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Difficultés d'authentification sur vos équipements Smart TV (LG, Samsung, Hisense)
- Custom category question
- Incident résolu
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 7 février 2024
- Nombre de réponses
- 21 réponses
- Consultations
- 9679 vues
- il y a 3 mois
- sujet
- q
à la résolution de cet incident. Vous pouvez suivre la résolution de cet incident en cliquant sur "Suivre ce sujet" ci-dessous. Les messages hors-sujet (équipement différent ou problématique différente... Lire la suite- Thème
- Appli myCANAL/CANAL+ , TV Connectée
Bonjour à tous, Cet incident est déjà terminé depuis plusieurs jours. Nous l'avions laissé ouvert pour vous permettre de continuer d'échanger et de vous partager les... Lire la suite -
Droits inactifs box SFR
- Nom de l'auteur
- Abonne-959121NI
- Publié le
- 1 mai 2024
- Nombre de réponses
- 2 réponses
- Consultations
- 56 vues
- il y a 20 jours
- sujet
- q
Bonjour, J'ai une boxe SFR et mon abonnement Canal+ ne fonctionne pas car mes droits sont dits "inactifs". J'ai tenté de réactiver mes droits via la rubriques matériel tel... Lire la suite- Thème
- Abonnement
Mes droits sont inactifs Lire la suite -
abonnement canalsat mais pas accés à canal+, meme apres avoir reactivé mes droits
- Nom de l'auteur
- zizanieandco
- Publié le
- 30 mars 2024
- Nombre de réponses
- 13 réponses
- Consultations
- 123 vues
- il y a environ 2 mois
- sujet
- q
min apres avoir reactiver mes droits sur mon compte. Ca ne marche pas ! que faire ?... Lire la suite- Thème
- Abonnement
C'est indiqué dans le message avant de créer votre sujet. Lire la suite -
Toutes les fonctionnalités à venir sur Le Décodeur CANAL+
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 28 mai 2018
- Nombre de réponses
- 4528 réponses
- Consultations
- 310235 vues
- il y a presque 6 ans
- sujet
- q
Nous tenions à partager avec vous toutes les fonctionnalités dont vous pourrez bénéficier. Bien entendu, nous vous communiquerons toutes les informations (dates, détails... Lire la suite- Thème
- Matériel , Services , Le Décodeur CANAL+ , Enregistrement
A alexandre > c'est pour quant le Dolby Atmos sur canal + En même temps que l'enregistrement des séries et de l'ott.....et tout le reste ! Lire la suite -
Question activation de mes droits canal+ / Netflix / Disney+
- Custom category question
- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- Simon Riley
- Publié le
- 13 mars 2024
- Nombre de réponses
- 9 réponses
- Consultations
- 597 vues
- il y a 2 mois
- sujet
- q
Bonjour, Je vous contacte car mon abonnement n'est toujours pas activé, je ne peux ni regarder canal+ ni créer mon compte netflix, disney+, est-ce que c'est parce que il faut attendre la fin... Lire la suite- Thème
- Abonnement
Le numéro de client renseigné en bas du mail est bien différent du numéro d'abonné présent sur votre Espace Client. Vous êtes donc connecté sur votre Espace Client avec un... Lire la suite -
Je ne reçois plus mes programmes CANAL+ sur la TV avec un abonnement canal+ via SFR
- Nom de l'auteur
- Abonne-746272ZQ
- Publié le
- 19 avril 2024
- Nombre de réponses
- 15 réponses
- Consultations
- 362 vues
- il y a environ un mois
- sujet
- q
Bonjour, Je n'arrive plus à accéder à Canal + sur la TV. J'ai mon abonnement qui fonctionne bien sur PC, mais pas sur la TV. Il y a un message d'erreur "Compte inactif". Je "passe" par une box SFR... Lire la suite- Thème
- Abonnement , Matériel , Compte , myCANAL , Utilisation , Message d'erreur , Box SFR
Bonjour, Si votre appareil est bien enregistré sur votre dossier , essayez cette manipulation : Rendez-vous dans les réglages puis "Paramètres de l'appareil" Cliquez sur... Lire la suite -
A quoi correspond le message "nombre maximal d'équipements ou licences atteint" ?
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 9 juillet 2021
- Nombre de réponses
- 193 réponses
- Consultations
- 91558 vues
- il y a presque 3 ans
- sujet
- q
Votre abonnement CANAL+ et beIN SPORTS CONNECT vous permet d'accéder au site et aux applis myCANAL sur 5 équipements maximum dans les 72h, c'est ce qu'on appelle les "licences". Si vous rencontrez... Lire la suiteJe viens de lire les règles qui conditionnent l’augmentation incontrôlée des licences utilisées. C’est effarant… Mais du coup j’ai une question, si on se connecte à myCANAL via... Lire la suite -
Que faire en cas du message m'invitant à compléter les informations de mon compte sur myCANAL ?
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 5 juillet 2022
- Nombre de réponses
- 52 réponses
- Consultations
- 1255 vues
- il y a presque 2 ans
- sujet
- q
Si vous rencontrez le message "il est nécessaire de compléter les informations de votre compte" lors de la connexion à myCANAL, nous vous invitons à contacter le Service Clients. Un conseiller... Lire la suite- Thème
- Compte , myCANAL , Compte CANAL+ , Utilisation , Message d'erreur
bonjour.j ai fait une erreur concernant le pack canal.je suis deja abonne Lire la suite -
Je viens de souscrire à un abonnement CANAL+ mais il ne semble pas s'être activé, que faire ?
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 28 décembre 2020
- Nombre de réponses
- 219 réponses
- Consultations
- 103283 vues
- il y a plus de 3 ans
- sujet
- q
à : Vous déconnecter de myCANAL (via votre profil) et à vous reconnecter. Si la déconnexion/reconnexion ne vous permet pas d'accéder aux contenus de votre abonnement, réactivez vos droits depuis l'appli myCANAL via... Lire la suite- Thème
- Abonnement , Compte , Contrat , Formule , Compte CANAL+ , Activation
Bonjour Abonne-4P16K728, Lorsque vous vous connectez sur votre Espace Client, le numéro d'abonné renseigné est-il le même que celui présent en bas du mail de confirmation de... Lire la suite -
problème de réinitialisation décodeur
- Custom category question
- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- ced2212
- Publié le
- 1 janvier 2024
- Nombre de réponses
- 47 réponses
- Consultations
- 14118 vues
- il y a 5 mois
- sujet
- q
Je n'avais plus de tv sur le décodeur alors que le câble ethernet était branché, suite à une réinitialisation partiel que j'ai effectué j'ai un message "vous ne pouvez pas accéder à vos chaines... Lire la suite- Thème
- Matériel , Message d'erreur , Le Décodeur CANAL+
Bonjour, Nos équipes techniques travaillent à la résolution de cet incident depuis ce matin très tôt. Nous vous tiendrons informés sur ce fil Infos Incidents : https... Lire la suite
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