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ANDROID : message d'erreur type "UPES" sur myCANAL et saccades
- Custom category question
- Incident en cours
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 1 juin 2021
- Nombre de réponses
- 925 réponses
- Consultations
- 140231 vues
- il y a presque 3 ans
- sujet
- q
est bien à jour sur le Play Store, votre équipement est à jour de la dernière version Android disponible, les certificats de votre équipement Android/Android TV sont à jour... Lire la suiteSur quel équipement Android rencontrez-vous ce souci exactement ? Quelles sont les versions Android et myCANAL installées ? Lire la suite -
Connexion sur l’application CANAL+ via votre Smart TV et console de jeu
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 29 juin 2022
- Nombre de réponses
- 793 réponses
- Consultations
- 772450 vues
- il y a presque 2 ans
- sujet
- q
Pour vous connecter à l’application CANAL+ sur Smart TV (Samsung des gammes supérieures à 2018, LG des gammes supérieures à 2018, Hisense des gammes supérieures à 2020 ou TV sous Android TV... Lire la suite- Thème
- myCANAL , TV Connectée
Sur le site Samsung effectivement les TV 2024 sont bien notés - Samsung préconise d'appeler canal+ qui trouvera une solution technique (décodeur) qui ne sera sans doute pas... Lire la suite -
Latence chargement chaînes en direct Apple TV
- Nom de l'auteur
- thebird1969
- Publié le
- 15 avril 2024
- Nombre de réponses
- 7 réponses
- Consultations
- 123 vues
- il y a environ un mois
- sujet
- q
Bonjour Depuis qq jours en début de soirée le lancement des chaînes en direct passe par un écran noir de qq secondes alors que d’habitude et en journée elles s’affichent très... Lire la suiteBonjour, Ecran noir sur les directs via apple TV ce soir (et Ipad) alors que tout marchait bien. Jamais eu ce soucis Lire la suite -
A quoi correspond le message "nombre maximal d'équipements ou licences atteint" ?
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 9 juillet 2021
- Nombre de réponses
- 191 réponses
- Consultations
- 91263 vues
- il y a presque 3 ans
- sujet
- q
sur iOS/tvOS via l'App Store, sur Android/Android TV via le Play Store et sur Windows 10 via le Windows Store. Si vous privilégiez le navigateur, nous vous recommandons d'utiliser le navigateur... Lire la suiteOlivier-Equipe CANAL Désolée mais vous faites semblant de ne pas comprendre on vous dit que NOUS LES ABONNNES on aimerait bien avoir PLUSIEURS CONNEXIONS SIMULTANES au moins... Lire la suite -
Accéder à myCANAL sur Android TV
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 23 mai 2018
- Nombre de réponses
- 2040 réponses
- Consultations
- 705666 vues
- il y a presque 6 ans
- sujet
- q
, rerouvez la liste des équipements compatibles avec votre offre sur ce lien. Les fonctions disponibles : LIVE TV (Fiche info programme, Zaplist, Startover, Picture in picture) Vos programmes à voir... Lire la suite- Thème
- myCANAL , Android TV
Bonjour Abonne-B602964Y , Utilisez-vous bien le même compte que celui qui a servi à effectuer ces achats ? Sur un autre support (Pc ou autres) est-ce que ces achats VOD sont... Lire la suite -
MULTI-ECRANS : règle des connexions simultanées avec myCANAL
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 23 mai 2018
- Nombre de réponses
- 949 réponses
- Consultations
- 1086204 vues
- il y a presque 6 ans
- sujet
- q
Selon votre abonnement, vous pouvez accéder à myCANAL sur 4 écrans en simultané (Smartphone, Tablette, PC/MAC, Xbox, PS4/5, Apple TV, Android TV…). Règle des connexions simultanées autorisées... Lire la suite- Thème
- myCANAL , Compte CANAL+ , Live TV , PC , Mac , Apple TV , Tablette et smartphone iOS , Tablette et smartphone Android , Microsoft , Android TV , Chromecast , AirPlay
Quand je lis les innombrables messages générés par le signalement "trop de connexion simultanée". Je me dis que Canal est vraiment tombé sur la tête ? Il accepterait 2... Lire la suite -
Freebox : message d'absence des droits
- Custom category question
- Incident résolu
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 4 décembre 2023
- Nombre de réponses
- 257 réponses
- Consultations
- 10260 vues
- il y a 5 mois
- sujet
- q
Nous vous informons que vous pouvez rencontrer un message d'absence des droits sur les Freebox. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous remercions... Lire la suiteBonjour à tous, Comme indiqué par Olivier un peu plus bas, l'incident évoqué sur ce fil de discussion est résolu Il se peut cependant que vous deviez réactiver vos... Lire la suite -
MyCanal PC : Image figée et son OK ça recommence !
- Nom de l'auteur
- mog_wai
- Publié le
- 19 janvier 2024
- Nombre de réponses
- 151 réponses
- Consultations
- 3579 vues
- il y a 4 mois
- sujet
- q
sans ma barre de son qui fait un pont HDMI entre mon PC et ma TV (car le HDCP peut ne pas aimer ça en fonction des appli à priori) mais ça ne change rien. Par contre aucun problème sur mon PC portable... Lire la suite- Thème
- myCANAL
Effectivement ça refonctionne , version de l'appli 6.01 Espérons que ça fonctionne encore en 6.02... Lire la suite -
Live TV via My Canal
- Nom de l'auteur
- ersyl31
- Publié le
- 5 décembre 2023
- Nombre de réponses
- 6 réponses
- Consultations
- 229 vues
- il y a 5 mois
- sujet
- q
Bonjour, Plus d'accès au Live TV via myCANAL sur tout support, téléviseur en direct, pc, téléphone. Merci à vous.... Lire la suite- Thème
- Services , Programmes , myCANAL , Message d'erreur , PC
Bonjour shenn0 , Si le message est constaté sur plusieurs supports, cela pourrait avoir un lien avec vos droits d'abonnement. Un accès à votre dossier est alors nécessaire... Lire la suite -
Le player POP reste en "canal+ live" malgré un "update" à 7 € de mon abonnement et une réactualisation de mes droits
- Nom de l'auteur
- GUY49236024
- Publié le
- 18 février 2024
- Nombre de réponses
- 21 réponses
- Consultations
- 649 vues
- il y a 3 mois
- sujet
- q
sur tous les players (mini4K,PC,smartphones) sauf sur le player POP ou je reste en "Canal+ Live". Je dois vous préciser que j'ai bien réactualisé mes droits... Lire la suite- Thème
- Services
Bonjour, Merci pour vos différents retours. @Guy : les fonctionnalités sur OQEE ne dépendent pas de CANAL+, il faudra attendre un développement / une action de la part de Free. Lire la suite
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