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Je suis abonné à CANAL+SERIES via Free et souhaite accéder au service sur myCANAL, comment activer mon compte ?
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 8 février 2022
- Nombre de réponses
- 185 réponses
- Consultations
- 65125 vues
- il y a plus de 2 ans
- sujet
- q
Vous venez de souscrire à un abonnement CANAL+SERIES via Free et souhaitez activer votre compte CANAL+ pour pouvoir lire vos contenus sur myCANAL ? Suivez nos conseils : Je suis abonné à TV by... Lire la suite- Thème
- Services , Compte , myCANAL , CANAL+ SERIES , TV by CANAL , Compte CANAL+ , Activation , Utilisation
Bonjour Abonne-285377ST, Lorsque vous vous connectez sur votre Espace Client, le numéro d'abonné renseigné est-il le même que celui présent en bas du mail de confirmation de... Lire la suite -
BETA TESTEURS wanted ! Application CANAL+ SUR TV HISENSE (2020 à 2023)
- Custom category question
- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- Olivier - Equipe CANAL
- Publié le
- 23 juin 2023
- Nombre de réponses
- 6 réponses
- Consultations
- 1617 vues
- il y a 11 mois
- sujet
- q
: Tester régulièrement l’application CANAL+ sur votre téléviseur HISENSE et nous signaler tous les problèmes rencontrés par une fiche incident. Accepter les mises à jour bêta (avant leur commercialisation... Lire la suite- Thème
- myCANAL , TV Connectée
Bonjour à tous, L'inscription au bêta-test est désormais terminée. Nous fermons donc ce sujet. Merci à tous pour vos inscriptions ! Lire la suite -
Discutons entre nous dans ce topic...
- Nom de l'auteur
- Zazen
- Publié le
- 6 octobre 2023
- Nombre de réponses
- 1747 réponses
- Consultations
- 9140 vues
- il y a 8 mois
- sujet
- q
Bonjour Il a été signifié à certains d'entre nous « un trop grand nombre de messages hors-sujet » par un CM ici https://assistance.canalplus... Lire la suite- Thème
- Abonnement , Matériel , Services , Compte , Programmes , myCANAL
Ça ne parle plus que de sport sur ce sujet ! Lire la suite -
Vous avez rencontré un crash ou un bug sur ANDROID ?
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 23 mai 2018
- Nombre de réponses
- 141 réponses
- Consultations
- 25938 vues
- il y a presque 6 ans
- sujet
- q
que vous rencontrez, nous vous invitons à préciser systématiquement : Le type de terminal utilisé : SMARTPHONE ou TABLETTE La marque et le modèle de votre terminal (ex : Samsung S5) La version ANDROID... Lire la suiteBonjour, Dans un premier temps, je vous invite à désinstaller puis réinstaller l'application. Cette manipulation a pour objectif de vous assurer d'avoir la dernière version de... Lire la suite -
Trop d'utilisateurs simultanés (2 utilisateurs)
- Nom de l'auteur
- Vincent47117780
- Publié le
- 17 mars 2024
- Nombre de réponses
- 26 réponses
- Consultations
- 1032 vues
- il y a 2 mois
- sujet
- q
Bonjour, Je reçois le message d'erreur "trop d'utilisateurs simultanés". Selon mon abonnement, j'ai droit à 2 utilisateurs. Cela devrait donc fonctionner sans problème et pourtant je reçois... Lire la suite- Thème
- myCANAL
Bonjour à tous @Vincent47117780 Essayez d'avoir un conseiller CANAL+ compétent en vous faisant rappeler en passant par votre Espace Client (même si vous devez vous faire... Lire la suite -
myCANAL Android, Android TV, Chromecast : toutes les infos sur la qualité d'image (1080p, 4K...)
- Nom de l'auteur
- Remy - Equipe CANAL
- Publié le
- 4 février 2020
- Nombre de réponses
- 3936 réponses
- Consultations
- 144410 vues
- il y a plus de 4 ans
- sujet
- q
Bonne nouvelle pour les utilisateurs de myCANAL sur Android, Android TV et Chromecast : l'ensemble des chaînes sont désormais diffusées en DASH*, ce qui vous permet d'accéder à la qualité... Lire la suite- Thème
- Matériel , myCANAL , Utilisation , Tablette et smartphone Android , Android TV , Qualité
Curiosité ? Bonjour. On ne s'étonne de rien chez Canal. Je possède deux TV de prix complètement opposés : - TCL aux environ de 2000 € - Hisense aux environs de 400€ Qui... Lire la suite -
A quoi correspond le message "nombre maximal d'équipements ou licences atteint" ?
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 9 juillet 2021
- Nombre de réponses
- 191 réponses
- Consultations
- 91342 vues
- il y a presque 3 ans
- sujet
- q
. Comment les licences sont-elles comptabilisées ? A chaque utilisation de myCANAL sur un périphérique, une licence est comptabilisée. Exemples : Je me connecte sur l'appli myCANAL de mon smartphone Android = 1... Lire la suiteOlivier-Equipe CANAL Désolée mais vous faites semblant de ne pas comprendre on vous dit que NOUS LES ABONNNES on aimerait bien avoir PLUSIEURS CONNEXIONS SIMULTANES au moins... Lire la suite -
Pourquoi la qualité d'image peut se dégrader sur myCANAL le soir ?
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 18 octobre 2018
- Nombre de réponses
- 167 réponses
- Consultations
- 56640 vues
- il y a plus de 5 ans
- sujet
- q
sur le site https://test.canal.fr/ Comment améliorer son débit/bande passante ? Si vous êtes plusieurs à utiliser internet au sein de votre foyer, la bande passante peut être très sollicitée. Pour privilégier le flux myCANAL... Lire la suite- Thème
- myCANAL , Utilisation , PC , Mac , Apple TV , Tablette et smartphone iOS , Tablette et smartphone Android , Android TV
Bonjour Lionel, Le souci survient-il sur toutes les chaînes ? Avez-vous vérifié si le forçage de l'audio en stéréo résolvait (provisoirement) le souci ? Lire la suite -
problème 4k 3840×2160 sur appli mycanal et player pop free tv 4k
- Nom de l'auteur
- Abonne-FB428188
- Publié le
- 4 mars 2024
- Nombre de réponses
- 28 réponses
- Consultations
- 501 vues
- il y a 2 mois
- sujet
- q
que le même programme visionné via l’appli mycanal sur ma tv Sony android ( Android 9 en plus) je peux visionner le programme en 3840×2160 et donc utiliser le hdr. C’est à ni rien comprendre vu que les 2 système... Lire la suite- Thème
- myCANAL
Bonjour à tous @angelio2203 Pour l'avoir expliqué depuis quelques mois sur d'autres sujets, quand vous forcez l'audio en stéréo, vous sélectionnez le fichier vidéo... Lire la suite -
Comment configurer Google Home avec l'appli myCANAL ?
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 14 mai 2019
- Nombre de réponses
- 306 réponses
- Consultations
- 38797 vues
- il y a environ 5 ans
- sujet
- q
Grâce aux assistants Google Home, Google Home Mini ou Google Home Nest Hub, utilisez votre voix pour mettre une chaîne ou regarder un film myCANAL directement sur votre téléviseur (avec Chromecast... Lire la suite- Thème
- Matériel , myCANAL , Utilisation , Android TV
Bonsoir, Les paramètres régionaux de votre compte sont bien configurés 'France" ? Merci. Lire la suite
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