PC et ma TV (car le HDCP peut ne pas aimer ça en fonction des appli à priori) mais ça ne change rien. Par contre aucun problème sur mon PC portable... Lire la suite- Thème
- myCANAL
Personnellement ça commence à me souler grave c'est problème à répétition. Sans aucun geste commercial de votre, vous êtes il me semble dans l'obligation de fournir un service... Lire la suite
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